外呼系統(tǒng)APP是一款智能電話外呼軟件，用于篩選電話營銷行業(yè)第一通電話的意向。電話營銷人員逐漸從簡單、重復、低價值勞動中解放出來，使電話銷售人員有更多的機會從事更有價值的創(chuàng)造性工作或提供更高端的服務，在一定程度上提高了企業(yè)人員的產(chǎn)出效率，同時優(yōu)化運營成本。

另外通過外呼系統(tǒng)工作，銷售行業(yè)實現(xiàn)語音數(shù)據(jù)向文本數(shù)據(jù)的高效轉(zhuǎn)換，豐富了傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析無法處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并進行標簽化，為精準營銷和服務提供了數(shù)據(jù)決策支撐。

外呼系統(tǒng)具體功能介紹：

1.即時溝通對話，快速轉(zhuǎn)換客戶消息，第一時間提醒系統(tǒng)自動智能分配給客服接待，支持回復文本、圖片、圖片、語音等多種消息形式，強大的知識庫預設存儲常見問題使溝通更加及時。

2.渠道跟蹤統(tǒng)計，掌握客戶來源渠道，客戶的瀏覽軌跡，客戶從哪個渠道進入咨詢，客戶搜索哪個關(guān)鍵詞，客戶瀏覽哪些界面，可以根據(jù)相應內(nèi)容對客戶需求做出初步判斷，然后準備溝通話術(shù)，從而更能擊中客戶痛點。同時運營商可以統(tǒng)計分析推廣情況，幫助優(yōu)化運營，使每一分廣告費都不浪費。

3.標簽分組管理，精準營銷客戶，客服通過溝通，可以根據(jù)不同需求類型的客戶標注不同的標簽，根據(jù)標簽進行分組管理，然后有選擇地推送消息，避免不必要的騷擾客戶，從根本上解決客戶需求，大大提高轉(zhuǎn)化率，同時使企業(yè)營銷更加省時省力。并且所有的客戶都存儲在公司自己的流量池中，客服人員離職也不能帶走寶貴的客資。