蘋果電腦打不上字或打不上電話可能由多種原因引起，需要逐一排查解決。下面將詳細描述以下幾個可能的原因和解決方法。

1. 硬件問題：

a. 鍵盤故障：若鍵盤無法輸入字母或數(shù)字，解決方法是檢查鍵盤連接是否松動或損壞，如果是筆記本電腦還可以嘗試外接USB鍵盤驗證是否鍵盤故障。

b. 麥克風故障：若麥克風無法接收聲音，檢查是否有靜音設(shè)置或者外接設(shè)備未連接好。

c. 音頻輸出故障：若無法聽到聲音，可以檢查揚聲器或耳機插孔是否松動或損壞，也可以嘗試重啟電腦或更新音頻驅(qū)動程序。

2. 軟件問題：

a. 操作系統(tǒng)故障：若系統(tǒng)出現(xiàn)異常表現(xiàn)，如無響應或應用程序崩潰，可以嘗試重啟電腦或更新操作系統(tǒng)至最新版本，也可以通過重新安裝操作系統(tǒng)解決問題。

b. 輸入法設(shè)置問題：若輸入法無法正常工作，可以檢查輸入法選項是否正確配置，嘗試切換到其他輸入法或重新安裝輸入法程序。

c. 通信軟件設(shè)置問題：若無法通過通信軟件撥打電話，可能是軟件設(shè)置問題，可以檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，檢查軟件是否更新至最新版本，或重新安裝軟件。

3. 網(wǎng)絡(luò)問題：

a. 無線網(wǎng)絡(luò)連接問題：無法通過網(wǎng)絡(luò)撥打電話可能是由于無線網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定或速度不夠?qū)е碌?，可以嘗試連接其他網(wǎng)絡(luò)或通過有線網(wǎng)絡(luò)進行撥打電話。

b. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題：若無法通過網(wǎng)絡(luò)撥打電話，可以檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確，嘗試重新配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商尋求幫助。

4. 硬件兼容性問題：

a. 聲卡或麥克風不兼容：蘋果電腦打不上電話可能是由于軟硬件不兼容引起的，可以檢查系統(tǒng)是否支持所使用的軟件或設(shè)備，或者嘗試更新驅(qū)動程序或使用其他兼容設(shè)備。

5. 其他問題：

a. 軟件沖突：蘋果電腦打不上字或打不上電話可能與其他應用程序或軟件沖突有關(guān)，可以嘗試關(guān)閉其他應用程序或軟件，或者通過查找相關(guān)解決方案解決沖突問題。

蘋果電腦打不上字或打不上電話可能由多種原因引起，需要逐一排查解決。以上僅列舉了一些常見問題和解決方法，具體情況可能因設(shè)備型號、軟件版本等存在差異。如果問題無法自行解決，建議聯(lián)系蘋果客服或?qū)I(yè)維修人員尋求幫助。