天貓是中國的一家知名電商平臺，提供了方便快捷的購物服務(wù)。如果您購買的天貓?zhí)O果電腦出現(xiàn)問題或者需要退貨退款，可以按照以下步驟操作：

1. 確認退貨條件

在申請退貨之前，首先需要確認您購買的蘋果電腦符合退貨條件。一般來說，商品需要滿足以下條件：符合天貓平臺的退貨政策，商品沒有人為損壞或變質(zhì)，未超過退貨周期等。如果商品符合退貨條件，您就可以進行退貨申請。

2. 登錄天貓賬號

打開電腦瀏覽器，訪問天貓官方網(wǎng)站http://www.tmall.com/。在首頁右上角找到“登錄”按鈕，點擊進入登錄頁面。輸入您在天貓注冊的賬號和密碼進行登錄。

3. 進入訂單頁面

登錄成功后，鼠標懸停在頁面上方的“我的淘寶”上，出現(xiàn)下拉菜單后點擊“已買到的寶貝”進入訂單頁面。在這里可以找到您購買的蘋果電腦的訂單信息。

4. 選擇要退貨的訂單

在訂單頁面，找到您要退貨的蘋果電腦訂單，并點擊訂單右側(cè)的“退款/退貨”按鈕，進入退貨申請頁面。

5. 選擇退貨原因

在退貨申請頁面，系統(tǒng)會要求您選擇退貨原因。根據(jù)實際情況選擇相應(yīng)的退貨原因，例如商品質(zhì)量問題、商品送錯、不喜歡等。

6. 填寫退貨信息

在退貨申請頁面，需要填寫一些退貨信息，例如退貨數(shù)量、退貨理由、聯(lián)系人信息等。填寫完畢后，點擊頁面底部的“提交申請”按鈕。

7. 確認退貨方式

退貨申請?zhí)峤怀晒螅到y(tǒng)會要求您選擇退貨方式。根據(jù)實際情況選擇您希望的退貨方式，例如快遞取件、自行送貨等。

8. 等待退貨審核

退貨申請?zhí)峤缓?，需要等待天貓客服審核。一般情況下，天貓客服會在1-3個工作日內(nèi)審核完畢。審核通過后，您將收到天貓發(fā)送的退貨通知短信或郵件。

9. 打包退貨商品

收到退貨通知后，根據(jù)天貓客服的要求，將退貨商品正確無誤地打包好。通常情況下，退貨商品需要保持原始狀態(tài)，包括商品完整、附件齊全、不影響二次銷售等。

10. 退貨商品發(fā)回

打包好退貨商品后，根據(jù)天貓客服指示將商品發(fā)回。對于選擇快遞取件的退貨方式，您可以選擇在家等待快遞員上門取件，或者到指定的快遞網(wǎng)點發(fā)貨；對于選擇自行送貨的退貨方式，您可以到指定的退貨地址進行送貨。

11. 確認退貨成功

成功發(fā)回退貨商品后，您可以通過天貓官方網(wǎng)站查詢退貨狀態(tài)。一般情況下，天貓客服會在收到退貨商品后的1-3個工作日內(nèi)進行退貨處理。退貨成功后，您將收到退款的通知短信或郵件。

至于天貓?zhí)O果退貨多久到賬，一般情況下，在天貓收到退貨商品后的1-3個工作日內(nèi)完成退款操作。退款到賬時間還會受到銀行處理速度以及支付方式的影響，一般情況下，支付寶等電子支付方式退款到賬會相對較快，而銀行卡退款則需要更長的時間。

這就是天貓?zhí)O果電腦退貨的詳細流程。希望對您有所幫助！