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傲員營(yíng)銷管理會(huì)員軟件

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  傲友客戶營(yíng)銷顧問融于國(guó)內(nèi)先進(jìn)的會(huì)員制營(yíng)銷理念,結(jié)合的客戶管理,通過對(duì)客戶進(jìn)行分析,采取有效營(yíng)銷手段,使企業(yè)獲得廣闊市場(chǎng),利潤(rùn)不斷持續(xù)增長(zhǎng)。

  傲友客戶營(yíng)銷顧問是會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)的綜合版本,包含會(huì)員管理系統(tǒng)的各個(gè)模塊,增加了多樣化的積分營(yíng)銷計(jì)劃,增加了商品預(yù)售、現(xiàn)金券,可進(jìn)行多樣化的營(yíng)銷策略。即:會(huì)員管理+消費(fèi)管理+會(huì)員卡管理+強(qiáng)大的營(yíng)銷+商品管理(含多樣化積分)+分析決策,是一款多功能的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)。

  軟件特色

  ★會(huì)員信息管理:整合多角度、全方位的會(huì)員基本信息、需求信息、價(jià)格信息、聯(lián)系歷史、交易歷史、信用度、忠誠(chéng)度影響力等。

  ★會(huì)員價(jià)值管理:會(huì)員價(jià)值管理是CRM的核心,目的是將會(huì)員價(jià)值大化。CRM系統(tǒng)通過其專業(yè)的分析工具,對(duì)于具體的每個(gè)會(huì)員都會(huì)進(jìn)行量化的價(jià)值評(píng)估,使企業(yè)很清楚地知道不同會(huì)員的價(jià)值。例如根據(jù)消費(fèi)額度、消費(fèi)方式、信用情況等方式將會(huì)員分等級(jí),形成金字塔式的會(huì)員等級(jí),對(duì)核心的重要客戶進(jìn)行“精確制導(dǎo)營(yíng)銷”,而對(duì)金字塔底層的會(huì)員采取措施刺激其消費(fèi),使其成為您的忠誠(chéng)客戶。對(duì)不同的會(huì)員級(jí)別采取不同的營(yíng)銷手段,對(duì)癥下藥,節(jié)約營(yíng)銷成本。

  ★會(huì)員關(guān)懷管理:企業(yè)在特定場(chǎng)合如節(jié)日、生日,制定相關(guān)的關(guān)懷策略,通過短信息、郵件、電話等方式表達(dá)會(huì)員的人文關(guān)懷,改善與會(huì)員的關(guān)系。

  ★會(huì)員接觸管理:大可能地與會(huì)員接觸,通過面對(duì)面、電話、短信等傳遞信息,擴(kuò)大接觸度,增強(qiáng)感情。

  ★會(huì)員管理+CRM:可以通過系統(tǒng)建立會(huì)員數(shù)據(jù)檔案,掌握會(huì)員多方面的資源。通過系統(tǒng)管理,不僅可以記錄會(huì)員的會(huì)員卡、會(huì)員等級(jí)、電話號(hào)碼、地址等基本信息。還可以記錄每次與會(huì)員聯(lián)系的情況、會(huì)員家庭成員、會(huì)員積分情況、會(huì)員消費(fèi)信息等,使您掌控會(huì)員全方位多角度信息,掌握顧客的需求,為建立良好長(zhǎng)期的客戶關(guān)系網(wǎng)打好基礎(chǔ)。

  ★支持儲(chǔ)值卡應(yīng)用:可以根據(jù)企業(yè)的需求,設(shè)置儲(chǔ)值卡結(jié)算??▋?nèi)有儲(chǔ)值的時(shí)候,新消費(fèi)時(shí)默認(rèn)是儲(chǔ)值卡結(jié)算,同時(shí)儲(chǔ)值結(jié)算積分,儲(chǔ)值卡積分與現(xiàn)金結(jié)算分別積分

  ★支持多功能會(huì)員卡,打造具一格的會(huì)員卡,吸引顧客的加入。

  系統(tǒng)可同時(shí)支持折扣、限時(shí)、信用額度等多個(gè)功能,根據(jù)企業(yè)的需求靈活設(shè)置靈活運(yùn)用,是實(shí)施各種營(yíng)銷手段的基礎(chǔ)。

  ★短信群發(fā)功能的結(jié)合

  短信營(yíng)銷助手是傲友結(jié)合市場(chǎng)需求研發(fā)的企業(yè)業(yè)短信發(fā)送平臺(tái),與傲友各系統(tǒng)無縫銜接。系統(tǒng)接入中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信的直連通道以的成功率與客戶指定號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送為目的。以自動(dòng)化發(fā)送短信的方式與顧客聯(lián)絡(luò),它將“生日祝?!?、“消費(fèi)提醒”、“促銷活動(dòng)”、“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標(biāo)客戶的手機(jī)上,為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場(chǎng)創(chuàng)造了無限商機(jī),也能為企業(yè)大幅降低廣告開支,已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)業(yè)務(wù)推廣,給顧客更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高企業(yè)服務(wù)形象。


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