網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)常被當(dāng)成一件事情說成“網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營”，這本身是沒有問題的，因為畢竟兩者的目標(biāo)都是一致的，但是推廣和運(yùn)營本質(zhì)上是不同的兩件事情或兩個分工，各州都有自己的流程、階段目標(biāo)和責(zé)任數(shù)據(jù)。推廣是給用戶想要的，引起興趣和共鳴，重在“引”；運(yùn)營是滿足用戶需要的，留住需求和服務(wù)，重在“留”，兩者是相輔相成的。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種主要是吸引用戶訪問的流量，網(wǎng)站運(yùn)營包含網(wǎng)站的維護(hù)、如安全性、穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的目標(biāo)是要解決網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)絡(luò)推廣-網(wǎng)絡(luò)營銷-互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，可以理解這是層層推進(jìn)的關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)推廣是以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為核心內(nèi)容，建立網(wǎng)站，再把這個網(wǎng)站通過各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示出來的一種推廣方式。常見的推廣方式就是整體推廣、百度推廣等，網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，做好自身的用戶體驗，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺工具進(jìn)行口碑推廣。

推廣強(qiáng)調(diào)的是方法和執(zhí)行，只需要用各種方法，將產(chǎn)品信息發(fā)布出去，讓更多的人看到這些信息，把任務(wù)量完成即可。其成功的關(guān)鍵是執(zhí)行力，針對推廣人員的考核，往往也是以量來考核的。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營通常叫作互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，這又是一個新的高度，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷做到一定程度，就要結(jié)合運(yùn)營的理念與方式方法。舉例來說，做搜索營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流手段之一，但是最終還需要持續(xù)的運(yùn)營和優(yōu)化，以期對獲取的流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化獲取回報，可以看成是網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告，也可以理解成對流量的運(yùn)營。

運(yùn)營的第一點在于理解產(chǎn)品，到什么程度?熟悉產(chǎn)品的歷史及每一個功能點，理解用戶的使用場景，知道產(chǎn)品最吸引用戶的點在哪兒，能快速定位并解決用戶提出的所有問題，甚至對產(chǎn)品本身有自己的思考，這一切都建立在對產(chǎn)品的理解上。運(yùn)營人員溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少，要與不同專業(yè)性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現(xiàn)象，是屬于比較正常的問題。

本文關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)推廣