淘寶店鋪動態(tài)評分查詢是什么?怎么提升?
2023-05-09 15:35:46 閱讀(83)
剛開的淘寶店鋪動態(tài)評分什么時候開始顯示?
動態(tài)評分統(tǒng)計的是您店鋪近6個月店鋪評分的平均值,若您6個月內(nèi)未產(chǎn)生動態(tài)評分,則無動態(tài)評分。 在有買家給評分的時候才會有動態(tài)評分希望可以幫助到你
淘寶店鋪評分是做什么的?
淘寶店鋪評分作用如下: 對買家來說 1、評價信息更詳細(xì)了,通過三個方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度。 2、評價信息更新鮮了,買家看到的店鋪動態(tài)評分永遠(yuǎn)都是近6個月的,了解賣家最新的評價信息是買家最想要的。 對賣家來說 1、評價更客觀了,區(qū)分了對賣家和對物流公司的評分,賣家不用因為物流公司的服務(wù)差而得到低分。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項得分非常低,那就該考慮換合作物流啦! 2、店鋪發(fā)展不受歷史約束很多賣家對歷史低分都會耿耿于懷,而店鋪動態(tài)評分給每個賣家的機(jī)會都一樣,只會將6個月的評分展示給買家,讓賣家放開心胸最大化的提高店鋪的綜合品質(zhì)。 擴(kuò)展資料: 評分算法: 在淘寶網(wǎng)交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進(jìn)行如下三項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)) 舉例說明:每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準(zhǔn))。 店鋪評分一旦做出無法修改。計算舉例:一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態(tài)平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分 溫馨提醒:天貓沒有默認(rèn)評價哦,訂單在交易成功后的15天內(nèi),如買家沒有評價,則系統(tǒng)不會自動給評價,即買家放棄了本次評價。 提升評分的方法: 1、提高描述相符動態(tài)評分 2、提高物流服務(wù)動態(tài)評分 3、提高服務(wù)態(tài)度動態(tài)評分 4、提高賣家發(fā)貨的速度
如何讓淘寶店鋪的動態(tài)評分恢復(fù)5分?
每一個評價的周期是半年,即6個月比如,2014年5月1日給的一個差評,要到2014年11月1日才會消失,對店鋪的評分影響也會消失,如果你店鋪就放在那里不管,任由評價自動消失,那么自然會回到5分
淘寶店鋪平均動態(tài)評分是怎么算的,為什么有些4.6還是紅色,有些4.7是綠色了?
動態(tài)評分就是買家在評價時評好中差評之下的那個,買過的應(yīng)該知道,有賣家發(fā)貨速度之類的,是打星星評的。紅色是低于同行平均水平,綠色是高于它!
店鋪動態(tài)評分的打分標(biāo)準(zhǔn)?
買家在交易成功后,可對本次交易訂單的賣家進(jìn)行如下四項打分: 四項指標(biāo)打分分值:1分-非常不滿;2分-不滿意;3分-一般;4分-滿意;5分-非常滿意。 給買家的打分參考標(biāo)準(zhǔn): 1)寶貝與描述相符 5分-質(zhì)量非常好,與賣家描述的完全一致,非常滿意; 4分-質(zhì)量不錯,與賣家描述的基本一致,還是挺滿意的; 3分-質(zhì)量一般,沒有賣家描述的那么好; 2分-部分有破損,與賣家描述的不符,不滿意; 1分-差的太離譜,與賣家描述的嚴(yán)重不符,非常不滿。 2)賣家的服務(wù)態(tài)度 5分-賣家的服務(wù)太棒了,考慮非常周到,完全超出期望值; 4分-賣家服務(wù)挺好的,溝通挺順暢的,總體滿意; 3分-賣家回復(fù)很慢,態(tài)度一般,談不上溝通順暢; 2分-賣家有點不耐煩,承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了; 1分-賣家態(tài)度很差,還罵人、說臟話,簡直不把顧客當(dāng)回事。 3)賣家發(fā)貨的速度 5分-賣家發(fā)貨速度非常快,包裝非常仔細(xì)、嚴(yán)實; 4分-賣家發(fā)貨挺及時的,運費收取很合理; 3分-賣家發(fā)貨速度一般,提醒后才發(fā)貨的; 2分—賣家發(fā)貨有點慢的,催了幾次終于發(fā)貨了; 1分-再三提醒下,賣家才發(fā)貨,耽誤我的時間,包裝也很馬虎; 4)物流公司的服務(wù) 5分-物流公司服務(wù)態(tài)度很好,運送速度很快; 4分-物流公司態(tài)度還好吧,送貨速度挺快的; 3分-物流公司服務(wù)態(tài)度一般,運送速度一般; 2分-物流公司服務(wù)態(tài)度挺差,運送速度太慢; 1分-物流公司態(tài)度非常差,送貨慢,外包裝有破損。
動態(tài)考評評分是什么?
動態(tài)評分是指消費者在淘寶網(wǎng)交易成功后,對本次交易的使用滿意度,對賣家進(jìn)行寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)評分。 店鋪的當(dāng)前評分是根據(jù)店鋪六個月來所有買家的平均分取來的。各項評分有5個等級,1分代表最差,5分代表消費者對該項最滿意。
淘寶的店鋪動態(tài)評分,要多久才刷出來?
一、即時生效的,買家打完分確認(rèn)提交后就會計入評價分,系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)。但更新顯示可能會有48小時的延時,建議后續(xù)關(guān)注。每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前3次。 店鋪評分一旦作出,無法修改。 二、淘寶規(guī)則第六條:【店鋪評分】店鋪評分由買家對賣家作出,包括對商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標(biāo)。每項店鋪評分均為動態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)六個月內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。
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