“回頭看十年前，當(dāng)時的想法只是希望有一個適合自己的通訊工具來用。絕對沒有想到，十年后的微信會是現(xiàn)在這個樣子。我感覺自己特別幸運(yùn)，我想我一定是那個被上帝選中的人?！?月19日，騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍?jiān)?021年微信公開課Pro上說。

十年前，人們還在憧憬和遐想著所謂的“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”，直到微信出現(xiàn)。這是第一款真正具有顛覆性影響力的“殺手級”移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，讓人們真實(shí)感受看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的神奇與可怕。

十年后，每天有10.9億人打開微信，3.3億人用微信進(jìn)行視頻通話,7.8億人進(jìn)入朋友圈,1.2億人發(fā)表朋友圈，3.6億人閱讀公眾號文章，4億人使用小程序……掃一掃、搖一搖、朋友圈、公眾號、紅包、支付、小程序、小視頻、小游戲……微信不僅成為了人們生活和工作的不可或缺部分，也由此形成了龐大的商業(yè)生態(tài)。

三年發(fā)送量超過短信，一度被認(rèn)為“非法”

微信故事的緣起是2010年張小龍寫給馬化騰的一封郵件。

2010年10月，一款名為“KikMessager”的IM（Instant Messenger，即時通訊）軟件在短短15天內(nèi)便吸引了100萬的用戶，成為全球移動互聯(lián)網(wǎng)的一大爆炸性新聞，而它的賣點(diǎn)就是可以“免費(fèi)”發(fā)短信。這條新聞“刺激”了兩個重要人物：一是“微信之父”張小龍，另一個是剛剛創(chuàng)業(yè)小米的雷軍。

張小龍?jiān)诮o馬化騰的郵件里傳達(dá)了一個明確的判斷：QQ是誕生于PC互聯(lián)網(wǎng)時代的IM，而騰訊需要一個屬于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的IM。如果騰訊自己不做出一個，那顛覆者就很可能是別人，比如Kik。

2010年11月，騰訊旨在打造一款移動互聯(lián)網(wǎng)時代新IM的項(xiàng)目正式立項(xiàng)，騰訊內(nèi)部有三個團(tuán)隊(duì)（QQ團(tuán)隊(duì)、QQ通訊錄團(tuán)隊(duì)和QQ郵箱團(tuán)隊(duì)）“內(nèi)部賽馬”，同時開動。

張小龍?jiān)谖⒉┥蠈懴铝诉@樣一段話：“我對iPhone5的唯一期待是，像iPad一樣，不支持電話功能。這樣，我少了電話費(fèi)，但你可以用Kik跟我短信，用Google Voice跟我通話，用FaceTime跟我視頻?！?/span>

雷軍的行動力更為驚人，2010年12月23日，小米公司就發(fā)布了IM產(chǎn)品“米聊”，很短時間就被大量粉絲瘋狂追捧，甚至有很多人因?yàn)槟苊赓M(fèi)發(fā)短信的“米聊”而購買了小米手機(jī)。

最終，張小龍帶領(lǐng)的QQ郵箱團(tuán)隊(duì)打造的微信獲勝。2011年1月21日，微信1.0正式上線。憑借QQ的好友資源、出色的用戶體驗(yàn)和難得的“輕巧”，微信贏了。很快，小米的米聊、移動的飛信、聯(lián)通的沃聊、電信的翼聊以及iMessage、神聊、飛聊、沃友、口信、友你等幾十個類似產(chǎn)品全部成為了炮灰，“受害者”甚至包括了騰訊自家的QQ。當(dāng)然，QQ之后的成功轉(zhuǎn)型是另外一個故事。

微信的橫空出世不僅僅改變了IM的產(chǎn)業(yè)格局，也勢必帶來利益的再分配。可以“免費(fèi)”發(fā)短信的微信大熱，受到?jīng)_擊最大的當(dāng)然是運(yùn)營商。所謂“免費(fèi)”發(fā)短信（彩信）其實(shí)是利用移動OTT（Over The Top）技術(shù)，即越過電信運(yùn)營商去發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，消費(fèi)者只需要付流量費(fèi)，而不需要給運(yùn)營商付短信費(fèi)和彩信費(fèi)。

于是，微信到底是不是“非法”業(yè)務(wù)引發(fā)了全社會的大討論，甚至有人提出：微信必須收費(fèi)，否則就是破壞市場秩序。但是，“革運(yùn)營商命的不是微信，而是移動互聯(lián)網(wǎng)”，趨勢是誰也無法阻擋的。運(yùn)營商短彩業(yè)務(wù)在隨后幾年幾乎終結(jié)，有人調(diào)侃：現(xiàn)在短信主要的功用是接收驗(yàn)證碼和“被騙”，因?yàn)橹挥序_子才會給你發(fā)短信。

“發(fā)現(xiàn)新大陸”與“偷襲珍珠港”，商業(yè)化野心初現(xiàn)

2015年，微信收獲了一份相當(dāng)彪悍的兩周歲生日禮物：全球注冊用戶數(shù)突破3億，擁有15種外語版本，遍及100多個國家和地區(qū)，成為全球使用人數(shù)最多的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一款MADE IN CHINA的產(chǎn)品，真的成為了中國第一個世界級的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

而到了2018年8月，微信的DAU（日活躍用戶）超過10億，成為中國第一款日活用戶超過10億的APP。截至2020年9月30日，微信及WeChat的合并MAU（月活躍用戶）達(dá)12.128億。

微信的另外一個故事也是同步上演。2014年的春節(jié)，春晚依舊是全民狂歡，但很多人的微信里在春節(jié)之后多綁定了一張銀行卡。借助央視春晚這個全球“頂級流量池”，發(fā)微信紅包成為一場全民狂歡。

