互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是新經(jīng)濟(jì)的代表、高科技的標(biāo)志、大國實(shí)力的體現(xiàn)。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在金融、電商等多個細(xì)分領(lǐng)域都已位列世界第一。然而，在快速發(fā)展的過程中，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻把利用資本擴(kuò)張“碾壓”傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)作“暴富”的捷徑。事實(shí)上，頂著高科技光環(huán)、背負(fù)社會對創(chuàng)新的期待，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)起中國核心技術(shù)突破以及國家戰(zhàn)略科技崛起的夢想。

社區(qū)團(tuán)購野蠻生長何時休

近期，隨著大量資本進(jìn)入，各大社區(qū)團(tuán)購涌向城市的大街小巷，引發(fā)社會熱議。消費(fèi)者、“團(tuán)長”、平臺、菜市場等相關(guān)主體正在“用腳投票”作出選擇。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購平臺競爭仍處于初級階段，激戰(zhàn)或?qū)⒊掷m(xù)。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，亟須加強(qiáng)精準(zhǔn)監(jiān)管，釋放互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在民生領(lǐng)域應(yīng)有的潛能。

新規(guī)下社區(qū)團(tuán)購競爭延續(xù)

“土豆5毛錢一斤、橙子9毛錢一個、雞蛋2塊錢一盒……很多生鮮食品價格低得令人不可思議。”2019年起便開始擔(dān)任天津某本地電商社區(qū)“團(tuán)長”的韓經(jīng)甡，見證了疫情期間生鮮電商的爆發(fā)式增長，卻從未見過如此瘋狂的價格競爭。“仿佛一夜之間，各種補(bǔ)貼、優(yōu)惠全來了，出現(xiàn)在各個平臺，令人措手不及?！表n經(jīng)甡說。

近年來，作為生鮮電商的一種新模式，社區(qū)團(tuán)購悄然興起，各種團(tuán)購平臺應(yīng)運(yùn)而生。2020年突發(fā)的疫情令人們出行受阻，社區(qū)團(tuán)購有效解決了無接觸配送的“最后一公里”問題，成為新零售的熱點(diǎn)，也吸引了資本的關(guān)注。

日前，企查查大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2020年社區(qū)團(tuán)購?fù)度谫Y數(shù)據(jù)報告》顯示，2020年社區(qū)團(tuán)購行業(yè)公開披露的融資事件達(dá)19起，融資總金額為171.7億元，同比增長356.3%，創(chuàng)下歷史新高，騰訊、阿里、同程、滴滴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛攜資本進(jìn)入，迅速覆蓋全國各大城市。

一時間，資本以低價爭奪市場的方式廣受詬病。2020年12月22日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部出臺“九不得”新規(guī)，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)停止低價傾銷、不正當(dāng)競爭等。

新規(guī)出臺后，各大社區(qū)團(tuán)購平臺并未有明顯反應(yīng)?！皼]有聽到有平臺開始整頓的消息?！币晃簧鐓^(qū)團(tuán)購平臺“團(tuán)長”告訴記者，資本“燒錢”的力度可能會稍微下降，補(bǔ)貼方式更加隱蔽，但不會輕易停止。

“受社區(qū)團(tuán)購影響，近期客流量的最低谷在2020年12月中旬，比平常少了近一半，最近幾天有所好轉(zhuǎn)，但是難以恢復(fù)到正常水平?！碧旖螓湹鞠悴耸袌鲇邢薰究偨?jīng)理吳超說。

相關(guān)主體“用腳投票”

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，不同于以往的共享單車和網(wǎng)約車領(lǐng)域的競爭，這次社區(qū)團(tuán)購直接關(guān)系民計(jì)民生，影響范圍更廣，涉及人群更多，處在漩渦當(dāng)中的商戶和百姓自然無法回避，只能選擇“應(yīng)戰(zhàn)”?！督?jīng)濟(jì)參考報》記者發(fā)現(xiàn)，相關(guān)主體正在作出選擇。

消費(fèi)者：貨比三家“薅羊毛”。“別看網(wǎng)上吵得兇，很多人一旦發(fā)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購買東西便宜，便會默默拿起手機(jī)點(diǎn)進(jìn)去下單。”韓經(jīng)甡說，性價比是消費(fèi)者最為關(guān)心的事。

社區(qū)“團(tuán)長”：混亂競爭中爭奪用戶。隨著社區(qū)團(tuán)購平臺鋪天蓋地而來，“團(tuán)長”也如雨后春筍般出現(xiàn)在各個社區(qū)，以至于一個社區(qū)通常有好幾個“團(tuán)長”，一個“團(tuán)長”則往往身兼數(shù)職賺傭金、搶生意。然而，部分“團(tuán)長”已經(jīng)意識到自己只是“工具人”，“社區(qū)團(tuán)購平臺的最終形態(tài)將是去‘團(tuán)長’化?！被谶@樣的判斷，韓經(jīng)甡已經(jīng)不再做“團(tuán)長”，轉(zhuǎn)而探索新的模式，自建平臺向“團(tuán)長”們供貨。

