酒店前臺管理系統(tǒng)PMS 涵蓋了PMS系統(tǒng)的核心功能，采用多層結(jié)構(gòu)，可在單機、局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上運行，滿足單店以及連鎖酒店管理的需要，并與其他系統(tǒng)無縫對接，本文將針對酒店前臺管理系統(tǒng)的功能、特點及優(yōu)勢詳解進行展開論述。

一.酒店前臺管理系統(tǒng)的功能

酒店前臺管理系統(tǒng)包括散客管理、會員管理、團隊管理、手淫管理、房態(tài)情況、夜審的相關(guān)功能、POS、報表中心、系統(tǒng)手動設(shè)置等等功能。具體每一項功能下面還有對應的明細項，比如散客管理功能包括：散客步入、中電客步入、客房預定、待入住散客訂單、查詢?nèi)坑唵巍⒉樵內(nèi)康怯泦蔚鹊取?/span>

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二.酒店前臺管理系統(tǒng)特點

1、資源完全開放型:系統(tǒng)所有的資源,功能交由用戶管理,權(quán)限控制到按鈕,針對不同的用戶,組裝不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加權(quán)限到按鈕。

2、系統(tǒng)突出以營銷、預訂、房源、房價等對營銷具有影響力的信息處理。房價碼可按年,季,月,周,日設(shè)定。

3、強化以客源為中心的信息完整性、長久性、可操作性。建立了客檔為中心的用戶信息管理系統(tǒng)。

4、使用數(shù)據(jù)穿透查詢技術(shù),對數(shù)據(jù)進行多元,多層次的查詢.從匯中數(shù)據(jù)到明細發(fā)生,緊密聯(lián)系在一起, 靈活實用。

5、客檔、角色、傭金、房價方案、授權(quán)折扣、操作權(quán)限到按鈕、信息向角色發(fā)布…系統(tǒng)既面向應用,又面向管理。

6、酒店集團管理系統(tǒng)、采集各成員酒店的原始數(shù)據(jù)、對采集來的數(shù)據(jù)進行分類、匯總、分析等處理、形成管理決策所需的數(shù)據(jù)信息、產(chǎn)生各種分析報表。

7、界面美觀大方、操作方便。

8、系統(tǒng)穩(wěn)定、適應性強、操作靈活。

三.酒店前臺管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

（1）快速、簡捷的操作：界面直觀，操作使用簡捷、明快，快速開房只需三分鐘；

（2）夜審功能：系統(tǒng)的夜間稽核產(chǎn)生的報表功能完備，為管理層提供決策數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)完成預前部署方案。

（3）強大的分類統(tǒng)計：系統(tǒng)可按各條件的分類，讓銷售部及管理層隨時可以得知回頭客、協(xié)議單位的入住情況。

（4）消費排行；單次入住排行和客人入住總排行顯示回頭客入住情況，可根據(jù)具體情況給與客人一定優(yōu)惠，或贈送會員卡、打折卡，鼓勵客人消費；

（5）詳盡的房態(tài)信息：多達8 種房態(tài)，且都有圖標相對應，為相關(guān)部門提供詳盡、明了的房間信息；

所以說酒店管理系統(tǒng)是指一種可以提高酒店管理效率的軟件或平臺，一般包含前臺接待、前臺收銀、客房管家、銷售POS、餐飲管理 、娛樂管理、 公關(guān)銷售、財務查詢、電話計費、系統(tǒng)維護、經(jīng)理查詢、工程維修等功能模塊。

本文關(guān)鍵詞：

酒店管理系統(tǒng)