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sop是什么意思 sop的意思及解釋

2022-10-12 15:41:38 閱讀(5462 評論(0)

  sop一般是指標準作業(yè)程序,它是Standard Operating Procedure的首字母縮寫。具體意思是:將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用于指導和規(guī)范日常的工作。下面小編就給大家來詳細介紹一下sop是什么意思   sop的意思及解釋這一塊的相關內容,希望能幫助到大家。

  sop是什么意思

  一方面是從企業(yè)及企業(yè)管理者的角度,sop能夠很大程度上規(guī)范各流程和部門的具體工作操作和細節(jié),降低失誤率,提升工作的品質;

  還能夠節(jié)省管理者的時間,對于一些新入職的員工,或者是第一次接觸相關工作的員工來說,通過sop的指引,就可以非常清楚自己每一步都應該做些什么,具體要怎么做,需要求助領導或者其它有經驗的同事的情形就大大減少,這無論對新人,還是對管理者、有經驗的老人,都是一件特別節(jié)省時間和精力的事;

  另外,通過sop的形式,公司不僅可以將實踐經驗沉淀下來,還能夠通過sop這一載體不斷進行迭代,這就能夠有效避免有經驗的員工離職后,把經驗也帶走的情況。

  另一方面是從員工的角度,有了sop,在接觸新工作時,可以很快就通過自學上手,而不用到處去尋求幫助;對于那些學習動力和能力較強的員工來說,sop也是一個非常好的了解自己職位所有知識的好途徑,還是鍛煉自己規(guī)范操作的良好工作習慣的一個好辦法。

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  sop從哪兒來

  如果我們只是作為 sop的普通使用者,那么,在一開始入職的入職培訓里,又或者是接手一項新工作時,領導或師傅就會告知我們去看sop的規(guī)定,并且按照里面的操作規(guī)范來工作;

  如果沒有,也可以自己主動去尋找、詢問是否有相關的sop文件和資料,通常來說,如果手握sop文件,是可以非??斓厣鲜中鹿ぷ鞯?。

  而當我們的專業(yè)水平到了一定程度,身份可能就會從一個單純的sop的使用者,轉變成一個制定和撰寫sop的人。那么,要制定和撰寫sop的話,應該從哪些方面入手呢?

  第一,從日常工作中提煉和總結。這也是大多數(shù)初版的sop最主要的來源途徑,通過制定和撰寫人自己的實際經驗,然后再通過討論、征集其他人員的經驗和意見進行修改、完善后形成;

  第二,從過往的版本中進行迭代、升級。如果已經存在sop,只是不完善,或者隨著時間推移,變得不再適合使用等情形,那sop的制定和撰寫就可以不用從零開始,而是在原來版本的基礎上進行迭代和升級,更科學合理的做法,其實應該固定一個周期,定期進行迭代、升級;

  第三,從行業(yè)標桿的一些做法、案例及sop中借鑒。每個行業(yè)都有自己的行業(yè)龍頭和標桿企業(yè),通常情況下,這些企業(yè)在規(guī)范化、流程化管理方面都做得更好,sop也可以借鑒,然后再結合自身企業(yè)的實際情況做一些修正,除了本行業(yè)之外,其它行業(yè)比較好的做法,也可以學習借鑒。


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