本地平臺：避其鋒芒差異化求生存?！案觳矓Q不過大腿，我們不具備和大資本硬碰硬的實(shí)力，只能在差異化市場中尋找空間?！薄昂俾镆踪彙眲?chuàng)始人、天津創(chuàng)世界科技有限公司董事長劉劍說，一方面是渠道差異化，“嘿嘛易購”已經(jīng)暫停了社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)；另一方面是產(chǎn)品差異化，他選擇主攻大平臺涉獵較少的網(wǎng)紅食品和高檔水果。

超市、菜市場：無奈觀望中有限應(yīng)對。家樂福超市天津海光寺店負(fù)責(zé)人楊建新說：“近兩年實(shí)體超市生意本就不好做，這下就更難了，目前已經(jīng)有了苗頭。但是，我們只能利用自己的線上線下渠道，盡力做好服務(wù)。”

社區(qū)菜市場的處境更難?！督?jīng)濟(jì)參考報》記者發(fā)現(xiàn)，少數(shù)菜販緊跟潮流，將社區(qū)團(tuán)購中的暢銷菜品擺上貨架，但是多數(shù)菜市場并沒有有效的應(yīng)對之策。吳超說：“市場能解決的問題有限，大家都寄希望于政府的有效監(jiān)管?！?/span>

業(yè)內(nèi)期盼加強(qiáng)精準(zhǔn)監(jiān)管

專家認(rèn)為，鑒于社區(qū)團(tuán)購的特殊性和影響力，亟須加強(qiáng)規(guī)范管理，獎懲結(jié)合促進(jìn)行業(yè)健康長久發(fā)展，通過技術(shù)進(jìn)步釋放出社區(qū)團(tuán)購在民生領(lǐng)域應(yīng)有的潛能。

首先，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺精準(zhǔn)監(jiān)管。多位業(yè)內(nèi)人士指出，雖然新規(guī)對社區(qū)團(tuán)購平臺的價格競爭作出了規(guī)定，但多數(shù)內(nèi)容屬于《反壟斷法》的已有范疇，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，很難起到立竿見影的效果，需要更有針對性的監(jiān)管。天津財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院院長彭正銀認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺模式具有獨(dú)特的外部性特征，要實(shí)現(xiàn)生態(tài)化的健康平穩(wěn)發(fā)展，最主要的是以平臺為核心形成商家與消費(fèi)者良性互動的循環(huán)。建議在鼓勵創(chuàng)新、審慎包容的監(jiān)管理念之下，推進(jìn)精準(zhǔn)監(jiān)管模式，同時完善跨部門、跨區(qū)域協(xié)同監(jiān)管體系。

其次，注重食品安全防控溯源。韓經(jīng)甡說，在前期激烈的價格競爭下，平臺企業(yè)都在虧錢，他們關(guān)注的焦點(diǎn)是如何少賠錢，而不是提升產(chǎn)品質(zhì)量。而且，平臺、自提點(diǎn)、團(tuán)長三者互利互惠，但缺乏相互約束，一旦出現(xiàn)食品安全問題則無法溯源追責(zé)。“俺的農(nóng)場”創(chuàng)始人、天津耕德現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展（集團(tuán)）有限公司董事長沈宗武認(rèn)為，蔬菜等生鮮產(chǎn)品的最大商業(yè)缺陷在于損耗大，品質(zhì)難以控制，這既是平臺企業(yè)亟須解決的問題，同時也是本地企業(yè)和菜販們的機(jī)會。

第三，鼓勵企業(yè)聚焦技術(shù)進(jìn)步。中國企業(yè)管理研究會網(wǎng)絡(luò)治理專業(yè)委員會主任李維安認(rèn)為，在以5G為首的新技術(shù)帶動下，以及大數(shù)據(jù)向全行業(yè)滲透的趨勢下，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈還有很大提升空間，這也是電商企業(yè)的機(jī)遇所在。建議相關(guān)部門鼓勵企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加快推廣無人技術(shù)、智能收貨箱、分揀機(jī)器人等智能化應(yīng)用，讓消費(fèi)者得實(shí)惠。劉劍表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應(yīng)該更多地在產(chǎn)品品質(zhì)、流通效率、周轉(zhuǎn)率、管理能力等方面下功夫，而不是單純地“燒錢”拼市場。

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