蘋果電腦鼠標鍵盤失靈的問題可能由多種原因引起，例如硬件故障、驅動程序問題、連接問題等。以下是解決這個問題的一些可能的方法和步驟。

方法一：檢查硬件連接

1. 首先，確認鼠標和鍵盤已正確連接到電腦。檢查USB或藍牙連接是否松動或損壞。

2. 如果是無線鼠標或鍵盤，請確保電池電量充足或更換新電池。重新連接藍牙設備以確保與電腦的連接正常。

3. 如果使用有線鼠標或鍵盤，請確保USB連接端口沒有問題，可以嘗試將其連接到另一個USB端口上。

方法二：重新啟動電腦

1. 使用鍵盤快捷方式或按下電源按鈕關閉電腦。

2. 等待數(shù)分鐘后，再次啟動電腦。

3. 如果鼠標和鍵盤仍然不起作用，請嘗試連接其他鼠標和鍵盤，以排除設備本身的硬件問題。

方法三：檢查驅動程序

1. 打開“系統(tǒng)偏好設置”。

2. 點擊“鼠標”或“鍵盤”選項，確認設置是否正確。

3. 如果設置正確，但仍然無法使用鼠標和鍵盤，請嘗試重新安裝鼠標和鍵盤的驅動程序。

4. 在“系統(tǒng)偏好設置”中，找到鼠標和鍵盤的相關選項，點擊“刪除”，然后重新插拔鼠標和鍵盤或重新啟動電腦，以重新安裝驅動程序。

方法四：重置SMC和PRAM

1. 重置SMC（系統(tǒng)管理控制器）：首先關閉電腦，然后按住Shift + Control + Option + 電源按鈕幾秒鐘，然后松開所有按鍵，再按下電源按鈕啟動電腦。

2. 重置PRAM（參數(shù)隨機存儲器）：重啟電腦，同時按住Command + Option + P + R鍵，直到聽到啟動音兩次后松開按鍵。

方法五：嘗試安全模式

1. 關閉電腦，然后重新啟動。

2. 同時按住Shift鍵，直到出現(xiàn)登錄窗口。

3. 輸入登錄信息，進入安全模式。

4. 在安全模式下，檢查鼠標和鍵盤是否能正常工作。如果可以，那么可能是某些第三方應用程序或插件導致了問題?？梢灾饌€卸載這些應用程序或插件以排除問題。

如果上述方法都未能解決問題，建議聯(lián)系蘋果售后服務或就近的蘋果授權維修服務提供商進行進一步故障排除或維修。