在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于營銷活動以前, 企業(yè)與消費(fèi)者之間以及企業(yè)之間的信息交流主要依靠傳統(tǒng)方式進(jìn)行。傳統(tǒng)的信息交流方式在交流的及時性、廣泛性和深入性等方面往往難以兼顧, 而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用集中了各種信息交流工具的眾多優(yōu)點,這些優(yōu)點主要體現(xiàn)在:   

(一) 覆蓋面廣。目前, 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為連接國家和地區(qū)的信息傳輸干道, 且增長速度相當(dāng)驚人。我國網(wǎng)民數(shù)量從 1998 年底的 210 萬已經(jīng)增加到今年 7 月底的 12300 萬。這一特征為企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)或跨國的信息交流提供了方便，且聯(lián)系著市場營銷的各種參與者, 生產(chǎn)者、消費(fèi)者和其他主體都在同一平臺上,為整個營銷過程利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。  

(二) 交互性和形式多樣。從前面的市場營銷分析可以看出, 信息交流是市場營銷的基礎(chǔ)。在各種交流手段中, 口頭交流是雙向交流, 但范圍畢竟有限; 信函交 流速度較慢; 電話也是雙向溝通媒體,信息交流單一; 電視、廣播媒體不能得到及 時反饋。互聯(lián)網(wǎng)可同時傳遞圖像、文字、聲音和一切可以數(shù)字化的信息，這一特點 可以為各種形式的信息交流提供方便，而傳統(tǒng)的媒體都無法達(dá)到?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠?qū)崟r 交互提供信息,大大縮短了用戶信息反饋時間, 便于企業(yè)迅速覺察市場環(huán)境的細(xì)微 變化, 及時調(diào)整營銷方案，并形成營銷反饋系統(tǒng)。   

(三) 信息可存儲性?；ヂ?lián)網(wǎng)鏈接的是有存儲功能的計算機(jī)。廣播、電視等媒介在溝通過程中無法存儲瞬間信息,為提高和目標(biāo)受眾的接觸頻率, 廣播、電視需要反復(fù)發(fā)送來進(jìn)行強(qiáng)化。而網(wǎng)上信息是存儲在服務(wù)器里的, 只要服務(wù)器正常運(yùn)行, 對方可隨時隨地接收需要的信息。   

(四) 經(jīng)濟(jì)性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息交流是將各種信息轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制碼進(jìn)行傳遞, 可以節(jié)省在現(xiàn)實世界進(jìn)行信息交流時所需的大量印刷、場地、郵遞、交通、人員等費(fèi)用。對制造廠商來講, 增加與顧客直接交流將減少對中間商的依賴, 從而縮短營銷鏈, 節(jié)約銷售成本，并有助于企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化管理，增加中小企業(yè)的利潤空間和經(jīng)營靈活度。   

(五) 營銷功能集成和簡化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將傳統(tǒng)市場營銷中不同形式甚至不同階段的信息交流（如廣告、市場調(diào)查、交易指令的傳遞等）歸集于同一平臺, 使得市場營銷的大部分工作（如信息收集、收款、售后服務(wù)等）都可借助于互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動一氣呵成, 從而使互聯(lián)網(wǎng)成為一種全程營銷的有效渠道。對顧客來說, 互聯(lián)網(wǎng)讓復(fù)雜的信息交流簡化為相對簡單的點擊行為, 商品信息查詢、比較、購買、 售后服務(wù)都可坐在電腦前, 點擊鼠標(biāo)就能完成,從而使顧客的購物變得更方便,還 能節(jié)省時間和人力，增強(qiáng)了購物快捷度和私密性, 降低了購買成本。   

(六) 個性化溝通。利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫的海量存儲和軟件管理功能技術(shù)可以 方便的分析客戶行為, 針對每個客戶的特征和要求提供個性化服務(wù), 及時處理客戶意見, 讓客戶時時感到被關(guān)心和重視。這種有效的個性化溝通有助于滿足消費(fèi)者對尊重和自我價值的需求,建立企業(yè)與消費(fèi)者的良性發(fā)展關(guān)系。著名商務(wù)網(wǎng)站 Amazon 業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大的重要原因之一就在于能為用戶提供個性化服務(wù)。   

(七) 信息可檢性和可選性。在信息量呈幾何級數(shù)遞增的所謂“信息泛濫”的時代, 無序的信息對用戶來說是一種災(zāi)難。用戶尋找信息時, 如果信息搜尋困難或 者成本太高的話, 他就可能放棄搜尋。這對于信息溝通來說, 無疑是一種障礙?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅有大量的搜索引擎為用戶檢索提供方便, 可以降低信息搜尋成本, 這不僅對搜尋者有利且使發(fā)送者接觸目標(biāo)的機(jī)會更大。 綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷傳輸?shù)男畔⒕哂屑皶r、交互、超文本、圖像、聲音多媒體等特性。還有對營銷傳播效果的評估和預(yù)測，如網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)站流量統(tǒng)計、網(wǎng)上監(jiān)測等，都在信息技術(shù)手段上得到了解決。