眾所周知，企業(yè)erp客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施是一件非常復(fù)雜的工程，ERP的實(shí)施是企業(yè)的一項(xiàng)非常重要的改革工作，需要受到企業(yè)的高度重視。ERP的實(shí)施成敗與否與企業(yè)未來的發(fā)展前景有著至關(guān)重要的聯(lián)系，它的實(shí)施影響到企業(yè)的生存。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，crm客戶關(guān)系管理工具也迎來蓬勃的發(fā)展機(jī)會，這對于中小型企業(yè)來說，是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇，可以用極少的錢，獲得現(xiàn)代化的管理和高效的工作。然而大多數(shù)企業(yè)在選擇軟件時(shí)因?yàn)閰s沒有過多了解，導(dǎo)致無從下手。接下來小萬為大家結(jié)介紹國內(nèi)外知名幾款crm客戶關(guān)系管理工具特點(diǎn)。

企業(yè)客戶關(guān)系管理如何才能做好?在這個(gè)客戶量為主的數(shù)據(jù)時(shí)代，這個(gè)問題一直都是企業(yè)所面臨的一大難題。尤其中小企業(yè)，他們管理層缺乏企業(yè)客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略思想，員工缺少客戶關(guān)系管理理念，企業(yè)缺少規(guī)范的操作流程，客戶服務(wù)跟不上，缺乏先進(jìn)客戶關(guān)系管理技術(shù)和手段等等。

百會作為國內(nèi)最早的CRM創(chuàng)業(yè)公司之一，10年以來持續(xù)深耕企業(yè)級SaaS服務(wù)市場，面向全國企業(yè)推出了百會CRM客戶管理系統(tǒng)，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑，因此，在選型方面，百會CRM客戶管理系統(tǒng)或許可以納入考慮。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)大潮到來，信息化技術(shù)也逐漸滲透到企業(yè)經(jīng)營管理中。其中，針對客戶管理的CRM軟件最受青睞，讓企業(yè)可以在客戶爭奪激烈的時(shí)代，對老客戶持續(xù)經(jīng)營，建立自己的私域市場，從而穩(wěn)固市場地位。但是對于什么是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，仍然有很多企業(yè)管理者一知半解。小萬認(rèn)為，只有先了解什么是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，才能正確使用它。

為了吸引各個(gè)企業(yè)的眼球，很多軟件開發(fā)商會推出免費(fèi)CRM客戶管理軟件來爭奪市場，免費(fèi)CRM客戶管理軟件的資源在網(wǎng)上隨處可見。但是，免費(fèi)CRM客戶管理軟件真的好嗎？今天小萬就針對免費(fèi)CRM客戶管理軟件這個(gè)話題來跟大家討論一下，免費(fèi)CRM到底如何。

據(jù)國外權(quán)威數(shù)據(jù)報(bào)告，越來越多的企業(yè)傾向于采用在線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來管理客戶關(guān)系、商機(jī)、營銷及銷售團(tuán)隊(duì)等業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。傳統(tǒng)的CRM 系統(tǒng)已逐漸被在線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)徹底超越！那么，為什么在線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)的CRM的戰(zhàn)役中能大獲全勝呢？

進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，企業(yè)也要跟著向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，而企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，少不了各種軟件的應(yīng)用，傳統(tǒng)的管理方式必須向軟件管理過渡。而其中就少不了對于crm系統(tǒng)的應(yīng)用，crm對于企業(yè)來說非常重要，那么crm都能幫助企業(yè)進(jìn)行哪些管理呢？

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)很多企業(yè)都在使用，它可以幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)有效的進(jìn)行客戶管理，增加企業(yè)的銷售機(jī)會。crm是以客戶為中心的管理軟件，能夠增加企業(yè)的新客戶、維護(hù)老客戶，可以提升企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象，拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售效率的提高。