隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡營銷的作用越來越大，網(wǎng)絡營銷相比起傳統(tǒng)營銷來說有哪些好處。

筆者認為網(wǎng)絡營銷興起和發(fā)展的根本原因在于信息交流在現(xiàn)代市場營銷中起著極其重要的作用, 并貫穿營銷的全過程, 而互聯(lián)網(wǎng)在信息交流方面又具有相當強的優(yōu)勢。世界市場營銷學權威之一美國著名營銷學專家菲利普·科特勒（1994）認為市場營銷是“個人和集體通過創(chuàng)造、提供、出售并同別人交換產(chǎn)品和價值, 以獲取所需所欲之物的一種社會和管理過程”。 這一過程的最終目的是通過交換使交易雙方獲得所需所欲之物, 交換的前提是買賣雙方必須了解關于對方的信息:

 賣方必須了解買方需求才能使自己的產(chǎn)品符合市場需要, 而買方也必須了解賣方所提供的商品或服務的信息, 并進行比較和判斷, 才能做出是否購買的決定。在互聯(lián)網(wǎng)應用于營銷活動以前, 企業(yè)與消費者之間以及企業(yè)之間的信息交流主要依靠傳統(tǒng)方式進行。傳統(tǒng)的信息交流方式在交流的及時性、廣泛性和深入性等方面往往難以兼顧, 而互聯(lián)網(wǎng)的應用集中了各種信息交流工具的眾多優(yōu)點,這些優(yōu)點主要體現(xiàn)在:

 (一) 覆蓋面廣。目前, 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為連接國家和地區(qū)的信息傳輸干道, 且增長速度相當驚人。我國網(wǎng)民數(shù)量從 1998 年底的 210 萬已經(jīng)增加到今年 7 月底的12300 萬。這一特征為企業(yè)進行跨地區(qū)或跨國的信息交流提供了方便，且聯(lián)系著市場營銷的各種參與者, 生產(chǎn)者、消費者和其他主體都在同一平臺上,中小企業(yè)網(wǎng)站建設為整個營銷過程利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。

 (二) 交互性和形式多樣。從前面的市場營銷分析可以看出, 信息交流是市場營銷的基礎。在各種交流手段中, 口頭交流是雙向交流, 但范圍畢竟有限; 信函交流速度較慢; 電話也是雙向溝通媒體,信息交流單一; 電視、廣播媒體不能得到及時反饋?；ヂ?lián)網(wǎng)可同時傳遞圖像、文字、聲音和一切可以數(shù)字化的信息，這一特點可以為各種形式的信息交流提供方便，而傳統(tǒng)的媒體都無法達到。互聯(lián)網(wǎng)能夠實時交互提供信息,大大縮短了用戶信息反饋時間, 便于企業(yè)迅速覺察市場環(huán)境的細微變化, 及時調(diào)整營銷方案，并形成營銷反饋系統(tǒng)。

 (三) 信息可存儲性?；ヂ?lián)網(wǎng)鏈接的是有存儲功能的計算機。廣播、電視等媒介在溝通過程中無法存儲瞬間信息,為提高和目標受眾的接觸頻率, 廣播、電視需要反復發(fā)送來進行強化。而網(wǎng)上信息是存儲在服務器里的, 只要服務器正常運行,對方可隨時隨地接收需要的信息。

 (四) 經(jīng)濟性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息交流是將各種信息轉換為二進制碼進行傳遞,可以節(jié)省在現(xiàn)實世界進行信息交流時所需的大量印刷、場地、郵遞、交通、人員等費用。對制造廠商來講, 增加與顧客直接交流將減少對中間商的依賴, 從而縮短營銷鏈, 節(jié)約銷售成本，并有助于企業(yè)結構的扁平化管理，增加中小企業(yè)網(wǎng)站建設的利潤空間和經(jīng)營靈活度。

 (五) 營銷功能集成和簡化。網(wǎng)絡技術將傳統(tǒng)市場營銷中不同形式甚至不同階段的信息交流（如廣告、市場調(diào)查、交易指令的傳遞等）歸集于同一平臺, 使得市場營銷的大部分工作（如信息收集、收款、售后服務等）都可借助于互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動一氣呵成, 從而使互聯(lián)網(wǎng)成為一種全程營銷的有效渠道。對顧客來說, 互聯(lián)網(wǎng)讓復雜的信息交流簡化為相對簡單的點擊行為, 商品信息查詢、比較、購買、售后服務都可坐在電腦前, 點擊鼠標就能完成,從而使顧客的購物變得更方便,還能節(jié)省時間和人力，增強了購物快捷度和私密性, 降低了購買成本。

 (六) 個性化溝通。企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫的海量存儲和軟件管理功能技術可以方便的分析客戶行為, 針對每個客戶的特征和要求提供個性化服務, 及時處理客戶意見, 讓客戶時時感到被關心和重視。這種有效的個性化溝通有助于滿足消費者對尊重和自我價值的需求,建立企業(yè)與消費者的良性發(fā)展關系。著名商務網(wǎng)站Amazon 業(yè)務迅速擴大的重要原因之一就在于能為用戶提供個性化服務。

 (七) 信息可檢性和可選性。在信息量呈幾何級數(shù)遞增的所謂“信息泛濫”的時代, 無序的信息對用戶來說是一種災難。用戶尋找信息時, 如果信息搜尋困難或者成本太高的話, 他就可能放棄搜尋。這對于信息溝通來說, 無疑是一種障礙?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅有大量的搜索引擎為用戶檢索提供方便, 可以降低信息搜尋成本, 這不僅對搜尋者有利且使發(fā)送者接觸目標的機會更大。

綜上所述，網(wǎng)絡營銷傳輸?shù)男畔⒕哂屑皶r，交互，圖像多媒體等特征。還有對營銷傳播效果的評估和預測，如網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)站流量統(tǒng)計、網(wǎng)上監(jiān)測等，都在信息技術手段上得到了解決。

網(wǎng)絡營銷是一種信息傳播的有效手段，通過多種信息交流工具的優(yōu)點，通過企業(yè)網(wǎng)站建設，企業(yè)的運營從而達到網(wǎng)絡營銷的效果。