產(chǎn)品介紹

一、什么是嗨?裝助手

嗨助手通用ERP軟件是重慶邁遠科技有限公司打造的智慧裝修解決方案。我們運用計算機信息技術，互聯(lián)網(wǎng)技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、自動化和智能化應用解決方案整合裝飾、建材行業(yè)的各項關鍵信息，為廣大的從業(yè)者和裝修業(yè)主提供美好的裝修服務和體驗，促進裝修業(yè)主和企業(yè)的關系和諧，促進裝修行業(yè)的健康發(fā)展，促進裝飾企業(yè)可持續(xù)性增長。

簡單來說就是嗨助手通用ERP軟件系統(tǒng)可以幫助裝修公司各級員工和業(yè)主在手機端實時掌控裝修進度，幫助員工在裝修過程中問題的反饋和處理，客戶跟進，日程安排，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，提升工作效率！幫助公司實現(xiàn)精準營銷，打造良好的口碑。

二、嗨?裝助手系統(tǒng)構成

PC網(wǎng)站+APP+微信公眾號三合一智慧裝修系統(tǒng)。用一個后臺管理三個端口的數(shù)據(jù)。用一個系統(tǒng)集合所有參與的人員。

員工使用PC網(wǎng)站、APP、微信公眾號。

業(yè)主使用個人微信關注裝修公司微信公眾賬號。

三、“智慧裝修”嗨?裝助手的特點

嗨?裝助手是裝修公司幫助員工在手機上執(zhí)行裝修業(yè)務流程、幫助員工管理工地和處理工地問題的好軟件工具。操作簡單便捷，系統(tǒng)自動智能，過程公開透明，溝通及時高效，工單直接到人，全程人人參與，結果口碑傳播。

四、嗨?裝助手有什么用？

1：智慧裝修之-業(yè)務流程管理

幫助裝修公司搭建客戶審核成交流程。包括營銷渠道管理，客戶資源管理，訂金審核管理，預算審核管理，設計文檔審核管理，合同審核管理等。

2：智慧裝修之-裝修進度管控

幫助裝修公司和員工做好工地的進度管控。包括工地進度預覽，進度詳情，進度更新，工期預警，工期告警等。幫助員工在手機上就能掌握每個工地的進度情況，接受工期預警和工期告警信息，時時掌控工地施工進度。

3：智慧裝修之-視頻工地系統(tǒng)

幫助裝修公司員工和業(yè)主在手機上遠程視頻看工地。通過計算機信息技術和物聯(lián)網(wǎng)卡技術，實現(xiàn)在電腦、手機APP和裝修公司微信公眾號都可遠程視頻看工地，360°旋轉(zhuǎn)視頻角度，與裝修工地現(xiàn)場時時通話，抓拍，錄制視頻并儲存，并多房間可隨時切換視頻看不同房間裝修工地現(xiàn)場。裝修公司掌控工地施工現(xiàn)場，服務業(yè)主遠程在手機上看工地的好工具。

4：智慧裝修之-工單管理系統(tǒng)

幫助裝修公司建立問題反饋和處理流程。裝修公司將問題進行分類，員工或者業(yè)主可以通過工單的方式，將問題明確反饋出來，并指定到直接負責人。工單還能轉(zhuǎn)接給其他人協(xié)助處理。

5：智慧裝修之-在線驗收系統(tǒng)

幫助裝修公司建立驗收（客戶驗收）信息化系統(tǒng)。每個裝修階段完畢以及材料到場都需要驗收，嗨?裝助手提供在線驗收功能。讓業(yè)主在手機上或者視頻上驗收；公司在系統(tǒng)上向監(jiān)理派發(fā)不同的驗收需求，并對監(jiān)理的驗收數(shù)據(jù)和結果進行統(tǒng)計。

6：智慧裝修之-材料訂單系統(tǒng)

幫助裝修公司和材料商對接工地材料需求訂單。材料是影響工期的重要的因素之一。各階段的材料下單時間，材料到場時間，材料驗收都會以訂單狀態(tài)方式呈現(xiàn)給項目經(jīng)理、材料商等。嗨?裝助手幫助裝修公司建立信息化的材料訂單系統(tǒng)，下單后自動通知材料商。

7：智慧裝修之-業(yè)主評價系統(tǒng)

幫助裝修公司打造系統(tǒng)的業(yè)主評價體系。業(yè)主可以對每個階段施工環(huán)節(jié)進行評價，同時對各階段施工服務人員進行評價。系統(tǒng)自動對評價結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，供公司管理層參考施工質(zhì)量和員工服務水平，業(yè)主口碑。

8：智慧裝修之-溝通系統(tǒng)

幫助裝修公司和員工建立不受打擾、不占內(nèi)存、聊天記錄保存云端的及時溝通系統(tǒng)。房屋裝修周期長，工序多，涉及人員和材料品類眾多，因此溝通環(huán)節(jié)極其重要。嗨?裝助手溝通系統(tǒng)搭建基于每一個項目的立溝通討論組，和工地相關的人員都可以在討論組進行問題反饋和討論。聊天記錄保存到云端，便于查找問題起源以及人員更替后的工作交接。不用擔心工地微信群或者QQ 群被刷屏啦。

