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萬(wàn)商云集 - 企業(yè)數(shù)字化選用平臺(tái)

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奧客戶(hù)關(guān)系CRM管理CRM客戶(hù)

  • 售后服務(wù):在線(xiàn)客服,電話(huà)客服
  • 商家報(bào)價(jià):面議

精選行業(yè)軟件

產(chǎn)品智能推薦

服務(wù)全程監(jiān)控

  奧斯CRM是以客戶(hù)為中心與進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了從客戶(hù)信息采集、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售合同、采購(gòu)詢(xún)價(jià)、采購(gòu)合同,以及銷(xiāo)售、采購(gòu)的分批交付,應(yīng)收付款項(xiàng)計(jì)劃、交付,售后服務(wù)的全過(guò)程管理。靈活的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制和回收站的應(yīng)用,有效的保障了客戶(hù)資源的安全可靠性。

  客戶(hù)工作臺(tái)功能:?jiǎn)T工銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī),熱點(diǎn)客戶(hù)、備忘錄、客戶(hù)報(bào)價(jià)、合同、回款計(jì)劃、回款、發(fā)票、投訴、客戶(hù)服務(wù)快捷方式。


  日程安排:用戶(hù)可以添加日程安排(待辦任務(wù)提醒).


  客戶(hù)管理:管理客戶(hù)的基本信息記錄、備忘錄、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、產(chǎn)品報(bào)價(jià),自定義客戶(hù)種類(lèi)、類(lèi)別等參數(shù)。往來(lái)記錄是對(duì)各種客戶(hù)信息的匯總,包括備忘錄、客戶(hù)服務(wù)、留言信息等,還可對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)移或合并管理。客戶(hù)資料登記的所有電話(huà)中的任一個(gè)電話(huà)來(lái)電時(shí),來(lái)電電話(huà)框都能彈出,顯示對(duì)應(yīng)的客戶(hù)信息(需硬件支持)。


  銷(xiāo)售機(jī)會(huì):銷(xiāo)售機(jī)會(huì)按項(xiàng)目設(shè)立或單客戶(hù)跟進(jìn)管理,對(duì)業(yè)務(wù)升級(jí)和分配,銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、狀態(tài)變更、采購(gòu)申請(qǐng)、產(chǎn)品定價(jià)、合同狀態(tài)一系列售前跟進(jìn)流程,針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品做采購(gòu)詢(xún)價(jià)申請(qǐng),由采購(gòu)部們對(duì)詢(xún)價(jià)申請(qǐng)進(jìn)行處理,查找供應(yīng)商進(jìn)行詢(xún)價(jià)后可制定產(chǎn)品的銷(xiāo)售報(bào)價(jià)發(fā)給銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售人員與客戶(hù)簽訂合同后將采購(gòu)詢(xún)價(jià)轉(zhuǎn)為采購(gòu)申請(qǐng)交采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu),產(chǎn)品入庫(kù)后由倉(cāng)管告知銷(xiāo)售人員產(chǎn)品已入庫(kù)。銷(xiāo)售助手幫助你能的掌握產(chǎn)品所設(shè)計(jì)到的價(jià)格范圍查詢(xún)。


  合同管理:合同列表查看、制定、審核回款計(jì)劃安排提醒業(yè)務(wù)員按時(shí)收款,發(fā)票記錄,查詢(xún)合同款項(xiàng)收付情況,存放合同附件,產(chǎn)品交付記錄,可按業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)度進(jìn)行業(yè)務(wù)量分配。


  銷(xiāo)售助手:查詢(xún)產(chǎn)品交易價(jià)格、銷(xiāo)售參考價(jià)格、產(chǎn)品信息查詢(xún)、庫(kù)存查詢(xún)。


  統(tǒng)計(jì)分析:人員統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)分布、機(jī)會(huì)分析、合同統(tǒng)計(jì)、客服分析。


  系統(tǒng)設(shè)置:對(duì)系統(tǒng)中的各項(xiàng)可變參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,主要設(shè)置項(xiàng)分別為:


  1、數(shù)據(jù)字典:各項(xiàng)可變參數(shù)設(shè)置。


  2、客服人員:客服人員設(shè)置。


  3、模板管理:合同模板、報(bào)價(jià)模板管理。


  4、客戶(hù)導(dǎo)入:客戶(hù)信息批量導(dǎo)入。




1)限時(shí)問(wèn)題響應(yīng)

2)VIP 1對(duì)1專(zhuān)屬服務(wù)

3)全方位咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)

4)上門(mén)跟蹤服務(wù)

5)8大網(wǎng)點(diǎn)就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)



客戶(hù)服務(wù)

渠道1:撥打電話(huà),400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:關(guān)注微信公眾號(hào),微信在線(xiàn)咨詢(xún) 每天:8:30-22:00

渠道3:登陸萬(wàn)商云集會(huì)員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號(hào)中航國(guó)際交流中心B座8樓

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