疫情過(guò)后，生鮮電商服務(wù)該何去何從

2020-03-10 11:25:05 閱讀（926） 評(píng)論（0）

疫情期間為了響應(yīng)政府“少出門(mén)，少聚會(huì)”的號(hào)召，越來(lái)越多人開(kāi)始使用生鮮電商服務(wù)，效果也是顯而易見(jiàn)。隨著疫情的過(guò)去，生鮮電商服務(wù)是否能持續(xù)保持低成本高流量呢？前期獲得的新流量，是否能成功留存？接下來(lái)我們來(lái)聊聊疫情過(guò)后的生鮮電商，該何去何從。

此圖片源于網(wǎng)絡(luò)

一，風(fēng)口之上，“危”“機(jī)”并存

疫情壓力之下，用戶(hù)被“逼”到了線(xiàn)上。即便是往常對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受度較低的人群，也在這次疫情之中開(kāi)始使用生鮮電商服務(wù)。市場(chǎng)需求隨時(shí)間拉長(zhǎng)逐漸增大，眾多平臺(tái)沒(méi)有做好迎接市場(chǎng)需求的準(zhǔn)備，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

二，供應(yīng)鏈依舊是問(wèn)題

人力緊缺不是生鮮電商服務(wù)面臨的核心問(wèn)題，供應(yīng)鏈能力弱生鮮電商服務(wù)面臨的核心問(wèn)題。近期數(shù)據(jù)顯示，不同城市的多個(gè)平臺(tái)，都有不同程度的現(xiàn)貨現(xiàn)象。

三，各個(gè)生鮮電商平臺(tái)如何應(yīng)對(duì)疫情？

多點(diǎn)：

在疫情期間日均活躍度一直處于高位，呈現(xiàn)鋸齒形波動(dòng)，這得益于多點(diǎn)長(zhǎng)期在聯(lián)合商超對(duì)APP智能購(gòu)的推廣。疫情期間用戶(hù)的到店意愿減弱，轉(zhuǎn)向線(xiàn)上采購(gòu)，年后多點(diǎn)員工的陸續(xù)到崗，門(mén)店人力進(jìn)一步得到保障后，其日均活躍度出現(xiàn)持續(xù)上升。

盒馬：

盒馬的日活躍人數(shù)一直處于穩(wěn)步攀升的狀態(tài)，這是由于盒馬用戶(hù)本身在線(xiàn)上的滲透率就較高，在疫情影響下能夠迅速的帶來(lái)更多的用戶(hù)轉(zhuǎn)化。

叮咚買(mǎi)菜：

在疫情期間日均活躍人數(shù)同期增速最為明顯，這一方面得益于去年在市場(chǎng)方面的加速推廣，另一方面隨著消費(fèi)者對(duì)生鮮到家需求的增長(zhǎng)，更助推了其增長(zhǎng)速度。

每日優(yōu)鮮：

日均活躍人數(shù)同期增速一直處于平穩(wěn)狀態(tài)，1月日均活躍人數(shù)環(huán)比增幅達(dá)到3.7%，一改往日由于春節(jié)假期到來(lái)，帶來(lái)的活躍用戶(hù)量增速減少態(tài)勢(shì)。

京東到家：

在春節(jié)假期由于運(yùn)力不足，其日均活躍增速維持在低位，而隨著假期的結(jié)束復(fù)工的配送人員增多，日均活躍增速再次得到提升。

生鮮電商服務(wù)想要繼續(xù)利用低成本收獲流量增長(zhǎng)，則需要多重維度創(chuàng)新。

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