洛川蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期，各種科技手段的成功運(yùn)用給蘋果銷售帶來了前所未有的機(jī)遇，但跟發(fā)達(dá)國家相比，我們起步較晚，還存在很大差距，且就國內(nèi)銷售本身而言，因地域限制、人才不足、信用體系建設(shè)不完善等因素的存在，會時(shí)常出現(xiàn)很多差強(qiáng)人意的局面，存在著一定的問題。

（1）在營銷理念上，以消費(fèi)者為中心略顯不足通過調(diào)查分析，消費(fèi)者對于洛川蘋果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的知曉度比較低，消費(fèi)者大多數(shù)還是通過傳統(tǒng)商超了解并購買洛川蘋果；洛川蘋果在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，以消費(fèi)者為中心的理念較弱，原因來自于二個(gè)方面，一是受傳統(tǒng)思維的影響，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展過程中“重生產(chǎn)、輕銷售”的現(xiàn)象普遍存在，洛川的果農(nóng)總覺得“酒好不怕巷子深”，覺得蘋果品質(zhì)好了，自然有人來買，以消費(fèi)者為主體的意識不夠，殊不知，不按市場規(guī)律，不懂得把握市場風(fēng)向，“酒好也怕巷子深”；二是果農(nóng)和水果銷售商家過多將精力放在銷售蘋果本身上，忽視對消費(fèi)者的消費(fèi)意愿、購買行為等方面的關(guān)照和了解，對蘋果自身的附加值研究不夠，蘋果品牌增值不明顯。目前，以買方為市場的網(wǎng)絡(luò)營銷，除了加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)之外，最緊要的是貼近消費(fèi)者，研究他們的消費(fèi)情感、購買訴求，從而讓消費(fèi)者在眾多的同種產(chǎn)品中，挑選出自己所喜愛的產(chǎn)品，進(jìn)而做出購買決策。

（2）在生產(chǎn)領(lǐng)域里，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、品牌化生產(chǎn)不夠精細(xì)

蘋果質(zhì)量的好壞是銷售的基礎(chǔ)，有了好的產(chǎn)品，才會有好的銷售；有好的銷售，如果品質(zhì)不能夠始終如一，那么銷售成績肯定是會走下坡路的。因此，質(zhì)量的好壞是衡量農(nóng)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。目前，洛川蘋果的生產(chǎn)基本還是農(nóng)戶種植為主，平均每戶果農(nóng)擁有土地 5 至 5.5 畝，生產(chǎn)力度明顯不足，主要是，第一，在規(guī)模上，以分散的生產(chǎn)為主要狀態(tài)，集團(tuán)型的種植基地相當(dāng)少；第二在標(biāo)準(zhǔn)化方面做得欠缺，缺少根據(jù)質(zhì)量不同區(qū)分出不同的等級、產(chǎn)品包裝缺少區(qū)分的各級質(zhì)量規(guī)格、產(chǎn)品的編碼沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，洛川本地種植的蘋果就達(dá)到 20 個(gè)品類，洛川本地居民都沒有辦法完全區(qū)分，更不用說外地消費(fèi)者是否能區(qū)分蘋果品類，這些因素都會成為洛川蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷的困擾和障礙；第三品牌化、綠色化有待進(jìn)一步提升，以洛川蘋果為例，以其適中的甜度、較好的口感和獨(dú)特的硬度，深受消費(fèi)者的喜受，但在我們平常消費(fèi)時(shí)，卻經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況，水果市場上所賣的蘋果只有一種，全部是洛川蘋果，消費(fèi)者購買后發(fā)覺洛川蘋果的質(zhì)量好像不一致，這種現(xiàn)象至少可以說明二個(gè)問題，一方面是消費(fèi)者對品牌還是比較認(rèn)可的，有了好的品牌后，消費(fèi)者的購買意愿會比沒有品牌的強(qiáng)烈；但另一方面也說明了洛川蘋果品牌建設(shè)不夠，出現(xiàn)了很多偽品牌。