9：智慧裝修之-客戶跟蹤系統(tǒng)

幫助裝修公司員工打造客戶跟蹤系統(tǒng)。客戶分類，客戶需求備注，客戶跟蹤進度，重點客戶標記，客戶跟蹤時間提醒，客戶轉(zhuǎn)接，意向客戶轉(zhuǎn)換成交客戶，設計方案審核，預算審核，材料審核等全流程系統(tǒng)，同時生成裝修工地功能。員工離職了客戶系統(tǒng)還在掌控之中。

10：嗨?裝助手的其他功能展示

五、嗨?裝助手對業(yè)主的好處

1：視頻直播，隨時巡檢。

業(yè)主因為工作繁忙，或者外出的情況下，可以在裝修公司的微信公眾號上面看到房子裝修的現(xiàn)場。

2：裝修動態(tài)，隨時查看。

裝修公司工作人員將每天施工的細節(jié)，發(fā)布到裝修日志，業(yè)主就能在裝修日志上面看到裝修進度，施工細節(jié)，材料到場等情況。

3：轉(zhuǎn)發(fā)日志，接受監(jiān)督。

業(yè)主可以將日志轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈，起到監(jiān)督的作用。更重要的是可以幫助裝修公司做真實的宣傳，口碑傳播。

4：及時溝通，有憑有據(jù)。

每一個裝修工地在系統(tǒng)都有一個溝通討論組，所有和工地相關的工作人員都在里面，起到協(xié)同服務的目的。業(yè)主有任何問題都可以在里面進行溝通，聊天記錄保存云端隨時查看。

5：貼心服務，滿意評價。

每一個裝修階段驗收完成，業(yè)主都會受到系統(tǒng)發(fā)送的評價請求。業(yè)主可以對該施工階段情況進行評價，同時對該施工階段的服務人員進行評價。

6：施工標準，裝修講堂。

業(yè)主可以在裝修公司微信公眾號上面，詳細了解公司的施工標準，裝修講堂，其他業(yè)主裝修的詳細過程，為自己的裝修做參考。

7：工單直通，責任到人。

業(yè)主遇到裝修過程中出現(xiàn)的問題，可以通過工單形式找到直接的責任人。比如材料問題，施工質(zhì)量問題，設計問題，售后服務問題等都有一一對應的負責人。

8：工地不滿意，拒絕驗收。

每個施工階段完畢都需要業(yè)主驗收，嗨?裝助手提供在線驗收方式，如果問題沒處理好，拒絕驗收，并給差評。

六、嗨?裝助手應用場景分析？

1：裝修工地施工延期了怎么辦？

業(yè)主和裝修公司簽訂裝修合同時對工期有嚴格的約定，因裝修公司原因?qū)е碌墓て谘娱L，一般都有約定的賠償比例。業(yè)主著急天天催，引起嚴重的負面影響。

智慧裝修之-裝修進度管控：工地進度預覽，進度詳情，進度更新，工期預警，工期告警等功能，幫助員工在手機上更好的把控施工工期。

2：材料商配送建材不及時怎么辦？

裝修過程中會涉及到上百種材料，相當于裝修公司要銜接上百家材料服務商，哪一個環(huán)節(jié)的材料商家配送出現(xiàn)問題，所有的施工進度和工期都會受到影響。裝修過程中材料的配送直接關聯(lián)施工進度。

智慧裝修之-材料訂單系統(tǒng)：材料商在APP上就可以查看公司某個工地的材料訂單信息，包括系統(tǒng)自動下單時間，到場時間，材料驗收等，同時系統(tǒng)自動通知項目經(jīng)理，監(jiān)理，材料商，業(yè)主。

3：員工負責的工地數(shù)量多服務不過來怎么辦？

很多裝修公司員工（特別是項目經(jīng)理）同時會負責很多個工地，每個工地的進度不一樣，每一個工地需要的材料品類和數(shù)量不一樣。如何幫助項目經(jīng)理有條理的管理好自己的每一個工地？

智慧裝修之-工地管理系統(tǒng)：幫助裝修公司員工在手機上掌控每一個工地的詳情。某一階段的工地總數(shù)量、工地狀態(tài)，比如重要工地，完工工地，停工的工地等，每一個工地的進度，每一個工地的工期，每一個工地的日志、聊天記錄、和工地相關的工單情況及狀態(tài)、客戶情況及客戶跟進狀態(tài)等，

4：家裝公司缺乏沒有系統(tǒng)的信息化管理軟件怎么辦？ 

目前大多數(shù)公司都是中小公司，發(fā)展階段都沒有注重公司的網(wǎng)絡信息建設。很多管理工作都是靠人工、會議、紙質(zhì)化流程來解決工地施工管理和業(yè)主服務的問題。想結合互聯(lián)網(wǎng)來幫助公司更好的管理，卻找不到著力點。

