工欲善其事，必先利其器

安凌軟件16周年，全新推出“安凌云”系統(tǒng)。

安凌緊跟用戶需求的腳步，不斷發(fā)展產(chǎn)品以更開放的心態(tài)和心悅誠服的姿態(tài)，為全球華人企業(yè)提供的軟件服務(wù)。

隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的飛速發(fā)展，今天企業(yè)之間的競爭更加激烈，企業(yè)面臨的問題日趨嚴(yán)重、復(fù)雜、多樣化，除了管理客戶之外，還需要管理好團(tuán)隊，過去單一的CRM軟件顯然已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需要！如今如此，傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)軟件也已經(jīng)沒有競爭力，管理軟件已經(jīng)從代單機(jī)模式歷經(jīng)局域網(wǎng)（C/S）、互聯(lián)網(wǎng)（B/S）到今天的第四代移動互聯(lián)網(wǎng)（M/I）管理模式。

安凌云八大特點

三網(wǎng)合一

軟件自定義無限融合，功能隨需應(yīng)變：

安凌17年磨一劍，重磅推出“1+N模式”，軟件完全免費，只按月｜年收服務(wù)費用，企業(yè)一次投資，綜合受益！

1套軟件，集成CRM＋OA＋APP，對外管控客戶賺錢，向內(nèi)引爆團(tuán)隊執(zhí)行力，直指管理核心?。?！　工具＋咨詢＋培訓(xùn)＋服務(wù)＝系統(tǒng)（為企業(yè)提供全方位的一站式落地實施服務(wù)）

產(chǎn)品規(guī)格：

1、安凌云 標(biāo)準(zhǔn)版 （適用于100人以內(nèi)團(tuán)隊） 開放 客戶管理 | 移動辦公

2、安凌云 VIP版 （適用于100人以內(nèi)團(tuán)隊） 開放 客戶管理 | 移動辦公 | 進(jìn)銷存 一次消費終身使用

服務(wù)賺錢APP

服務(wù)賺錢，管理您的客戶、業(yè)務(wù)和溝通，如此簡單。 隨時隨地訪問，支持跨設(shè)備使用。 積淀屬于您的客戶資源，聯(lián)系人、公司、業(yè)務(wù)、溝通。 定時提醒客戶生日、重要事件、溝通備忘、代辦事項 。

主要功能

1、支持云存儲-客戶數(shù)據(jù)永不丟失，隨時隨地移動辦公。

2、客戶信息管理-客戶基本信息，社會關(guān)系等等信息快速增刪改查，可以讓你隨時隨地查看與管理客戶資料。

3、交易管理-提供訂單業(yè)務(wù)記錄，并提供直觀數(shù)據(jù)報表分析，輕松實現(xiàn)客戶二次消費預(yù)測。

4、過程管理-回訪記錄，服務(wù)過程全流程跟進(jìn)，客戶需求盡在掌握之中。

5、自定義提醒：客戶生日提醒、定期回訪提醒、產(chǎn)品到期提醒......你定義、它提醒。

6、客戶關(guān)懷-用戶可以通過電話、短信、微信、郵件等關(guān)懷客戶，服務(wù)賺錢會記錄客戶關(guān)懷歷史。

7、計劃管理-日事日畢、日清日高。提前計劃每重要的工作，有條不紊、忙到重點。

8、與安凌CRM無縫對接，輕松實現(xiàn)CRM APP移動 微信互動，盡享更多特色功能應(yīng)用。

服務(wù)賺錢如何幫我提升業(yè)績？

客戶管理 顧客資料、海量存儲

安凌服務(wù)賺錢APP是個采用樹形結(jié)構(gòu)表示公司架構(gòu)的CRM軟件，符合一般公司運作模式，并能夠按多級部門（總公司/子公司）的模式進(jìn)行分級管理。每一級又可設(shè)置多級權(quán)限，不同級別的員工擁有不同的用戶名和密碼，只可以看到屬于自己權(quán)限之內(nèi)的顧客數(shù)據(jù)。有效保證了顧客數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全有序管理。

