蘋果電腦上打開QQ郵箱主要有兩種方法：通過瀏覽器打開和通過郵件客戶端打開。

一、通過瀏覽器打開QQ郵箱：

1. 首先，打開任意一款瀏覽器，如Safari或Chrome。

2. 在瀏覽器的地址欄中輸入“mail.qq.com”進入QQ郵箱登錄頁面。

3. 輸入QQ郵箱賬號和密碼，點擊登錄按鈕。

4. 成功登錄后，即可進入QQ郵箱主頁，查看和處理郵件。

二、通過郵件客戶端打開QQ郵箱：

QQ郵箱支持在蘋果電腦上使用郵件客戶端打開，常見的郵件客戶端有Mail、Outlook等，下面以Mail為例進行說明：

1. 打開“郵件”應用程序。

2. 在菜單欄上點擊“Mail”，然后選擇“添加賬戶”。

3. 在彈出的對話框中，選擇“其他郵件賬戶”，點擊“繼續(xù)”。

4. 輸入QQ郵箱的名稱、郵箱地址和密碼，點擊“登錄”按鈕。

5. 系統(tǒng)會自動配置QQ郵箱的服務器設置，如果成功，將顯示賬戶已添加。

6. 點擊“完成”按鈕，即可在“郵件”應用程序中查看和處理QQ郵箱的郵件。

如果在打開QQ郵箱的過程中遇到文件打不開的問題，可能是以下幾個原因導致：

1. 文件格式不受支持：QQ郵箱可能無法打開某些特定格式的文件，如rar、zip等壓縮文件，或者某些特殊類型的附件。這時可以嘗試使用其他軟件打開或解壓縮該文件。

2. 郵件服務器故障：時常，QQ郵箱的服務器會遇到故障或維護，導致無法正常打開郵件。這時可以稍后再試，或者咨詢QQ郵箱官方客服獲取幫助。

3. 網(wǎng)絡連接問題：如果網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定或者速度較慢，可能會導致無法正常打開郵件或附件。可以嘗試重啟無線路由器或連接更穩(wěn)定的網(wǎng)絡。

如果以上方法都沒有解決問題，可以嘗試以下操作：

1. 確保蘋果電腦系統(tǒng)和瀏覽器是最新版本，更新可能修復一些問題。

2. 清除瀏覽器緩存和cookie，有時舊的緩存和cookie可能會導致問題。

3. 嘗試使用其他瀏覽器或者郵件客戶端，看是否可以正常打開。

4. 如果是附件無法打開，可以嘗試將附件保存到本地，然后使用相應的軟件打開。

通過以上方法，您應該能成功打開QQ郵箱。如果問題仍未解決，建議聯(lián)系QQ郵箱客服尋求更詳細的幫助和支持。