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服務(wù)全程監(jiān)控

發(fā)展現(xiàn)狀【發(fā)展瓶頸】

整合、機遇、挑戰(zhàn)  

隨著企業(yè)的不斷擴大,檢測業(yè)務(wù)量越來越多,企業(yè)信息化的建設(shè)將成為發(fā)展管理過程中的重要因素

檢測企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀:

一、客戶管理與運營的矛盾

1、企業(yè)缺乏客戶管理手段

2、業(yè)務(wù)報價體系多樣,報價審核不受管控,企業(yè)利潤萎縮

3、客戶與企業(yè),客戶與銷售之間溝通復(fù)雜

二、效率和成本管控不夠

1、檢測需求反復(fù)變更,財務(wù)無法管控

2)實驗成本無法估算

3、檢測數(shù)據(jù)反復(fù)手工填寫差錯率大,人工成本高

三、信息孤島

各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)孤立,數(shù)據(jù)零散管理,造成數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)孤島、業(yè)務(wù)孤島、管控孤島

四、大數(shù)據(jù)分析缺乏

缺乏數(shù)據(jù)分析、整合、預(yù)測,不能更好的服務(wù)于管理層對企業(yè)整體運營的把控

解決方案【多行業(yè)解決方案】

解決方向:

1、可以“更快速”提高檢測效率,降低檢測成本,逐步實現(xiàn)實驗室無紙化管理

2、可以“更”實現(xiàn)客戶-檢測-財務(wù)的數(shù)據(jù)互聯(lián),打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通道,解決信息孤島

3、可以“更有效”的實現(xiàn)業(yè)務(wù)報價管控、客戶信息管理

4、可以“更智能”決策企業(yè)運營方向,控制運營成本,助力企業(yè)發(fā)展

業(yè)務(wù)亮點【信息互聯(lián)】

全業(yè)務(wù)流程管理,解決信息孤島

1、CRM客戶管理:客戶跟進、報價、檢測申請表確認。

2、LIMS實驗室管理:檢測過程管控、報告處理、樣品管理、移動抽采樣品。

3、財務(wù)管理:財務(wù)收款、付款、核銷、成本管控。

4、大數(shù)據(jù)分析:訂單預(yù)估、KPI分析、業(yè)務(wù)預(yù)測、客戶價值分析。

5、客戶服務(wù):下檢測申請單、進度查詢、報告下載。

業(yè)務(wù)亮點【客戶管理】

一、客戶管理

1、客戶信息維護

2)公??蛻?/span>

3、聯(lián)系人維護

4、客戶價值分析

5、費用報銷  

二、商機推進

1、商機線索維護

2、商機階段推進

3、訂單預(yù)估

三、報價體系

1、標準檢測項目價目體系

2、多級折扣審批權(quán)限設(shè)置

3、多種套餐組合報價體系設(shè)置

四、管理分析

1、銷售業(yè)績評估

2、個人KPI設(shè)置

3、區(qū)域業(yè)務(wù)分布分析

業(yè)務(wù)亮點【檢驗過程管理】

一、檢驗任務(wù)登記,樣品接收 任務(wù)登記。

1、接收樣品,按類型入庫。

2、根據(jù)檢測標準庫安,安排檢測任務(wù)到檢測部門。

二、任務(wù)登記分配

1、檢測部門負責人確認接收任務(wù)。

2、檢驗員領(lǐng)用樣品。

三、報告合成上傳

1、跟進檢測進度,收集檢測數(shù)據(jù)合成報告。

2、上傳報告并通知業(yè)務(wù)以及客戶跟單員。

四、樣品管理 樣品領(lǐng)用 歸還

1、樣品領(lǐng)用出庫。

2、樣品歸還入庫。

業(yè)務(wù)亮點【財務(wù)管理】

自報告完成,財務(wù)確認收款、開票、分包付款、財務(wù)核銷

財務(wù)收款:支持按訂單、項目進行開票、收款;支持財務(wù)預(yù)收;支持財務(wù)退款管理;支持財務(wù)收款自動核銷;

財務(wù)付款:支持檢測項目內(nèi)包、外包;支持財務(wù)預(yù)付;支持財務(wù)批量付款;支持財務(wù)付款自動核銷;

財務(wù)統(tǒng)計:支持財務(wù)成本、銷售業(yè)績、利潤等統(tǒng)計

多組織財務(wù)核算報表:支持按分組織進行立財務(wù)核算體系;

千行LIMS實驗室信息管理系統(tǒng)力促打造智能化檢測企業(yè)管理模式。

用有效的管理-推動以''財務(wù)-檢測-客戶''為中心管理方式,促進企業(yè)運營。

用的互聯(lián)-轉(zhuǎn)變''部門職能''為''信息交互'',解決數(shù)據(jù)孤島。

用深入的智能-預(yù)估業(yè)務(wù)發(fā)展方向,支撐''決策行動'',助力企業(yè)騰飛。


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