細(xì)數(shù)SaaS軟件在企業(yè)中的應(yīng)用，近幾年當(dāng)屬crm軟件最為流行。有需求就有服務(wù)，催生出的crm軟件廠商越來(lái)越多，CRM軟件版本也更加細(xì)分，給企業(yè)選型CRM帶來(lái)更大困惑。在版本選擇上，CRM標(biāo)準(zhǔn)版、生態(tài)板、定制版有什么區(qū)別呢？企業(yè)選擇哪種版本更好呢？

今天，小萬(wàn)就來(lái)為大家答疑解惑，弄清楚CRM選型標(biāo)準(zhǔn)版、生態(tài)板、定制版之間的區(qū)別。

標(biāo)準(zhǔn)版

按照大多數(shù)企業(yè)用戶的CRM使用需求，而進(jìn)行功能設(shè)計(jì)和使用設(shè)計(jì)。一般包括客戶管理、銷售管理、流程管理、合同管理，可用于手機(jī)端。如果企業(yè)沒(méi)有特殊的行業(yè)要求，一般而言中小企業(yè)使用標(biāo)準(zhǔn)版即可。

生態(tài)板

重在用戶體驗(yàn)，軟件使用起來(lái)更“輕便”，在功能上與標(biāo)準(zhǔn)版沒(méi)多大差異，只是會(huì)增加一些自定義內(nèi)容，滿足企業(yè)個(gè)性化使用習(xí)慣，增加了微信端的使用。適合比較注重CRM使用體驗(yàn)的企業(yè)，和對(duì)CRM應(yīng)用有個(gè)性化需求的企業(yè)。

定制版

CRM定制版不是完全根據(jù)企業(yè)需求而定制開(kāi)發(fā)的，而是在標(biāo)準(zhǔn)版的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)需求來(lái)定制增加、設(shè)計(jì)部分功能，這個(gè)功能可能是別的行業(yè)企業(yè)用不到的，因此稱為定制版。定制的好處就在于企業(yè)有充分的選擇主導(dǎo)權(quán)，可以根據(jù)自身預(yù)算和需求來(lái)衡量定制開(kāi)發(fā)的程度。

當(dāng)然，不是所有CRM軟件都分為以上三個(gè)版本，一些CRM服務(wù)廠商會(huì)自定義版本名稱，但大致包含以上三個(gè)類型。另外，CRM版本中最受歡迎的還有協(xié)同版CRM，與生態(tài)版CRM類似，可實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，使用體驗(yàn)更好。

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