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鯤ERP管理門窗業(yè)軟件-為電商用戶帶來高效的操作體驗

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  此系統(tǒng)是進行訂單處理和后臺管理的ERP系統(tǒng),其融合了訂單下載、訂單處理、物流配貨、進銷存、網絡分銷等功能。有效解決交易訂單管理混亂、人手處理效率低下、庫存不準確等問題,通過強大的數(shù)據分析工具,為電商用戶帶來高效的操作體驗。


  產品技術特點


  多種架構


  系統(tǒng)采用C/S多層結構與B/S相結合的技術,運行速度快,系統(tǒng)擴展不受限制,靈活將遠程倉庫、立網站、代理代銷、實體店等機構納入一個信息平臺中。


  個性化工作臺


  為了讓每個操作人員都能輕松運用,系統(tǒng)可以支持不同人員自定義操作界面,并且提供了豐富的輸入方式,條碼掃描、商品編碼、EXCEl導入等,還能實現(xiàn)模糊查詢和自定義查找。


  產品功能特點


  集成進銷存、打單發(fā)貨、財務等各大網商企業(yè)典型流程,覆蓋企業(yè)實際業(yè)務,有效地推動企業(yè)流程優(yōu)化,在業(yè)務處理流程的關鍵點,自動設置靈活的控制策略、預警機制和審核制度,從而有效建立企業(yè)內控體系。



  網商運營流程:



  客戶的使用價值


  -----提高效率-----


  發(fā)單量爆炸性增長,光靠擴招人員和加班發(fā)貨已經無法滿足,給業(yè)務發(fā)展帶來瓶頸,該怎樣提升企業(yè)整體運作效率呢?


  網商需要的是全部發(fā)貨業(yè)務的自動化處理,多渠道訂單的自動下載,發(fā)貨單的批量分流打印,快速精準的庫位多級揀貨,系統(tǒng)可連接各部門、各異地機構,減少信息錄入和傳遞的時間,大大提高效率,節(jié)約人力成本。對客戶的訂單快速反應,縮短發(fā)貨周期。


  -----改善管理-----


  內部管理混亂,發(fā)錯貨、漏發(fā)貨、多發(fā)貨,客服操作錯誤,導致退換貨率居高不下,客戶投訴中差評,并且所有的錯誤行為無據可查,無人可究。


  網商需要清晰合理的流程管理控制,在接單、打單、配貨、發(fā)貨各個環(huán)節(jié)都保證準確和可控,可通過條形碼掃描發(fā)貨保障發(fā)貨的精準,在處理異常訂單流程時,比如修改價格、修改訂單、庫存缺貨、預售商品等,都可通過財務審核、庫存控制、訂單拆分等功能來管控每個人的操作權限,保證每個人都在自身的權限內操作系統(tǒng),保證每個人的操作記錄都可追蹤。


  -----降低成本-----


  網上銷售本來就是薄利,成本控制越發(fā)重要,該如何降低整個企業(yè)的運營成本呢?


  通過流程控制重新配置企業(yè)資源,降低庫存,減少在制品,提高企業(yè)的資金和庫存周轉速度,減少流動資金的占用,通過提升工作效率減少人力成本,同時引入財務核算思想,使管理者實時掌控企業(yè)及時財務狀況,物流收益,銷售收入,退款,從而把控財務風險。


  -----提升銷售-----


  歸根結底,提升銷售才是網商發(fā)展的源動力,有什么好的工具來提升業(yè)績呢?


  每個網商都清楚,VIP客戶才是銷售額的驅動力,深化VIP管理,關懷客戶,留住客戶,培養(yǎng)客戶的忠誠度,才是企業(yè)長久的業(yè)績來源。系統(tǒng)通過短信、郵件、旺旺與客戶全方位互動,真正實現(xiàn)自動化關懷,主動式促銷,提升客戶滿意度,提升企業(yè)的核心競爭力。

1)限時問題響應

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客戶服務

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