根據(jù)騰訊官方公布的數(shù)據(jù)，從2014年的除夕到初八，超過800萬用戶參與了搶紅包活動，超過4000萬個紅包被領(lǐng)取，平均每人搶了4~5個紅包。這些數(shù)據(jù)讓騰訊的市值在短短3天里就暴增了超過千億港元。

支付補(bǔ)齊了微信商業(yè)化的關(guān)鍵拼圖。2014年8月，微信公布了“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案，旨在以“微信公眾號+微信支付”為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺上，并提供了打車、購物、醫(yī)療、酒店、零售等數(shù)十個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)解決方案。

2015年1月21日，第一條“朋友圈廣告”開始內(nèi)測，寶馬、智能手機(jī)品牌vivo和可口可樂成為第一批嘗鮮者。隨著微信商業(yè)化腳步的加快，不少人悲嘆微信告別了“純凈時代”，但也有人快跑入局，上演了后來“微信生態(tài)”中無數(shù)的商業(yè)傳奇和財(cái)富故事。

隨之改變的還有微信的口號：從“收發(fā)消息、拍照分享、聯(lián)系朋友”變成了“微信，是一個生活方式”。確實(shí)，微信早已不再是一個單純的通訊工具，它已漸漸成為一個“超級APP”，通訊、娛樂、購物、吃飯、出行、理財(cái)、看病……吃喝玩樂、衣食住行統(tǒng)統(tǒng)可以微信見。

微信把自己定位成為一個“連接器”，連接不僅僅是人與人，還有人與物以及人與商業(yè)，從而使得線上與線下、虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界打通，甚至在微信上重新構(gòu)造一個商業(yè)世界。

下一個十年：視頻號會變成基礎(chǔ)設(shè)施

張小龍雖然頂著“微信之父”的耀眼光環(huán)，但平時卻極其低調(diào)。每年的微信公開課Pro版是張小龍唯一可能會公開露面的場合（但也不是每年都會真人出場，有時只是“被逼”拍攝一段視頻），這也是外界得知“微信正在做什么？”和“微信想要做什么？”的唯一機(jī)會。

尤其是今年，微信正站在十周年的節(jié)點(diǎn)上，下一個十年，微信要走向哪里？張小龍著力講了三件事：小程序、視頻號和直播。

2017年1月9日，張小龍憋了很久的大招終于亮相了，這就是微信小程序。張小龍表示，小程序就是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，用戶掃一掃或者搜一下即可打開，“用完即走”。未來，小程序?qū)o處不在，隨時可用。

“大家可以把‘小程序’想象成為PC時代的網(wǎng)站，PC互聯(lián)網(wǎng)時代的入口是搜索框，而智能手機(jī)時代的入口是二維碼?！睆埿↓堈f。這有點(diǎn)兒“恐怖”，似乎要把世界裝進(jìn)微信里。

小程序無疑是微信生態(tài)的重要主角。微信一直要面臨“保持初心”與“商業(yè)利益”之間的取舍與平衡，而小程序是微信在社交和“其他事”之間的一個解決方案。

在2021年的微信公開課Pro版上，小程序也公布了最新成績單：2020年，小程序年均DAU突破4億，年同比活躍小程序數(shù)整體增長了75%，全年累計(jì)交易額同比增長超100%。

但張小龍花了最大篇幅來談的是視頻號和直播。在他看來，以長文字為主的公眾號是有很高門檻的，而視頻和直播則人人可表達(dá)。而最近幾年，視頻化表達(dá)其實(shí)越來越成為普通人的習(xí)慣。來自微信的數(shù)據(jù)顯示，最近5年，用戶每天發(fā)送的視頻消息數(shù)量上升33倍，朋友圈視頻發(fā)表數(shù)上升10倍。

“視頻化表達(dá)應(yīng)該是下一個十年的內(nèi)容領(lǐng)域的一個主題。視頻號會變成基礎(chǔ)設(shè)施。”張小龍表示。

自2020年1月19日內(nèi)測以來，微信視頻號已經(jīng)迭代4個大版本。視頻號到底是什么？視頻版的微博，視頻版的朋友圈，還是視頻化的公眾號？

此次微信公開課PRO上，微信視頻號首次解讀了運(yùn)營規(guī)則：視頻號是一個人人可以記錄和創(chuàng)作的平臺，也是一個全開放的平臺。同時，視頻號也可以鏈接微信生態(tài)，如公眾號、搜一搜、看一看、小程序等。

張小龍表示，微信一直在尋找PC時代的“官方網(wǎng)站”的替代物，從公眾號到小程序，不斷演進(jìn)，而現(xiàn)在，希望視頻號成為每個機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)。“希望有一天我們在每一個廣告牌下面，都能看到視頻號的二維碼?！彼f。

最后，在總結(jié)微信十年時，張小龍用了兩個詞：一個是連接，一個是簡單。微信從連接人的社交產(chǎn)品起步，但并沒有止于此，還連接人和內(nèi)容、連接人和服務(wù)。

簡單才能好用。作為一款超過10億人在用的超級APP，微信無疑承載了越來越多的內(nèi)容和越來越多的功能，但張小龍卻一直希望微信“小而美”，這種希望甚至是價值觀層面的。

“十年來，微信加了很多功能。但我很慶幸的是，現(xiàn)在的微信還幾乎和十年前一樣簡單。雖然增加了非常多的功能，但這些功能都已經(jīng)以最簡單的方式呈現(xiàn)。我希望產(chǎn)品有自己的靈魂、審美、創(chuàng)意和觀念，而不是數(shù)字的奴隸。”張小龍如是總結(jié)自己的產(chǎn)品觀。

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