服務(wù)提醒 自定義營銷服務(wù)提醒，客戶關(guān)懷無微不至

[銷售人員的工作臺與指南針]

銷售服務(wù)自動提醒，有效提升復(fù)購、追銷、轉(zhuǎn)介紹機(jī)會

讓服務(wù)更貼心，喚醒沉睡客戶，激活每一個價值客戶

提供的客戶信息，包括客戶的基本資料、合同情況、客戶回款、任務(wù)日程安排、客戶的銷售機(jī)會跟蹤情況等，銷售和客服人員可以隨時了解到每個客戶的特性，實現(xiàn)個性化客戶關(guān)懷，有助于企業(yè)吸引新客戶、留住老客戶，提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)長期更好更快的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

每日過生日的客戶，產(chǎn)品即將用完的客戶，需要回訪的客戶，需要跟蹤的客戶，一目了然，大大增加復(fù)購機(jī)會！

購買記錄 下次交易的指南針

想了解客戶歷次購買信息嘛？

記錄客戶歷次購買日期、產(chǎn)品名稱、地點、數(shù)量、單價、折扣、金額、贈品情況、產(chǎn)品使用周期等信息；提供客戶交易行為分析數(shù)據(jù)，交易動向全盤掌握，可謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆！

回訪記錄 客戶需求全知道

[跟進(jìn)過程透明化]

完善客戶服務(wù)，實施親情關(guān)懷

安凌云能夠方便查看對客戶的歷次跟蹤服務(wù)情況。記錄對客戶每次的聯(lián)絡(luò)情況，每個服務(wù)過程，如跟蹤日期、方式、跟蹤人、跟蹤內(nèi)容等，關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)價值，維系好客戶，增加客戶忠誠度；時間了解客戶新動態(tài)！

祝福短信，送去溫馨 ; 回訪電話，發(fā)現(xiàn)需求；有序關(guān)懷，釀造財富。

會員積分管理

[會員管理留住您的忠誠客戶]

讓核心客戶享受“國寶級”的待遇

提升客戶忠誠滿意度，增加重復(fù)消費，增加轉(zhuǎn)介紹機(jī)會

決策分析 將帥有誤累死三軍

數(shù)據(jù)不會說謊 

讓您的營銷創(chuàng)意層出不窮、創(chuàng)意無限！告別三拍領(lǐng)導(dǎo)（拍腦袋、拍胸脯、拍屁股走人）！

決策分析不僅可提供傻瓜式的報表分析系統(tǒng)，諸如客戶增長分析、交易分析、服務(wù)分析等，還可以支持任意字段的多維組合分析，并可以多維報表、柱狀圖、餅形圖、曲線（面積）等多樣方式展示分析結(jié)果，幫助您系統(tǒng)掃描、透視您的客戶，讓您的決策更明智、更可靠、更易于執(zhí)行?。?！ 

傻瓜式的報表分析系統(tǒng)

客戶增長分析、交易分析、服務(wù)分析

支持任意字段的多維組合分析

多維報表、柱狀圖、餅形圖、曲線（面積）

讓您的決策更明智、更可靠、更易于執(zhí)行

服務(wù)賺錢如何幫我管理員工？

進(jìn)行團(tuán)隊管理，跟進(jìn)員工日常工作，這是讓很多管理者都頭疼的問題。對于小團(tuán)隊的管理者來說或許還比較容易做到跟進(jìn)下屬的每一項工作內(nèi)容，可是團(tuán)隊稍大一點，及時了解跟進(jìn)下屬的工作或許就有點力不從心了。

員工去拜訪客戶，我怎樣及時了解拜訪情況？　　員工去拜訪客戶時，可以使用“外勤簽到”功能，拍照并記錄所在位置，上傳到系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)就可以及時查看員工的拜訪情況，并給與建議和回復(fù)。

外勤簽到 

告別打卡機(jī)，隨時了解外勤人員分布

簽到記錄時間和位置，并可拍照打卡

簽到時可選擇拜訪的客戶，記錄客戶拜訪過程

我不在公司，怎樣知道員工工作情況？

員工每天進(jìn)入系統(tǒng)，先查看自己尚未完成的工作，然后錄入自己今天（或未來）需要做的工作。根據(jù)優(yōu)先即安排自己的工作，合理制定行動計劃并按重要程度進(jìn)行順序劃分，分配到不同時間段。當(dāng)完成后將日志標(biāo)記為“已完成”，系統(tǒng)會自動提醒尚未完成的行動日志。

