食云集成立于2016年11月，是一個聯(lián)合餐飲空間項目，針對中高端白領(lǐng)用戶，選址一般優(yōu)先在寫字樓和園區(qū)。

食云集單個店面大約1000平米，通過對場地的整體規(guī)劃后做標(biāo)準(zhǔn)化改造，可容納25-30個餐飲品牌入駐。

所有餐飲品牌擁有15-20平米獨立生產(chǎn)空間，共享包括前廳，后場，獨立外賣取餐區(qū)等所有空間。

同時，食云集還提供人員設(shè)備、銷售對接、餐飲營業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營許可證、支持堂食自提外賣全場景的下單系統(tǒng)等內(nèi)容，讓餐飲企業(yè)實現(xiàn)“拎包入住”。

據(jù)了解，食云集目前入駐的餐飲品牌以互聯(lián)網(wǎng)品牌，也就是“網(wǎng)紅店”為主。

消費者在食云集的完整就餐步驟是這樣的：手機掃碼—在線下單—網(wǎng)上支付—手機端隨時同步訂單生產(chǎn)狀態(tài)—手機和叫號屏引導(dǎo)就餐—就餐（堂食或自提）。

同時，消費者也可以在美團(tuán)，餓了么等主流第三方外賣渠道下單選購。

在后場，食云集的 SaaS 系統(tǒng)一站式管理所有渠道的訂單，然后匯總給商戶，便于實時查看和管理訂單。

而外賣的餐品經(jīng)由系統(tǒng)分揀完畢后，會傳送到與堂食區(qū)獨立的外賣出口，如存在未及時取單情況，產(chǎn)品將置入食云集自主研發(fā)的智能溫控自助取貨柜待配送人員取貨。

食云集店內(nèi)傳送分揀系統(tǒng)

食云集在前廳就餐區(qū)看起來和傳統(tǒng)的美食廣場特別相似，獨立廚房、公共就餐。

但事實上，食云集的模式和傳統(tǒng)的美食廣場有很大的區(qū)別：

其一，美食廣場設(shè)置在購物中心或百貨商場，經(jīng)營非常依賴商場的人流；而食云集選址一般優(yōu)先在寫字樓和園區(qū)，針對人群不同；

其二，從空間來看，一個1000坪美食廣場最多只能容納15個品牌，而且經(jīng)常人滿為患；而食云集同等的面積可以容納30個品牌入駐，空間利用效率更高。

這是因為食云集整合了線上流量，減少了堂食面積，而美食廣場只靠線下流量支撐，這是本質(zhì)上的不同。

近幾年頻繁的購物中心（百貨廣場）倒閉現(xiàn)象，也說明了光有線下流量很難支撐，但由于基因問題，美食廣場很難實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。而對純外賣餐飲而言，線上流量又太貴。

所以，食云集的做法是同時集合線上、線下流量，以線上流量的引入，彌補線下流量的不足。

吳皓表示：“資本在餐飲價值鏈的布局涵蓋了食材供應(yīng)鏈、中央工廠、冷鏈熱鏈配送、餐飲商家、外賣平臺、配送等，投資金額近200億美金，但回報率不高，這是由于商家過于分散，造成所有價值鏈中的服務(wù)者交付成本過高，比如外賣平臺配送成本高，也造成了時間上的浪費?！?/span>

而新零售的本質(zhì)是效率的提升。

食云集通過集約化生產(chǎn)和管理，往上游食材供應(yīng)鏈整合能獲得價差。

在下游，既能降低租金，食材統(tǒng)一采購也能攤減一定的物流成本。 

同時，獨立設(shè)置外賣取貨點，使得外賣在高峰期不再擠占商家產(chǎn)能，同時也能縮短配送的時間。

此外，食云集會提供6名運營人員，餐飲品牌無需再雇傭服務(wù)人員，由此至少可以節(jié)省1個勞動成本。

某種程度上，食云集的模式提升了“人效、坪效、品效”。

吳皓稱目前食云集所有門店均實現(xiàn)盈利，其場地內(nèi)優(yōu)秀商戶，15平米的獨立生產(chǎn)空間月銷已超 30 萬元。

等待配送的外賣

創(chuàng)立至今不到一年的食云集，已有 7 個線下聯(lián)合餐飲空間，在未來兩年內(nèi)還將鋪設(shè)100家。

在追求速度同時，食云集也沒有放松食品安全管理的高標(biāo)準(zhǔn)。食云集曾作為優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)餐飲智能平臺登陸央視新聞聯(lián)播。

中國烹飪協(xié)會會長姜俊賢評價，食云集的階段性成功可以說是開啟了外送食品安全的新模式。

據(jù)了解，“食云集”的核心團(tuán)隊融合了外賣平臺、餐飲、零售連鎖、商業(yè)地產(chǎn)人才。