隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的完善，電商逐漸被大眾認(rèn)可，越來(lái)越多優(yōu)秀的在線客服系統(tǒng)占領(lǐng)市場(chǎng)，其中收費(fèi)軟件居多，經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，本文為大家盤點(diǎn)了6款完全免費(fèi)在線客服系統(tǒng)，建議收藏。

客服系統(tǒng)哪個(gè)比較好？客服軟件是企業(yè)提供客戶服務(wù)必備的即時(shí)通訊工具，本文為大家梳理了10款較優(yōu)質(zhì)的客服系統(tǒng)功能及價(jià)格對(duì)比供大家參考，排名不分先后。

與傳統(tǒng)客服系統(tǒng)不同的是，智能客服系統(tǒng)作為互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的產(chǎn)物，以智能客服機(jī)器人的方式通過(guò)知識(shí)庫(kù)信息匹配進(jìn)行用戶溝通，能大大提升服務(wù)效率，減少人力資源成本消耗。你知道智能客服系統(tǒng)如何搭建嗎？要想實(shí)現(xiàn)搭建一個(gè)完善的呼叫中心客服系統(tǒng)有哪些注意事項(xiàng)？

代運(yùn)營(yíng)企業(yè)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，這就需要該代運(yùn)營(yíng)企業(yè)具備營(yíng)銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí)，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)銷售分成。目前代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式:從建站、推廣、物流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。當(dāng)然，也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。

說(shuō)多了網(wǎng)站建設(shè)流程步驟，所需功能、注意事項(xiàng)等，今天來(lái)講講被很多企業(yè)都忽略的，尤其是營(yíng)銷型網(wǎng)站不可少的一大功能：客服。網(wǎng)站建設(shè)客服可有效幫助營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)。

商市場(chǎng)拓展快速，隊(duì)伍也在逐漸壯大，不同類型的電商平臺(tái)層出不窮，同一類型的電商平臺(tái)數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)下，企業(yè)進(jìn)行電商系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)候，不僅要明確企業(yè)自身的電商系統(tǒng)要求，更要滿足消費(fèi)者對(duì)電商系統(tǒng)的要求。畢竟，得人心者得天下，雖然線上購(gòu)物沒有線下實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)，但滿足消費(fèi)者對(duì)電商系統(tǒng)的要求能夠有效提升轉(zhuǎn)化率。

?商標(biāo)注冊(cè)的申請(qǐng)人需要是企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人工商戶、承包經(jīng)營(yíng)戶或其他依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人。根據(jù)規(guī)定，不從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)人是不可以進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)的。個(gè)人注冊(cè)商標(biāo)哪里好？下文為大家詳細(xì)介紹一家商標(biāo)注冊(cè)代理公司，有需要可點(diǎn)擊查看。

客戶服務(wù)是企業(yè)和用戶之間的交流橋梁，尤其是對(duì)于銷售型為主導(dǎo)的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，商品的成交、客戶的二次購(gòu)買及推薦朋友購(gòu)買等關(guān)鍵性操作，客服的服務(wù)滿意度及服務(wù)質(zhì)量在其中起到了決定性作用。在電商行業(yè)的客戶服務(wù)工作中，無(wú)論是在售前的產(chǎn)品咨詢，還是在售中的物流咨詢，或是在售后的退換貨服務(wù)上，客服人員及電商企業(yè)都面臨著各種各樣的難題。

店鋪的咨詢量越來(lái)越大，客服人員就會(huì)越來(lái)越多，成本會(huì)上升不少，而且招過(guò)來(lái)的客服還要進(jìn)行培訓(xùn)、管理等，也是一筆不小的成本，所以現(xiàn)在很多公司為了節(jié)省成本，提高效率會(huì)選擇與第三方客服公司合作解決店鋪的客服問(wèn)題。