隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上的產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化，隨便在應(yīng)用市場(chǎng)里面搜索一個(gè)關(guān)鍵詞都能找到多個(gè)服務(wù)該分類的細(xì)分App，想要App脫穎而出再也不像以前那么簡(jiǎn)單了。現(xiàn)在的用戶大多比較喜新厭舊，很多App就像流水一樣在手機(jī)中過(guò)一下就走了，甚至有的App還沒(méi)被下載就被用戶打死了，那么針對(duì)這些情況，我們應(yīng)該怎么做才能吸引用戶呢？

現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)的同行對(duì)于精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)理解的并不深刻，實(shí)際上在我們看來(lái)，要做好精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)就要從用戶、渠道和內(nèi)容三個(gè)方面下硬功夫，把這三個(gè)方面做好了，流量自然就來(lái)了。通常的做法是統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)據(jù)，然后畫(huà)出用戶畫(huà)像，根據(jù)用戶畫(huà)像來(lái)鋪設(shè)精細(xì)化渠道，然后提供更有針對(duì)性的個(gè)性化內(nèi)容。下面我們就來(lái)詳細(xì)了解下。

用埋點(diǎn)的數(shù)據(jù)讓App的用戶在我們面前更加清晰直觀

大部分時(shí)候我們搜集用戶信息都是通過(guò)用戶注冊(cè)頁(yè)面，通過(guò)該頁(yè)面搜集用戶的性別、年齡、手機(jī)號(hào)、愛(ài)好等等，還有的頁(yè)面甚至要用戶填寫(xiě)多達(dá)10多項(xiàng)的信息，這么做確實(shí)能夠更詳盡的搜集用戶信息，但是我們不得不考慮的現(xiàn)實(shí)情況視用戶真的會(huì)填寫(xiě)這么多信息嗎，或許看到這么多信息就被嚇跑了，我們?cè)谠O(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候需要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，就是沒(méi)多設(shè)計(jì)一個(gè)步驟，用戶就可能流失一部分，步驟越多，用戶流失的會(huì)嚴(yán)重。那么對(duì)于這種情況我們應(yīng)該怎么解決呢？

針對(duì)這種個(gè)情況，我們可以在一些功能步驟中增加一些數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，比如電商App中的商品搜索頁(yè)、商品詳情頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)面等等，通過(guò)這種方式我們也能夠得到比較詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù)。比如在上個(gè)月12號(hào)大連的李小姐購(gòu)買了一家上衣，通過(guò)這里我們可以獲得用戶的這些數(shù)據(jù)：地區(qū)、時(shí)間、產(chǎn)品、行為和任務(wù)等，每當(dāng)我們新增加一個(gè)用戶屬性，用戶在我們面前也就越加清晰，我們運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更加容易。

渠道選擇要精細(xì)化，每個(gè)有用的渠道都要把握好

對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，有很多的渠道可以選擇，比如App banner、開(kāi)屏頁(yè)、短信、push等等，不同的App應(yīng)該選擇不同的渠道，不同的人群也應(yīng)該選擇不同的渠道，什么時(shí)候應(yīng)該選擇哪個(gè)渠道來(lái)運(yùn)營(yíng)都是運(yùn)營(yíng)工作中需要重點(diǎn)考慮的。比如對(duì)于活躍的用戶，我們可以直接啟用開(kāi)屏頁(yè)，因?yàn)榭梢詫⑿畔⒏又苯拥恼故驹谟脩裘媲?，?duì)用戶起到提醒作用。而對(duì)于那些沉默或者流失了的用戶，我們可以通過(guò)短息或者郵件的方式去喚醒他們。這兩種方式都有比較強(qiáng)的展現(xiàn)力，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)也非常的直接。

內(nèi)容要個(gè)性化，滿足不同用戶的個(gè)性化需求

我們向用戶推送的信息可能是多種多樣的，有時(shí)候涉及到多個(gè)分類，但是不管我們向用戶推送什么樣的信息，都一定要與我們App的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，不能什么信息都在推送，每一次推送的內(nèi)容都要在用戶需求的前提下進(jìn)行精心的策劃，當(dāng)內(nèi)容做好后還要選擇發(fā)布的時(shí)間和頻率。所以內(nèi)容的制作和發(fā)布也是運(yùn)營(yíng)所需要考量的。

以上就是對(duì)于運(yùn)營(yíng)和推廣的一些個(gè)人的見(jiàn)解，希望能夠幫到從事運(yùn)營(yíng)工作的人或者各行各業(yè)的打算通過(guò)App觸網(wǎng)的人。

推薦閱讀：

上海美術(shù)電影廠申請(qǐng)的黑貓警長(zhǎng)商標(biāo)被駁回，商標(biāo)越早申請(qǐng)?jiān)胶?/span>

有這6個(gè)信號(hào)，企業(yè)還不用C RM就晚了

iPad靠攏PC，筆記本廠商慌了

萬(wàn) 商云集十月份“小程序運(yùn)營(yíng)”線下沙龍圓滿結(jié)束！

京東健康開(kāi)啟千元補(bǔ)貼，“新藥品扶貧計(jì)劃”重磅發(fā)布

本文關(guān)鍵詞：

企業(yè)運(yùn)營(yíng)