隨著客戶的增多，很多企業(yè)都想借助crm系統(tǒng)來進(jìn)行客戶管理，對(duì)于很多初創(chuàng)公司，前期由于資金緊張，往往會(huì)選擇一些價(jià)格便宜或者免費(fèi)的軟件，但這是錯(cuò)誤的挑選方法。因?yàn)橐胝乙豢钸m合自己的crm系統(tǒng)，肯定要基于企業(yè)自身的需求、客戶的數(shù)量還有簡單實(shí)用。只有簡單實(shí)用的crm才能讓企業(yè)員工快速用起來，從而提高效率。

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那么什么是簡單實(shí)用的crm呢？通常它需要滿足幾點(diǎn)，才算簡單：

1. 界面簡潔

對(duì)于crm客戶管理系統(tǒng)簡不簡單的概念，企業(yè)管理者一般都是先看頁面，頁面越復(fù)雜的CRM系統(tǒng)肯定操作起來也不簡單。

2. 流程管理

crm客戶管理系統(tǒng)將其以數(shù)字信息化的形式呈現(xiàn)出來，并在任務(wù)到達(dá)某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)自動(dòng)觸發(fā)責(zé)任人，就不用再每天發(fā)消息通知誰誰誰應(yīng)該做什么了。較簡單的crm客戶管理系統(tǒng)流程是將傳統(tǒng)工作模式的流程進(jìn)行簡化，并讓人人都清楚自己的任務(wù)。

3. 自定義

標(biāo)準(zhǔn)化的crm客戶管理系統(tǒng)不能滿足企業(yè)多元化需求時(shí)，支持自定義的crm客戶管理系統(tǒng)可以有定制開發(fā)的辦法，也可以做一些小功能模塊顯示的個(gè)性化設(shè)置，對(duì)于企業(yè)來說會(huì)方便不少。

簡單實(shí)用的crm，要滿足以下條件才叫實(shí)用：

1. 能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化，幫助銷售人員高效管理商機(jī)和客戶信息，提升成單效率的。

2. crm系統(tǒng)應(yīng)不局限于對(duì)銷售進(jìn)行管理，同時(shí)也有助于管理者把控銷售流程、項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)員工進(jìn)行有效的管理，提升管理效率。

3. 一款對(duì)客戶友好的crm系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分析功能必不可少。

4. Crm除了提供幾十個(gè)默認(rèn)報(bào)表幫你查看商機(jī)、聯(lián)系人等數(shù)據(jù)外，crm里還需預(yù)置了圖表、數(shù)據(jù)透視表、表格等組件，方便自建報(bào)表。

推薦兩個(gè)簡單實(shí)用的crm：

1. 企客寶CRM

企客寶屬于是新一代的免費(fèi)客戶管理系統(tǒng)，操作簡單，可集成呼叫中心，沒有任何功能和用戶數(shù)量的限制。適用于中小企業(yè)和個(gè)人使用。

2. 八百客CRM

一個(gè)發(fā)展多年的老牌CRM廠商，為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案。其CRM可用于4個(gè)賬戶，但其功能相當(dāng)少，僅有客戶/聯(lián)系人，任務(wù)/聯(lián)系提醒，移動(dòng)客戶。在社交網(wǎng)絡(luò)上，僅有狀態(tài)更新、活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息、隱私和安全設(shè)置等。

簡單實(shí)用的crm，怎么叫簡單、怎么叫實(shí)用，上文中已經(jīng)為你介紹了。如果你還想了解更多信息，可在萬商云集平臺(tái)查看。

本文關(guān)鍵詞：

CRM系統(tǒng)