蘋果電腦保修提供的服務(wù)和資料主要包括以下內(nèi)容：

一、保修期限：

蘋果電腦的保修期限一般為一年，從購買日期開始計算。在保修期內(nèi)，蘋果官方會提供免費(fèi)的維修和技術(shù)支持。

二、硬件故障維修：

蘋果電腦保修期內(nèi)，若出現(xiàn)硬件故障，用戶可以免費(fèi)獲得維修服務(wù)。用戶可以選擇兩種方式進(jìn)行維修：一是通過線上提交故障申請，然后將電腦寄送至蘋果指定的維修中心；二是直接前往蘋果授權(quán)的零售店進(jìn)行維修。維修一般包括更換或修復(fù)故障硬件部件，如主板、電池、屏幕等。

三、軟件問題支持：

蘋果電腦保修期內(nèi)，若遇到軟件問題，用戶可以免費(fèi)獲得蘋果官方提供的技術(shù)支持。蘋果官方會提供遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，通過遠(yuǎn)程控制用戶的電腦解決軟件方面的問題，或者提供詳細(xì)的步驟指導(dǎo)用戶自行解決。該服務(wù)可以幫助用戶解決系統(tǒng)崩潰、應(yīng)用程序無響應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題等。

四、意外損壞維修：

蘋果電腦的保修還包括意外損壞維修。這些意外損壞包括不慎撞擊、水浸等意外情況引起的損壞。蘋果官方會提供有償?shù)木S修服務(wù)，用戶可以根據(jù)具體情況選擇維修費(fèi)用。用戶可以通過在線渠道提交意外維修申請，然后將電腦送至蘋果授權(quán)的維修中心。維修期內(nèi)，用戶可以獲得備用的電腦設(shè)備，以便維修期間的使用。

五、免費(fèi)電話支持：

蘋果電腦保修期內(nèi)，用戶可以通過官方提供的免費(fèi)電話支持服務(wù)，咨詢?nèi)魏闻c電腦相關(guān)的問題。電話支持客服會提供技術(shù)指導(dǎo)，并根據(jù)問題的復(fù)雜程度決定是否需要安排線下維修。

六、遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)：

蘋果電腦保修期內(nèi)，用戶可以通過遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，將電腦連接到蘋果官方技術(shù)人員的電腦上。技術(shù)人員可以查看用戶的電腦屏幕，并遠(yuǎn)程操控用戶的電腦進(jìn)行問題診斷和解決，這對于一些涉及到系統(tǒng)設(shè)置等較為復(fù)雜的問題相當(dāng)有幫助。

七、交換機(jī)會：

蘋果電腦保修期內(nèi)，若維修需要較長時間，蘋果官方可以提供交換機(jī)會，將用戶的電腦換成同樣型號和配置的新機(jī)器，以便用戶在等待維修期間仍能正常使用電腦。

以上就是蘋果電腦保修提供的主要服務(wù)和資料。通過保修服務(wù)，用戶可以獲得蘋果官方提供的硬件維修、軟件支持、意外損壞維修、電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助等服務(wù)，以確保電腦的正常運(yùn)行和用戶的使用體驗(yàn)。無論是硬件故障還是軟件問題，用戶均可以通過保修服務(wù)得到相應(yīng)的解決方案。