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物流企業(yè)如何通過網站建設打好市場品牌戰(zhàn)

2019-06-12 11:43:52 閱讀(812 評論(0)

現代物流企業(yè)要立于不敗之地,做大做強品牌,必須做到以下兩點:


1、為客戶提供高質、準時、快捷、合理和個性化的物流服務;

2、在滿足甚至超越客戶期望的前提下,不斷降低企業(yè)成本。

 

在此背景下,網絡作為信息交流的理想平臺,自然而然地成為了聯系物流企業(yè)和客戶的重要紐帶,網站建設自然也成為了物流企業(yè)的必然選擇。利用網站,物流企業(yè)不但可以有效傳遞信息、獲取信息、降低交易成本,還可與客戶建立起更親密、更穩(wěn)固的聯系。

 


物流企業(yè)網站建設品牌構筑策略

 

以客戶為中心的網站建設導向

成功的企業(yè)網站建設都是從客戶出發(fā)的。物流網站是典型的服務型網站,用戶登錄企業(yè)網站,最關注的就是企業(yè)通過網站為其提供的服務。不間斷、有針對性、個性化的、貼心的服務項目,高水準的服務質量體驗會使顧客對網站產生某種情感,從而對網站產生認同感、歸屬感并逐漸培養(yǎng)出顧客對網站的忠誠度,提高網站的知名度和美譽度。

 

友好的界面和良好的交互

在網站設計中要遵循三個基本原則:一是一致性原則。即界面設計力求保持概念模式、顯示方式等的一致性,在類似的情況下具有一致的操作序列,使顧客不必進行過多學習就可以掌握其共性。二是易于顧客使用。企業(yè)應盡可能在網站中提供單選按鈕、下拉菜單、復選框及彈出窗口等能幫助顧客順利完成任務的元素。三是響應速度快。顧客希望等待時間越短越好,否則他們會立刻轉向其他站點。

 

品牌個性的突出設計

網站建設中的域名、品牌LOGO、風格等都是企業(yè)品牌的外在呈現。要突出品牌的個性化,設計域名時既要簡單好記,又要結合企業(yè)內涵;品牌LOGO要以更形象化的設計展示品牌的理念,增加客戶的品牌認知;網站建設風格既要美觀有特色,也要符合行業(yè)客戶審美習慣。

 

加強網站品牌推廣力度

互聯網充滿了競爭和機會,網站已成為了物流企業(yè)之間爭奪網絡客戶的重要平臺。如何被客戶關注并有效識別需要物流企業(yè)加強網站推廣力度。

 

穩(wěn)定和沉淀是品牌最大的優(yōu)勢,那些不重視網站建設的企業(yè)終將被時代所淘汰。


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