（3）在人員素質(zhì)上，洛川農(nóng)戶利用信息不足，缺乏專門性的營銷人才

水果網(wǎng)絡(luò)營銷，從某種意義上來說，是一個(gè)信息資源的交互，信息流在其中是看不見的，卻又是非常重要的，但我們在這方面的認(rèn)識需提高。由于受學(xué)歷、文化程度的影響，普通果農(nóng)的信息意識比較薄弱，利用信息的能力不高，對網(wǎng)絡(luò)知之甚少，對電腦的運(yùn)用操作也十分有限，他們對從網(wǎng)絡(luò)上獲取有利信息，能力不夠，更別談利用網(wǎng)絡(luò)信息來分類和篩選，獲得對自己有用的信息了。另一方面，果業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏大批的營銷人員，這些營銷人員除了需要具備一般營銷人員應(yīng)有的職業(yè)和專業(yè)素養(yǎng)外，還必須精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、及與果業(yè)行業(yè)相關(guān)的知識，會搜集網(wǎng)絡(luò)信息，來掌握果業(yè)的供求變化，以便對供銷狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，將所獲得信息及時(shí)反饋和溝通給果農(nóng)，以便調(diào)整生產(chǎn)和銷售策略，優(yōu)化果業(yè)交易，促使成交順利進(jìn)行。

（4）在運(yùn)輸過程中，受配送成本因素的制約，降低了蘋果的銷售效率

洛川作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大縣，蘋果的種植地域廣、品種多，區(qū)域和季節(jié)性強(qiáng)，流通過程較為復(fù)雜，從采摘到包裝、冷藏，最后到送達(dá)消費(fèi)者手中，這中間對運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性和即時(shí)性有著很高的要求。加上蘋果本身可以加諸開發(fā)的附加值十分有限，因此對配送成本限制比較高。洛川縣現(xiàn)有物流企業(yè)二十余家，但是沒有一家企業(yè)用冷藏車輛運(yùn)輸蘋果。而且，蘋果與其它貨物混裝，蘋果耗損居高不下。每年都有大量的消費(fèi)者因?yàn)橘徺I蘋果損壞、變質(zhì)對物流企業(yè)和蘋果生產(chǎn)者投訴。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國的果蔬行業(yè)在采摘、運(yùn)輸、儲存等流通環(huán)節(jié)上損耗高達(dá) 20%-30%，與西方發(fā)達(dá)國家 5%的損耗率相比，差距甚大，而居高不下的配送成本又制約了蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷銷量的增長。

（5）網(wǎng)絡(luò)信息欠整合，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境有待凈化

目前來說，我國的涉及水果類的電子商務(wù)網(wǎng)站同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，相似之處比較多，專業(yè)化水平不高，重復(fù)雷同比較多，除了少數(shù)有一定影響力的網(wǎng)站，絕大多數(shù)網(wǎng)站的實(shí)際建設(shè)水平并不高，產(chǎn)銷信息堆積羅列現(xiàn)象比較普遍，更新速度也慢。很多地方性的網(wǎng)站，以宣傳為主，真正指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)的信息比較少。洛川蘋果的相關(guān)網(wǎng)站，亦是如此，同質(zhì)性比較高，真正能做到為網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)，達(dá)到實(shí)際成交的卻比較少。此外，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境欠佳，從技術(shù)手段上來說，安全隱患還在一定程度上存在著，網(wǎng)上購物的安全性有待提升，加密技術(shù)有待進(jìn)一步改進(jìn)，更何況網(wǎng)絡(luò)上還存在著網(wǎng)絡(luò)不誠信、網(wǎng)絡(luò)欺詐，相關(guān)法律法規(guī)亟待完善，這些因素都制約著洛川蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營銷在圖片和文案制作方面為例，圖片、包裝幾乎千篇一律，外形單調(diào)、沒有創(chuàng)意可言。搜索淘寶，鍵入“洛川蘋果”后，一個(gè)頁面有 48 家蘋果專賣店，類同圖片的約 31 家，占總比的 64.6%。再以，洛川蘋果微信銷售現(xiàn)狀為例，洛川蘋果微信商圈現(xiàn)有的主流商業(yè)模式為“一件代發(fā)”、“擴(kuò)散打賞”、“中間商代理”三種。這三種模式的主要弊端為，代理商或者信息擴(kuò)散人員對貨品的真實(shí)情況不做考察調(diào)研，信息的真實(shí)程度就降低了，水果到了消費(fèi)者手中可能就會跟微信里宣傳的不相符。加上微商的售后服務(wù)基本上得不到保障，由微信朋友圈內(nèi)售出的蘋果大部分都是由個(gè)人出售，很少有正規(guī)手續(xù)和商品檢測報(bào)告，又因?yàn)槭桥笥讶?nèi)擴(kuò)散的信息，很多消費(fèi)者礙于情面也沒有要求商家出示相關(guān)手續(xù)，一旦果品質(zhì)量發(fā)生問題，消費(fèi)者維權(quán)就比較困難，個(gè)別消費(fèi)者只能通過私人關(guān)系來要求補(bǔ)償。