在銷(xiāo)售和客戶(hù)之間，肯定是需要一些特殊的渠道來(lái)了解客戶(hù)的喜好，并且通過(guò)這樣的喜好來(lái)達(dá)成成交的目的，同時(shí)，在客戶(hù)數(shù)據(jù)記錄方面也是非常重要，比如成交日期、行業(yè)動(dòng)態(tài)、快速引流，那么今天我們就來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下客戶(hù)關(guān)系管理軟件都有哪些。

1、Salesforce

這是一款針對(duì)于國(guó)外的企業(yè)，這款軟件連續(xù)多年入選了《財(cái)富》雜志未來(lái)五十強(qiáng)、改變世界的公司、美國(guó)500強(qiáng)等多個(gè)榜單，正經(jīng)被視為客戶(hù)管理軟件天花板，神一樣的存在，Salesforce被《福布斯》雜志評(píng)選為近十年最創(chuàng)新者，更是連續(xù)被評(píng)為最具創(chuàng)新力的企業(yè)，知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Garnter的排名中，Salesforce一直是SFA魔力象限中11的領(lǐng)導(dǎo)者。

2、紛享銷(xiāo)客

這是2-2-年具國(guó)際一線(xiàn)的數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布的相關(guān)報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示，紛享銷(xiāo)客在國(guó)內(nèi)SAAS CRM市場(chǎng)占有率屬于行業(yè)的領(lǐng)頭羊，是目前國(guó)內(nèi)增速第一的CRM廠(chǎng)商，其中報(bào)告的真實(shí)性需要用戶(hù)自行決策，但是權(quán)威性還是真的有的。

3、AB客

AB客外貿(mào)SaaS軟件是一款簡(jiǎn)單、操作容易的智能外貿(mào)管理軟件，深受外貿(mào)企業(yè)的喜愛(ài)，門(mén)檻比較低，如果中小型企業(yè)僅僅是需要管理客戶(hù)，免費(fèi)試用也完全沒(méi)有問(wèn)題，在營(yíng)銷(xiāo)、獲客這兩個(gè)方面是可以值得稱(chēng)贊的地方，特別是詢(xún)盤(pán)速遞解決了中小型企業(yè)的基本需要，實(shí)現(xiàn)了詢(xún)盤(pán)實(shí)時(shí)速遞，企業(yè)自行選購(gòu)添加。

4、微軟CRM

微軟的在線(xiàn)CRM名字叫做DynamicsCRM，能夠幫助用戶(hù)從最初接觸客戶(hù)開(kāi)始，在整個(gè)銷(xiāo)售和售后流程中創(chuàng)建冰維護(hù)清晰明了的客戶(hù)數(shù)據(jù)，全面強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)流程，提供強(qiáng)大、完整的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，但是因?yàn)槲④汣RM要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器或者購(gòu)買(mǎi)微軟的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，提供企業(yè)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和讀取數(shù)據(jù)，使其服務(wù)對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶(hù)而言，顯得就補(bǔ)怎么適合了。

5、銷(xiāo)售易

銷(xiāo)售易CRM以支撐銷(xiāo)售人員搞笑工作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)以及云計(jì)算等，讓CRM首次成為銷(xiāo)售人員移動(dòng)辦公和打單的利器，而非單純的數(shù)據(jù)錄入工具，產(chǎn)品成盒了銷(xiāo)售全流程管理，移動(dòng)辦公，運(yùn)營(yíng)管理等模塊，幫助企業(yè)解決銷(xiāo)售管理問(wèn)題。

以上就是本次所總結(jié)下來(lái)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，通過(guò)這些軟件，可以讓銷(xiāo)售人員輕松記錄下客戶(hù)的信息以及資料的問(wèn)題，從而在售前到售后的一系列的客戶(hù)需要，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)所需要的東西，從而達(dá)成最后一步的成交問(wèn)題。

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