企業(yè)ERP系統(tǒng)需要做哪些維護(hù)工作？

2019-12-16 10:34:39 閱讀（751） 評論（0）

企業(yè)ERP系統(tǒng)在建設(shè)完成上線后，能夠給企業(yè)帶來很多便利，但對ERP系統(tǒng)的運(yùn)營和維護(hù)卻容易被忽略。事實(shí)上，企業(yè)ERP系統(tǒng)只是一款工具，需要運(yùn)營起來才能發(fā)揮效用，也需要使用維護(hù)才能長期為企業(yè)所用。那么，企業(yè)ERP系統(tǒng)上線后的主要維護(hù)工作有哪些呢？

企業(yè)ERP系統(tǒng)在上線后一般要經(jīng)歷系統(tǒng)保障、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)擴(kuò)充3個(gè)階段的運(yùn)維，每個(gè)階段都是在上一階段的基礎(chǔ)上完成的，而前一階段的工作也要同時(shí)進(jìn)行。

1、系統(tǒng)保障階段

系統(tǒng)上線初期要保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，解決系統(tǒng)BUG、操作類錯(cuò)誤、權(quán)限控制等問題。當(dāng)系統(tǒng)順利經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)試后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中存在的錯(cuò)誤和用戶的操作問題越來越少，處于穩(wěn)定運(yùn)行階段。對大型企業(yè)來說一般需要3-6個(gè)月。

2、系統(tǒng)優(yōu)化階段

在系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段后，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方面或多或少會存在一些操作不方便或者功能不能實(shí)現(xiàn)的問題，這就需要對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化處理，使系統(tǒng)能夠完全符合設(shè)計(jì)要求。在這個(gè)階段，如果有自己的ERP開發(fā)團(tuán)隊(duì)會節(jié)省很多時(shí)間。

3、系統(tǒng)擴(kuò)充階段

在系統(tǒng)能夠滿足藍(lán)圖設(shè)計(jì)的需求之后，管理層使用者已經(jīng)能夠體會到企業(yè)ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中所起的重要作用，希望在更多的領(lǐng)域應(yīng)用ERP，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)資源的目的，這時(shí)就會開使不斷的提出需求，并對系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)充，直到企業(yè)ERP系統(tǒng)生命周期結(jié)束。

三個(gè)運(yùn)維階段，我們就是要不斷的解決企業(yè)ERP系統(tǒng)在使用過程中遇到的問題，而這些工作主要有以幾點(diǎn)：

1、用戶權(quán)限管理(包括新增用戶權(quán)限、權(quán)限變更、權(quán)限禁用)

2、業(yè)務(wù)流程管理(協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門制定相應(yīng)的ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，平常主要是業(yè)務(wù)流程維護(hù)方面的工作)

3、公司ERP系統(tǒng)文檔完善(二次開發(fā)文檔、技術(shù)支持文檔等等)

4、公司用戶需求管理(主要是為公司ERP系統(tǒng)升級和改造做準(zhǔn)備)

5、與軟件供應(yīng)商及時(shí)有效的溝通

6、軟件的日常維護(hù)(包含了數(shù)據(jù)庫維護(hù)，以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出)，建立維護(hù)記錄文檔。

7、軟件升級

8、ERP系統(tǒng)報(bào)表的開發(fā)與完

9、ERP管理政策以及流程的制定和完善

10、ERP數(shù)據(jù)備份

只有真正解決了這些問題，掌握了企業(yè)ERP系統(tǒng)的使用要領(lǐng)，才能在以后的工作中更熟練的利用企業(yè)ERP系統(tǒng)為企業(yè)獲取更多更大的利益！