領(lǐng)導(dǎo)也可以通過服務(wù)賺錢APP，對下屬員工日志進(jìn)行檢查，并給予建議，以提升員工的行動力和執(zhí)行力。

計劃管理

幫助員工寫下每的工作計劃

將重要緊急的事情優(yōu)先做

杜絕既不重要也不緊急的事情，抓住重點，合理安排

真正做到“日事日畢、日清日高”

讓每都更有生產(chǎn)力

怎樣查看員工的目標(biāo)和計劃？

員工可以為自己每個月制定一個業(yè)績目標(biāo)，通過自己實現(xiàn)每個月的目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值?？梢杂脕砉芾砻總€月份，各個員工的預(yù)計銷售額和實際達(dá)成的情況。

當(dāng)設(shè)置自己的業(yè)績目標(biāo)和達(dá)成情況后，會在頁用圖形自動顯示當(dāng)月和上月的業(yè)績完成率。

目標(biāo)管理

目標(biāo)是成功的導(dǎo)航儀

沒有目標(biāo)就等于失去了方向

幫助團(tuán)隊成員寫下自己的年度、季度、月度目標(biāo)，讓目標(biāo)清晰可見

第三章安凌云PC端

01企業(yè)老板的資源庫

[客戶資源公司化]

地區(qū)架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，權(quán)限設(shè)置安全

、保存客戶資料，銀行級數(shù)據(jù)安全；避免因銷售人員離職而導(dǎo)致客戶資源流失。 清晰梳理銷售流程，關(guān)鍵溝通節(jié)點實時提醒，推進(jìn)日常銷售活動。

各地區(qū)公司客戶資料、消費記錄、服務(wù)記錄、積分獎勵記錄、老板高管盡在掌握。

02客戶信息的百科全書

[客戶溝通信息化]

360度客戶關(guān)系管理 1個頁面 10大模塊簡單易用

可以隨時錄入客戶資料，且系統(tǒng)內(nèi)只能看到自身客戶的資料，并可快速定位客戶，實時完整地記錄客戶每次跟進(jìn)信息，使客戶需求與歸屬一目了然，并且能夠更加透明的管理線索和機(jī)會，實現(xiàn)客戶接待從粗放到規(guī)范的轉(zhuǎn)變。

的數(shù)據(jù)管理：能夠方便地對客戶以及客戶的基本信息、購買信息、跟蹤服務(wù)信息、積分信息等各項指標(biāo)進(jìn)行管理。

03自定義營銷服務(wù)提醒，對客戶無微不至

[銷售人員的工作臺與指南針]

銷售服務(wù)自動提醒，有效提升復(fù)購、追銷、轉(zhuǎn)介紹機(jī)會

提供的客戶信息，包括客戶的基本資料、合同情況、客戶回款、任務(wù)日程安排、客戶的銷售機(jī)會跟蹤情況等，銷售和客服人員可以隨時了解到每個客戶的特性，實現(xiàn)個性化客戶關(guān)懷，有助于企業(yè)吸引新客戶、留住老客戶，提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)長期更好更快的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

每日過生日的客戶，產(chǎn)品即將用完的客戶，需要回訪的客戶，需要跟蹤的客戶，一目了然，大大增加復(fù)購機(jī)會！

04下次交易的指南針

[客戶交易信息管理]

客戶購買信息 折扣|單價|數(shù)量|積分|產(chǎn)品 一目了然

想了解客戶歷次購買信息嘛？

記錄客戶歷次購買日期、產(chǎn)品名稱、地點、數(shù)量、單價、折扣、金額、贈品情況、產(chǎn)品使用周期等信息；提供客戶交易行為分析數(shù)據(jù)，交易動向全盤掌握，可謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆！

05客戶需求全知道

[跟進(jìn)過程透明化]