智慧裝修之-裝修工地管理系統(tǒng)：是裝修公司網(wǎng)絡和信息化的智慧管理工具，可以幫助裝修公司在管理和材料配送流程上提高效率。

5：營銷方式繁多，成本高，效果差怎么辦？

電話營銷，工地營銷，小區(qū)設展，大型裝修展會，網(wǎng)絡營銷，第三方裝修平臺，搜索引擎，酒店活動，會議營銷，電視報紙廣告，戶外廣告，自媒體營銷，轉(zhuǎn)介紹，新型社交工具營銷等。在新形勢和市場環(huán)境下，充分合理的利用現(xiàn)有的資源，搭建精準的營銷體系，無疑可以給裝飾企業(yè)在公司的精細化的管理和業(yè)務的增長方面帶來更多的幫助。

智慧裝修之-精準營銷系統(tǒng)：幫助裝修公司建立基于工地的精準營銷管理系統(tǒng)。在線工地營銷，朋友圈日志營銷，工地營銷，裝修甩單系統(tǒng)，互動營銷，內(nèi)容營銷等。

6、裝修公司規(guī)模大，員工管理和考核越來越困難怎么辦？

裝修公司員工很多，部門和人員管理難度增加。結合工地來講，每一個工地有多個人員參與，同一個人員參與多個不同的工地，交叉在一起，管理更加困難，考核也更加困難。

智慧裝修之-員工管理系統(tǒng)：幫助裝修公司建立科學員工和工地管理機制。員工在手機上可以查詢某一個工地有那些人員協(xié)同參與，并可進行實時溝通，發(fā)工單，發(fā)日志等；

7、如何獲得業(yè)主的肯和評價信息？

裝修公司都想圖個口碑。如何讓業(yè)主真正的參與到工地里面，并實現(xiàn)對裝修工地和人員的實時評價？

智慧裝修之-業(yè)主評價系統(tǒng)：可以對施工工地和服務人員進行雙重評價，可以細分到對裝修的每一個節(jié)點及節(jié)點的服務人員進行在線評價。

8、員工工作銜接多、周期長、管理成本增加怎么辦？

業(yè)主有問題了，直接找到設計師或者項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理找工程部，工程部找材料部，材料部說找客服部備案，一個很很簡單的問題，需要各部門銜接，卻出現(xiàn)流程繁多的。

智慧裝修之-工單管理系統(tǒng)：幫助裝修公司建立問題處理和服務流程。裝修公司將問題進行分類，員工或者業(yè)主可以通過工單的方式，將問題明確反饋出來，并指定到直接負責人。工單還能轉(zhuǎn)接給其他協(xié)助處理的人。

9、公司員工離職，給業(yè)主服務的人員變更頻繁怎么辦？

裝修公司人員變動非常頻繁，導致業(yè)務員將原來的客戶帶到其他公司，設計師將方案帶走，其他人員離職也可導致業(yè)主服務和銜接跟不上。

智慧裝修之-員工管理系統(tǒng)：幫助裝修公司打造阿米巴式的經(jīng)營服務模式，小團隊服務同一個業(yè)主的房屋裝修，有任何的裝修問題，溝通問題，日志問題，材料問題，都可以在一個工地里面溝通，并保存。員工離職了，所有信息還在，新加一個負責的人進來，就可以繼續(xù)服務啦！

10、客戶無法到現(xiàn)場確認工地進度，監(jiān)督工期材料怎么辦？

智慧裝修之-在線驗收系統(tǒng)：幫助裝修公司服務業(yè)主，業(yè)主可以在微信公眾號上遠程視頻看工地現(xiàn)場，也可以通過工單進行材料和工地的驗收。在微信公眾號上面看到工地進度，工期情況，服務人員情況，有問題可以直接找到相關的負責人。服務業(yè)主不是一句空話，是讓業(yè)主實實在在的看到自己的裝修詳情。

11、公司領導想看工地相關數(shù)據(jù)、客戶相關數(shù)據(jù)怎么辦？

智慧裝修之-數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)：幫助裝修公司做好工地數(shù)據(jù)統(tǒng)計，工單數(shù)量和問題統(tǒng)計，客戶統(tǒng)計，材料訂單統(tǒng)計等數(shù)據(jù)，供裝修公司參考。

12、驗收時監(jiān)理礙于情面睜一只閉一只眼，怎么辦？

智慧裝修之-在線驗收系統(tǒng)：幫助裝修公司實現(xiàn)同一個裝修工地不同的節(jié)點驗收，指派不同的監(jiān)理，從制度上杜絕人情引起的工地把關不嚴的問題。

七、合作條件

提供公司營業(yè)執(zhí)照復印件，組織機構代碼證復印件，稅務登記證復印件，開戶許可證復印件，法人身份證復印件。

八、嗨?裝助手客戶合作流程？

產(chǎn)品實施非常簡單。三步搞定工地管理：

1：申請微信公眾號。只需裝修公司申請一個微信公眾號服務號，認證即可。

2：購買嗨?裝助手產(chǎn)品。綁定微信公眾號，設置好相關的功能即可。

3：上門輔導操作。工作人員上門給您講解如何操作，教會員工，教會業(yè)主。