蘋果電腦聲音鍵失靈可能是由于軟件故障或硬件故障所引起。下面我將詳細描述解決此問題的步驟，希望對你有幫助。

解決軟件故障：

1. 檢查系統(tǒng)設置：點擊屏幕左上角的蘋果圖標，選擇“系統(tǒng)偏好設置”；

2. 選擇“聲音”選項；

3. 在“輸入”和“輸出”標簽頁中，確保選中了正確的設備；

4. 測試聲音：在“聲音效果”選項卡中，點擊“播放測試聲音”按鈕，確認是否能聽到聲音；

5. 重啟應用程序：如果只有某個應用程序的聲音無法正常工作，嘗試重啟該應用程序。

解決硬件故障：

1. 檢查外接設備：如果你在使用外接音頻設備，如耳機、揚聲器或外接音箱等，請確保它們的連接正常，插頭是否完好無損，插口是否松動；

2. 清潔連接端口：如果連接端口上有灰塵或污垢，用氣吹或紙巾輕輕清潔；

3. 重新設置SMC：重置系統(tǒng)管理控制器（SMC）可能有助于解決硬件故障。步驟如下：

關閉電腦；

插上電源適配器；

同時按住左側(cè)Shift鍵、Control鍵、Option鍵和電源按鈕約10秒鐘；

松開所有按鍵，然后按下電源按鈕以開啟電腦。

如果以上方法都無法解決問題，建議聯(lián)系蘋果客戶服務或到專業(yè)的蘋果售后服務中心進行維修。