導讀： 近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、機器智能、人臉識別、移動支付等技術的應用為門店提供了強大的技術支撐。一舉打破傳統(tǒng)的實體零售數(shù)據(jù)管理技術薄弱等問題，通過互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，門店獲取海量的有效數(shù)據(jù)信息，將客戶、商品實現(xiàn)數(shù)據(jù)化。

如今線上電商和線下實體的界限，對于消費者而言正在變得越來越模糊。智慧化的實體店將通過物聯(lián)網(wǎng)技術把點連成線，從而為消費者構(gòu)建更好的消費場景，提供更優(yōu)越的購物體驗。不少零售商也已經(jīng)在試驗店內(nèi)數(shù)字化互動，智慧零售在中國如火如荼。

過去，傳統(tǒng)零售店的運營成本居高不下，從供應鏈到庫存都面臨諸多瓶頸：缺乏消費數(shù)據(jù)，導致商品轉(zhuǎn)化率很低；庫存不共享，“長尾”品類滯銷造成庫存周轉(zhuǎn)效率很低；服務商過度分散，導致補貨速度慢，物流效率低下。

而近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、機器智能、人臉識別、移動支付等技術的應用為門店提供了強大的技術支撐。一舉打破傳統(tǒng)的實體零售數(shù)據(jù)管理技術薄弱等問題，通過互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，門店獲取海量的有效數(shù)據(jù)信息，將客戶、商品實現(xiàn)數(shù)據(jù)化。

在智慧零售的模式下，商家可以對庫存合理性、補貨推薦、自動調(diào)撥、清滯消零等流通數(shù)據(jù)進行分析，實現(xiàn)智能預測、補貨與庫存管理。這一新科技的利用，既提升了庫存周轉(zhuǎn)率，又降低了成本，讓商家感受智慧零售帶來的變化。

科技在零售行業(yè)的作用不言而喻。在科技的支撐下，零售轉(zhuǎn)型已然轟轟烈烈地到來?？萍冀槿氲綄嶓w商業(yè)的各個環(huán)節(jié)，ETCP提供智慧停車，掃貨星球為實體終端提供“無人便利店”，TalkingData、RetailNext提供數(shù)據(jù)采集。所有這些借助平臺被商家采用，告別粗放式發(fā)展、經(jīng)營效率低下、管理水平較低、營銷手段單一等實體商業(yè)困局。

中國電子商務研究中心研究員姚建芳認為，智慧零售正在成為零售行業(yè)發(fā)展的新趨勢。隨著消費升級加速，零售行業(yè)正從“大眾市場”向“人人市場”轉(zhuǎn)變，要適應這種消費需求變化，關鍵是通過技術驅(qū)動，提升整個零售系統(tǒng)的智能化水平，洞察消費者個性化需求，才能有效連接起分散的顧客、產(chǎn)品和消費場景。電商在這方面具備先天的技術和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，有望率先引領零售行業(yè)的變革。