疫情來襲,逆風(fēng)而上的物業(yè)人加快數(shù)字化升級
2020-03-05 10:25:04 閱讀(813)
面對肺炎疫情,全國各地廣大物業(yè)服務(wù)從業(yè)者義無反顧,迅速投入到社區(qū)防控一線中,成都昊豐物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“成都昊豐物業(yè)”)高度重視,積極響應(yīng),多措并舉全面開展防疫工作,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
公司簡介:
成都昊豐物業(yè)管理有限公司成立于2008年10月,法人代表為馬波(1976年出生,1997年12月退伍后自主創(chuàng)業(yè))。公司自成立以來不斷引進業(yè)內(nèi)先進、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)理念,結(jié)合公司“自我管理、自我服務(wù)、自我受益”的本土物業(yè)服務(wù)模式,經(jīng)過不斷探索和實踐,已逐步形成了自己獨特成熟的管理服務(wù)風(fēng)格,培養(yǎng)、鍛煉出一支專業(yè)化、高素質(zhì)、高效率、嚴紀律的服務(wù)團隊。
積極應(yīng)對 昊豐物業(yè)迅速行動
1月23日至1月25日,為積極響應(yīng)成都物管行業(yè)向疫情“宣戰(zhàn)”的號召,成都昊豐物業(yè)積極進入防疫狀態(tài),第一時間針對轄區(qū)服務(wù)的小區(qū)進行了全面消毒預(yù)防,并對訪親人員在小區(qū)門崗進行及時登記和體溫測量,此舉得到了廣大居民朋友的點贊和理解。
1月29日,昊豐物業(yè)召開疫情防控專題會,要求全面打好返蓉高峰“小區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)”。
大年30夜,昊豐物業(yè)總經(jīng)理馬波帶隊,夜訪值守人員,督促檢查摸排工作。馬總向堅守一線的工作人員致以新春問候,對疫情期間的防控工作做了戰(zhàn)略部署,他強調(diào)物業(yè)工作者就是后方防疫一線的堅實依靠,只有把基層疫情防控工作做好做實,才能把新冠肺炎疫情的傳播鏈條及時斬斷,打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
春節(jié)期間,成都昊豐物業(yè)各服務(wù)小區(qū)積極響應(yīng)政府預(yù)案(即四川省啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級預(yù)案),在屬地文家街道、康河街道及各社區(qū)統(tǒng)一安排部署下立即展開工作,在小區(qū)進出口明顯處張貼防控提示、排查外地返蓉登記并造冊、體溫測試等。 2月10日,昊豐物業(yè)發(fā)布了《關(guān)于實行小區(qū)防控“出入證”的通告》,對所轄小區(qū)(康莊南苑、康莊北苑、文家新城、新城花園、教師宿舍、文和居、心愿花園一期、心愿花園二期)實行封閉式管理,疫情期間將嚴格實行憑“疫情防控臨時出入證”有序出行。禁止無“出入證”人員出入本小區(qū)。
線上線下推創(chuàng)新舉措 嚴格防控
1、每日“兩消”制度
昊豐物業(yè)堅持嚴格執(zhí)行每日“兩消”制度,對各服務(wù)小區(qū)門衛(wèi)室、樓道、樓梯間、電梯間、停車場、垃圾房等小區(qū)公共區(qū)域進行每日每兩小時一次的清潔消毒工作。
2、“鞋底消毒池通道”
昊豐物業(yè)推出“鞋底消毒池通道”的新舉措,在各服務(wù)小區(qū)出入的唯一通道前,搭建設(shè)置了一個簡易的鞋底消毒池通道。
所轄心愿花園一期鞋底消毒池通道 該消毒池通道由一塊3米長,1米寬的綠色塑膠草坪鋪設(shè),其上注入了一定量的消毒液體,保證液體浸過鞋底,有效殺滅病毒細菌。為了保持消殺效果,物業(yè)工作人員每隔上一會兒就會噴灑補充消毒液,得到了居民的積極配合。
3、電子問卷調(diào)查表
為確保居民及家人的安全健康,避免防控工作人員給居民帶來交叉感染的風(fēng)險,徹底摸清小區(qū)疫情和返蓉(來蓉)人員情況,昊豐物業(yè)特制定本遠程電子問卷調(diào)查表。
通過昊豐物業(yè)官方微信公眾號——成都昊豐物業(yè)進行問卷發(fā)布及信息搜集,為居民提供了高效便捷的線上信息填報方式。
4、啟動線上宣傳
與此同時,昊豐物業(yè)還通過微信公眾號及官方網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺,開辟疫情專題,向轄區(qū)及全社會居民朋友發(fā)布疫情相關(guān)新聞。在疫情防控期間,微信公眾號日均新增粉絲持續(xù)上漲,其中,《關(guān)于實行小區(qū)防控“出入證”的 通告》單篇閱量近2000,第一時間向居民傳達小區(qū)最新疫情政策,為居民開辟了線上疫情資訊服務(wù),贏得好評。
談及本次線上宣傳取得的良好效果,馬總表示由衷感激萬商云集。
之前,萬商云集已幫助昊豐物業(yè)搭建了官網(wǎng)、商城等平臺,但缺乏專業(yè)人員運營。在本次一線服務(wù)中,馬總漸漸意識到信息傳播的重要性,便利用官網(wǎng)和微信公眾號進行疫情內(nèi)容宣傳和疫情調(diào)查問卷搜集,通過線上渠道為小區(qū)疫情防護工作貢獻力量,昊豐物業(yè)的用心服務(wù)也贏得了所轄小區(qū)住戶的認可。 目前,在一線工作的同時,馬總也在積極跟萬商云集深入溝通,全面布局好線上渠道,爭取在疫情結(jié)束后實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展,使公司更快更好地發(fā)展,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)專業(yè)、便捷高效的服務(wù)。 眾擎易舉、戮力同心,抗擊疫情從來都不是一個人的事,成都昊豐物業(yè)一直在行動。同時昊豐物業(yè)馬總也呼吁廣大居民朋友一同戰(zhàn)斗,用自己的方式,為這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭貢獻力量。
點擊了解昊豐物業(yè)官網(wǎng)
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