隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理理念的升級(jí)，越來越多的企業(yè)開始借助crm來幫助自己進(jìn)行管理。很多中小企業(yè)考慮到資金的限制和企業(yè)所需要的數(shù)據(jù)、人數(shù)也不多，覺得沒有必要花錢去部署自己的crm系統(tǒng)。他們往往考慮使用免費(fèi)在線CRM來解決公司客戶管理問題。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

下面羅列幾個(gè)國內(nèi)比較受歡迎的具有免費(fèi)版CRM廠商，僅供參考：

▍  小黃豆CRM

小黃豆開源免費(fèi)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是在互聯(lián)網(wǎng)思維下開發(fā)的一款產(chǎn)品。小黃豆CRM不用注冊(cè)，不受用戶數(shù)的限制，沒有使用限制，這是它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是因?yàn)槠渲炔粔?，許多用戶懷疑它的穩(wěn)定性。

▍  簡(jiǎn)信CRM

簡(jiǎn)信CRM是國內(nèi)做得比較好的開源CRM系統(tǒng)，其代碼質(zhì)量高，邏輯清晰，有技術(shù)的企業(yè)可以進(jìn)行二次開發(fā)。其開源版本包含客戶、商機(jī)、線索、合同和營銷管理，不限制使用人數(shù)，不限制帶寬，如果滿足需求，企業(yè)就可以免費(fèi)使用，但是版權(quán)歸簡(jiǎn)信CRM所有。通用版兩人以下永久免費(fèi)，不限制錄入量，云平臺(tái)的功能比較完善。但超過兩人的按使用人數(shù)收費(fèi)。

▍  企客寶CRM

企客寶是新一代的免費(fèi)客戶管理系統(tǒng),特別適合中小企業(yè)和個(gè)人使用。操作簡(jiǎn)單方便,可集成呼叫中心,沒有任何功能和用戶數(shù)量的限制。同樣，企客寶適用于中小企業(yè)和個(gè)人使用，如果業(yè)務(wù)量增加，那么就會(huì)受到很多限制和不便，因此企業(yè)選擇時(shí)還是要考慮全面。

▍  紛享逍客

紛享銷客通過移動(dòng)、云、大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)打造一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)。其免費(fèi)版為小微版，限定人數(shù)為15用戶及以下，功能包含企業(yè)微信、任務(wù)、外勤簽到、微營銷（H5自媒體平臺(tái)）、會(huì)議助手等多項(xiàng)功能，贈(zèng)送存儲(chǔ)空間10G，單個(gè)文件上傳最大限制100M。但是其缺陷是免費(fèi)版刨除了CRM功能，無法進(jìn)行客戶管理，這會(huì)給企業(yè)用戶在客戶關(guān)系管理方面造成一定的困擾。

▍  八百客 CRM

八百客是一個(gè)發(fā)展多年的老牌CRM廠商，為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案。其免費(fèi)版CRM可用于4個(gè)賬戶，但其功能相當(dāng)少，僅有客戶/聯(lián)系人，任務(wù)/聯(lián)系提醒，移動(dòng)客戶。在社交網(wǎng)絡(luò)上，僅有狀態(tài)更新、活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息、隱私和安全設(shè)置等。對(duì)于業(yè)務(wù)稍微復(fù)雜的公司，這些功能模塊就不能滿足。

對(duì)于要引入CRM的企業(yè)來說，首先要了解自身的發(fā)展情況和實(shí)際需求，再根據(jù)所處行業(yè)的差異來選擇CRM。有些CRM側(cè)重于市場(chǎng)、營銷、售后服務(wù)等全流程管理，有些CRM側(cè)重于外勤管理，還有些CRM擅長(zhǎng)于處理業(yè)務(wù)信息，降低企業(yè)成本等。企業(yè)需要結(jié)合所處的行業(yè)和自身企業(yè)的特點(diǎn)來進(jìn)行選擇，對(duì)癥下藥，才會(huì)取得好的效果。

而且，現(xiàn)在大多數(shù)的CRM都有基于SAAS的版本，只要注冊(cè)登錄即可使用，價(jià)格也不貴，企業(yè)不防考慮一下租用其CRM系統(tǒng)，只需少量的花費(fèi)，便可以獲得對(duì)方提供的技術(shù)和售后支持。

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