蘋果電腦的質(zhì)保一般為一年，并且用戶還可以選擇購買AppleCare+增加質(zhì)保的年限。

對于一年質(zhì)保，蘋果提供的服務范圍包括硬件和軟件問題。在質(zhì)保期內(nèi)，蘋果會免費為用戶修復或更換出現(xiàn)的任何硬件故障，例如主板、內(nèi)存條、硬盤等。同時，在質(zhì)保期內(nèi)，蘋果還提供免費的軟件支持，包括操作系統(tǒng)的升級和安裝、瀏覽器插件和擴展等問題的解決。

蘋果的質(zhì)保服務還包括免費的電話技術(shù)支持，在質(zhì)保期內(nèi)用戶如果遇到任何技術(shù)問題，可以通過電話向蘋果的技術(shù)支持人員尋求幫助。技術(shù)支持人員會根據(jù)用戶的描述來判斷問題的原因，并給出相應的解決方案。除了電話支持，蘋果還提供在線聊天和郵件支持等多種方式，以便用戶能夠方便地尋求幫助。

用戶購買蘋果電腦后還可以選擇購買AppleCare+來延長質(zhì)保的年限。AppleCare+是一項增加了兩年質(zhì)保的保修計劃，它還包括對蘋果電腦意外損壞的保護。具體來說，AppleCare+包括三年的電話技術(shù)支持和硬件保修服務。在這三年內(nèi)，蘋果將繼續(xù)提供免費的硬件維修和軟件支持，用戶還可以通過電話或在線渠道獲得技術(shù)支持。

值得一提的是，蘋果提供的質(zhì)保服務并不包括人為損壞，例如意外墜落、液體進入設(shè)備等造成的損壞。然而，如果用戶購買了AppleCare+，在這兩年內(nèi)蘋果將提供兩次意外損壞保修服務，每次的維修費用也會有優(yōu)惠。

蘋果電腦的質(zhì)保期為一年，用戶可以享受免費的硬件維修、軟件支持和電話技術(shù)支持。同時，用戶還可以選擇購買AppleCare+來延長質(zhì)保的年限并增加對蘋果電腦的保護。無論質(zhì)保期如何，蘋果都致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，確保用戶能夠在使用蘋果電腦時享受到最佳的體驗。