完善客戶服務(wù)，實施親情關(guān)懷

想了解對客戶歷次跟蹤與服務(wù)情況嗎？你了解你的客戶聯(lián)系情況嗎？如果員工離職，我們怎樣繼續(xù)服務(wù)好他的客戶？

安凌云能夠方便查看對客戶的歷次跟蹤服務(wù)情況。記錄對客戶每次的聯(lián)絡(luò)情況，每個服務(wù)過程，如跟蹤日期、方式、跟蹤人、跟蹤內(nèi)容等，關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)價值，維系好客戶，增加客戶忠誠度；時間了解客戶新動態(tài)！

祝福短信，送去溫馨 ; 回訪電話，發(fā)現(xiàn)需求；有序關(guān)懷，釀造財富。

06效果彰顯尊嚴(yán)

[員工績效數(shù)字化]

降低營銷成本，升級企業(yè)營銷

績效評定管理，好與不好，一目了然，用業(yè)績說話，制定獎懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時掌控員工工作動態(tài)，及時給予員工指導(dǎo)與支持。同時，又是員工績效評定的好參照，并以此制定獎懲制度，大大調(diào)動員工工作的積極性！

廣告減少了，客戶增多了；人員減少了，效率提高了；會務(wù)減少了，業(yè)績提高了。

07安凌超級會員制系統(tǒng)

[會員管理留住您的忠誠客戶]

讓核心客戶享受“國寶級”的待遇

會員制營銷又稱“俱樂部營銷”，是指企業(yè)以某項利益或服務(wù)為主題將用戶組成一個俱樂部形式的團(tuán)體，通過提供適合會員需要的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經(jīng)營利益。

CRM告訴我們，在顧客導(dǎo)向時代該如何制定以客戶為中心的營銷策略，如何從需求中挖掘客戶價值，如何提升客戶滿意度、獲得客戶忠誠，并實現(xiàn)產(chǎn)值和利潤的轉(zhuǎn)換。會員制營銷是CRM思想的一個重要營銷實踐策略之一。

08我的軟件我做主

[系統(tǒng)DIY]

百變自由定制，軟件隨需求應(yīng)變

可按照您的需求及創(chuàng)意將您的CRM軟件任意定制。功能強(qiáng)大、操作簡單、方便靈活、可擴(kuò)展性強(qiáng)。可以多設(shè)置增加4個全新擴(kuò)展板塊；可以設(shè)置、修改字段名稱、類型、大小、顯示格式（文本、下拉、多行文本）；可以任意自定義錄入界面，字段錄入顯示順序，大小等；可以設(shè)置下拉框為多選；可以設(shè)置日期類型字段的兩種格式：日期｜日期＋時間；可以任意設(shè)置要分析的字段和分析輸出結(jié)果。

09成功，始于心動，成于行動！

[安凌行動力]

幫員工忙到重點，做老板希望員工做的事情！

為什么員工總是忙不到重點？因為他/她沒有計劃。光有目標(biāo)，沒有行動計劃，目標(biāo)會變得軟弱無力。安凌行動力計劃管理，幫助員工寫下每的工作計劃，將重要緊急的事情優(yōu)先做，杜絕既不重要也不緊急的事情，抓住重點，合理安排！讓每都更有成就感，真正做到“日事日畢、日清日高”，讓每都更有生產(chǎn)力！

10將帥有誤，累死三軍

[決策分析可視化]

運籌帷幄之中，決勝千里之外

數(shù)據(jù)不會說謊

讓您的營銷創(chuàng)意層出不窮、創(chuàng)意無限！告別三拍領(lǐng)導(dǎo)（拍腦袋、拍胸脯、拍屁股走人）！

安凌決策分析系統(tǒng)不僅可提供傻瓜式的報表分析系統(tǒng)，諸如客戶增長分析、交易分析、服務(wù)分析等，還可以支持任意字段的多維組合分析，并可以多維報表、柱狀圖、餅形圖、曲線（面積）等多樣方式展示分析結(jié)果，幫助您系統(tǒng)掃描、透視您的客戶，讓您的決策更明智、更可靠、更易于執(zhí)行?。。?/p>