隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，餐飲大數(shù)據(jù)也隨之而來(lái)。然而大多數(shù)食品行業(yè)卻沒(méi)有準(zhǔn)備好迎接這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代。擺在食品行業(yè)面前的問(wèn)題；大量數(shù)據(jù)如何處理？如何提升數(shù)據(jù)多樣性？如何降低精準(zhǔn)化等等一系列問(wèn)題。對(duì)此多賣(mài)crm為各個(gè)食品企業(yè)提供系統(tǒng)化解決方案。

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第一、借助客戶(hù)視圖實(shí)現(xiàn)個(gè)性化一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)

使用360度詳細(xì)信息的客戶(hù)視圖，記錄客戶(hù)信息，梳理溝通歷史。我們可以看到客戶(hù)視圖功能可以從售前售中售后三方面，把所有的商務(wù)溝通環(huán)節(jié)、合同回款、客服記錄等信息全部呈現(xiàn)。

第二、將客戶(hù)詳細(xì)劃分，做區(qū)別化營(yíng)銷(xiāo)。

多賣(mài)crm目標(biāo)就是；獲得客戶(hù)的信任 獲得客戶(hù)的認(rèn)可，要在其內(nèi)部樹(shù)立以客戶(hù)為中心的理念，實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

所以他們采取“客戶(hù)金字塔”法來(lái)分類(lèi)客戶(hù);

◆ 大客戶(hù)

◆ 重要客戶(hù)

◆ 普通客戶(hù)

◆ 小客戶(hù)

然后根據(jù)不同的客戶(hù)類(lèi)型，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)就可認(rèn)真規(guī)劃，有效地分配銷(xiāo)售、零售和供應(yīng)商，對(duì)不同客戶(hù)采取不同的策略， 根據(jù)客戶(hù)不同的價(jià)值制定相應(yīng)的關(guān)懷和優(yōu)惠措施;一方面可留住有價(jià)值的老客戶(hù)，另一方面可提高這些客戶(hù)對(duì)旅游企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。

三.產(chǎn)品管理問(wèn)題

由于食品行業(yè)品類(lèi)較多，多賣(mài)crm中自動(dòng)包含了進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，可以管理原材料采購(gòu)入庫(kù)，和供應(yīng)商直接方便對(duì)賬和進(jìn)行采購(gòu)優(yōu)化;成品銷(xiāo)售，出庫(kù)發(fā)貨管理，業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、高效化。多賣(mài)crm可以自動(dòng)計(jì)算產(chǎn)品毛利和生成各種銷(xiāo)售報(bào)表，哪些產(chǎn)品更暢銷(xiāo)、哪些產(chǎn)品毛利率更高，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)策略!

四、售后服務(wù)：

售后服務(wù)質(zhì)量分析和售后再銷(xiāo)售過(guò)程的管理。售后服務(wù)對(duì)于產(chǎn)品的后期再次重復(fù)銷(xiāo)售非常重要，所以通過(guò)crm的實(shí)施，為售后服務(wù)人員搭建了 一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)記錄著一切他的活動(dòng)，并且這些都有準(zhǔn)則來(lái)約束和分析。同時(shí)加強(qiáng)售后人員工作效率的管理及再銷(xiāo)售能力的分析。

總而言之多賣(mài)crm系統(tǒng)在食品企業(yè)的實(shí)施不僅可以提高管理效率，更好的跟進(jìn)客戶(hù)，還能建立食品行業(yè)自己的市場(chǎng)客戶(hù)群體。因此，選擇多賣(mài)CRM系統(tǒng)，讓你的企業(yè)再眾多的食品行業(yè)中脫穎而出。

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