網(wǎng)絡用戶作為一個特殊群體,它有著與傳統(tǒng)市場群體中截然不同的特性,因此要開展有效的網(wǎng)絡營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。網(wǎng)絡作為信息溝通工具,正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方,并且形成一各個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū),了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關鍵,也是企業(yè)網(wǎng)站建設的關鍵。

網(wǎng)絡營銷策略制定

不同企業(yè)在市場中處在不同地位,在采取網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標時,必須采取與企業(yè)相適應的營銷策略,因為網(wǎng)絡營銷雖然是非常有效的營銷工具,但企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷時是需要進行投入的和有乒七險的。同時企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略時,還應該考慮到產(chǎn)品周期對網(wǎng)絡營銷策略制定的影響。

網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務策略

網(wǎng)絡作為信息有效的溝通渠道,它可以成為一些無形產(chǎn)品如軟件和遠程服務的載體,改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷策略特別是渠道的選擇。作為網(wǎng)上產(chǎn)品和服務營銷,必須結合網(wǎng)絡特點重新考慮產(chǎn)品的設計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略,如傳統(tǒng)的優(yōu)勢品牌在網(wǎng)上市場并不一定是優(yōu)勢品牌。

網(wǎng)絡價格營銷策略

網(wǎng)絡作為信息交流和傳播工具,從誕生開始實行的自由、平等和信息免費的策略,因此網(wǎng)上市場的價格策略大多采取免費或者低價策略'。因此,制定網(wǎng)上價格營銷策略時,必須考慮到網(wǎng)絡對企業(yè)定價影響。

網(wǎng)絡渠道策略

網(wǎng)絡改變了傳統(tǒng)渠道中的多層次的選擇和管理與控制問題,最大限度降低渠道中的營銷費用。但企業(yè)建設自己的網(wǎng)上直銷渠道必須進行一定投入,同時還要改變傳統(tǒng)的整個經(jīng)營管理,甚至生產(chǎn)模式。

網(wǎng)上促銷策略

網(wǎng)絡作為一種雙向溝通渠道,最大優(yōu)勢是可以實現(xiàn)溝通雙方突破時空限制直接進網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生是隨著網(wǎng)絡的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型的營銷方式。廣義地說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡營銷。它是利用因特網(wǎng)技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現(xiàn)企業(yè)營銷目標,它的內容非常豐富。

一方面,網(wǎng)絡營銷要針對新興的網(wǎng)上虛擬市場,及時了解和把握網(wǎng)上虛擬市場的消費者特征和消費者行為模式的變化,為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。另一方面,網(wǎng)絡營銷在網(wǎng)上開展營銷活動來實現(xiàn)企業(yè)目標,而網(wǎng)絡具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨特的特點信息交流自由、開放和平等,而且信息交流費用非常低廉,信息交流渠道既直接又高效,因此在網(wǎng)上開展營銷活動,必須改變傳統(tǒng)的一些營銷手段和方式。網(wǎng)絡營銷作為在網(wǎng)絡上進行營銷活動,它的基本營銷目的和營銷工具是一致的,只不過在實施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。

網(wǎng)絡市場調查

主要利用網(wǎng)絡的交互式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進行調查,還可以通過網(wǎng)絡來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網(wǎng)上調查工具,可以提高調查效率和調查效果。網(wǎng)絡作為信息交流渠道,它成為信息海洋,因此在利用網(wǎng)絡進行市場調查時,重點是如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料,獲取信息不再是難事,關鍵是如何在信息海洋中獲取想要資料信息和分析出有用的信息。

網(wǎng)絡消費者行為分析交流,而且簡單、高效和費用低廉。因此,在網(wǎng)上開展促銷活動是最有效的溝通渠道,但網(wǎng)上促銷活動開展必須遵循網(wǎng)上一些信息交流與溝通規(guī)則,特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。

網(wǎng)絡營銷管理與控制

網(wǎng)絡營銷作為在網(wǎng)絡上開展的營銷活動,它必將面臨許多傳統(tǒng)營銷活動無法碰到的新問題,如網(wǎng)絡產(chǎn)品質量保證問題、消費者隱私保護問題,以及信息安全與保護問題等等。這些問題都是網(wǎng)絡營銷必須重視和進行有效控制問題,否則網(wǎng)絡營銷效果或適得其反,甚至會產(chǎn)生很大的負面效應,這是由于網(wǎng)絡信息傳播速度非?？於揖W(wǎng)民對反感問題反應比較強烈而且迅速。

企業(yè)網(wǎng)站建設需要通過網(wǎng)絡市場調查和網(wǎng)絡營銷進行網(wǎng)絡信息傳播，更好的保證產(chǎn)品的質量。