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諾A客戶關系客商管理平臺軟件-提升企業(yè)運營效率

諾明PSA管理系統(tǒng)提供靈活易用的客戶關系管理功能,包括:客戶檔案維護、銷售機會跟蹤、銷售合同管理、應收賬款管理、客戶價值評估等,幫助銷售人員培養(yǎng)并發(fā)展有價值的客戶關系。諾明PSA管理系統(tǒng)的客戶關系管理功能無縫集成項目管理、財務核算等功能模塊,助力企業(yè)構(gòu)建完整且自動化的關鍵業(yè)務流程,提升企業(yè)運營效率。

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產(chǎn)品功能

1、銷售過程自動化

采用成熟科學的銷售管理方法論,提供便捷且自動化的銷售機會管理功能,輔助銷售業(yè)務人員按照統(tǒng)一的步驟輕松完成對銷售機會的跟蹤過程。系統(tǒng)支持用戶設立銷售機會綜合評價機制,自動評估銷售機會的風險或價值等級,幫助銷售人員精準把握每一個銷售機會。


2、銷售合同管理

針對成單客戶,銷售人員可以基于銷售機會創(chuàng)建銷售合同,銷售機會中的商業(yè)信息自動復制到銷售合同。銷售合同按照預定義審批流程被指定人員批準后,銷售人員可以繼續(xù)跟蹤合同的開票和收款進度,并根據(jù)合同收款約定申請開票,配合財務人員管理應收賬款。


3、客戶價值評估

通過系統(tǒng)內(nèi)置的商業(yè)智能(BI)工具,銷售人員可以對客戶在特定時期貢獻的收入和利潤進行統(tǒng)計排名,并對客戶在未來可能產(chǎn)生的收入和利潤進行預測排名。此外,用戶還可以設立客戶價值綜合考評體系,依據(jù)客戶的背景信息以及交易歷史評估客戶價值,自動評定客戶等級。


功能介紹

1、客戶檔案

客戶檔案對于任何企業(yè)而言都是機密的商業(yè)信息??蛻魴n案管理是基礎性的客戶關系管理功能,貫穿客戶關系管理的所有方面,不僅支持銷售人員輕松維護完整的客戶資料,還通過嚴密的授權(quán)體系控制用戶對客戶檔案的訪問,保障客戶檔案的安全私密。


2、銷售機會

銷售機會對于任何企業(yè)而言都是寶貴的商業(yè)信息,不僅需要妥善保管,更需要銷售團隊不斷跟蹤與推進。通過移動辦公平臺,銷售人員可以隨時隨地增加新的銷售機會,并按照內(nèi)置的銷售跟蹤步驟推進銷售機會;銷售管理人員也可以掌控管轄范圍內(nèi)的銷售機會,協(xié)調(diào)團隊的銷售活動,幫助團隊推進銷售機會跟蹤過程,抓住一切商機。


3、銷售合同

銷售合同是企業(yè)重要的商業(yè)文檔,約定乙方的工作范圍,明確甲方的付款責任。通過移動辦公平臺,銷售人員可以隨時隨地增加銷售合同,并追蹤銷售合同的執(zhí)行過程;銷售管理人員可以管控授權(quán)范圍的銷售合同,幫助銷售團隊順利執(zhí)行銷售合同。


4、交易歷史

通過管理平臺的財務核算模塊,財務人員可以錄入對應客戶的銷售發(fā)票、預收款、發(fā)票收款等往來交易憑證,這些交易憑證自動轉(zhuǎn)換為客戶交易歷史,這些歷史信息有助于銷售人員及時有效地管理客戶關系。


5、客戶評價

客戶評價有助于企業(yè)經(jīng)營管理人員了解客戶價值,調(diào)整經(jīng)營策略,合理分配有限的企業(yè)資源到有價值的客戶群體。諾明PSA管理系統(tǒng)提供多種客戶評價方法,幫助銷售人員客觀、及時了解客戶價值,引導銷售人員有效管理客戶關系,積極培養(yǎng)有價值的客戶關系。

1)限時問題響應

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客戶服務

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