2017年是新零售元年，2018年將是新零售的大發(fā)展年，科技日新月異推動著社會的進步，那么2018年將有哪些技術(shù)將影響著新零售的發(fā)展呢？從2017年的新零售發(fā)展歷程以及諸 多新技術(shù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用情況，可以從中發(fā)現(xiàn)一些端倪。筆者認為以下十大技術(shù)在 2018 年將對新零售的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟，新零售加速線上線下深度融合 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為一種基礎(chǔ)設(shè)施，移動互聯(lián)網(wǎng)也趨向飽和，電商互聯(lián)網(wǎng)紅利觸頂，戰(zhàn)場向線下遷移的 趨勢和動態(tài)非常明顯，線上線下融合的步伐在2018年將加速。 新零售基于“人、貨、場”的統(tǒng)一，將實現(xiàn)真正的無界零售。

2.RFID技術(shù)加速發(fā)展推動無人零售規(guī)模應(yīng)用 ， 射頻識別（RFID）技術(shù)是現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)最重要的技術(shù)，從 2015年11月國際電信聯(lián)盟（ITU）正式提出物聯(lián)網(wǎng)的概念，物聯(lián) 網(wǎng)的發(fā)展時冷時熱，但是RFID技術(shù)取得了長足的進步，而且隨 著無人零售的規(guī)模落地，將加快 RFID 技術(shù)的發(fā)展，無論是 RFID 設(shè)備成本，還是RFID 標簽成本，必然快速下降。而且可 以看到，RFID標簽相關(guān)企業(yè)加大了技術(shù)投入，在標簽的抗金屬 抗液體等重要特性上已經(jīng)取得了一些進步，而且必然會取得更多更大的進步。以上因素，又反過來推動無人零售更大規(guī)模的應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)和新零售相互促進，共同發(fā)展。 

3. 大數(shù)據(jù)分析在新零售作用顯著 在 2018 年的新零售競爭中，對于數(shù)據(jù)的分析和挖掘?qū)⒊蔀闆Q定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。零售業(yè)務(wù)由于其本身擁有龐大的數(shù)據(jù)量，更能體現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢。尤其是無人零售，本身就是一個天然的大數(shù)據(jù)收集器，每天產(chǎn)生大量的客戶消費數(shù) 據(jù)、顧客入店數(shù)據(jù)和商品銷售數(shù)據(jù)等。新零售借助大數(shù)據(jù)分析，通過“用戶畫像”和“商品畫像”，將實現(xiàn)精準營銷、科學(xué)生產(chǎn)、經(jīng)營決策等，大數(shù)據(jù)分析在新零售的作用越來越顯著，新零售業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)模式對推動傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型升級將意義重大。

4.人工智能提升新零售整體效率 人工智能技術(shù)在新零售各個環(huán)節(jié)將得到越來越多的應(yīng)用， 智能化門店、智能化工廠、智能化物流和智能化倉庫將整體提升新零售的效率。新零售通過將人工智能技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈 全過程，將實現(xiàn)智能補貨、智能訂貨、智能生產(chǎn)、智能分揀、智能 配送等，相對于傳統(tǒng)零售，新零售將是一次偉大的變革。

5.生物識別技術(shù)在新零售深入應(yīng)用 所謂生物識別技術(shù)是指通過計算機與光學(xué)、聲學(xué)、生物傳感器和生物統(tǒng)計學(xué)原理等高科技手段密切結(jié)合，利用人體固有的生理特性（如指紋、臉像、虹膜、靜脈圖等）或行為特征（如筆跡、聲音、步態(tài)等）來進行個人身份的鑒定。生物識別技術(shù)在新零售開始得到應(yīng)用，主要有虹膜識別、人臉識別、掌靜脈識別和指靜脈識別等。相對于新零售，尤其是無人零售這種新業(yè)態(tài)下 海量客戶的應(yīng)用場景，生物識別的準確率和識別效率都還有待 提升，隨著生物識別技術(shù)的不斷發(fā)展，其在新零售的應(yīng)用也將 越來越深入。 

6. 虛擬現(xiàn)實改進新零售體驗 新零售實現(xiàn)線上線下一體化銷售，虛擬現(xiàn)實（AR）可以增強線上的現(xiàn)實購物感。AR購物可以模擬用戶線下購物中的一 些場景。

在AR購物中，增強現(xiàn)實技術(shù)所模擬的虛擬內(nèi)容恰恰是在現(xiàn)實場景中的現(xiàn)實物體，通過模擬用戶的自然行為，順應(yīng)用戶對于購物的心理預(yù)期，提高用戶的體驗感。

7. 機器人技術(shù)降低新零售供應(yīng)鏈成本 新零售在各個環(huán)節(jié)降成本，在門店通過無人銷售降低人工成本，在倉庫管理中則通過機器人可以提高效率，降低人工成本。尤其是無人零售，通過RFID技術(shù)提高了整個供應(yīng)鏈的數(shù)字化、自動化和智能化程度，借助機器人技術(shù)實現(xiàn)自動貼標、自動分揀、自動入庫上架、自動出庫等，可以進一步提高供應(yīng)鏈效率，降低供應(yīng)鏈成本。 機器人技術(shù)降低新零售供應(yīng)鏈成本

8. 電子貨架標簽將在新零售得到更多應(yīng)用, 新零售銷售系統(tǒng)可以及時準確的了解商品在各個環(huán)節(jié)的銷售情況，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，從而制定行而有效的價格策略，通過電子貨架標簽（也稱電子價簽）實現(xiàn)實時的價格變動， 真正實現(xiàn)現(xiàn)實意義的商業(yè)智能化。現(xiàn)在的電子貨架標簽價格偏高，影響了其應(yīng)用推廣，相信隨著電子價簽技術(shù)的不斷發(fā)展， 其成本會越來越低，電子價簽也將在新零售得到更多的應(yīng)用。 

9. 圖像識別技術(shù)在新零售應(yīng)用將越來越廣泛,圖像識別技術(shù)在新零售尤其是無人零售得到了諸多應(yīng)用， 比如商品識別、偷盜行為識別、危險場景識別等，隨著新零售場 景越來越豐富，圖像識別技術(shù)在新零售的應(yīng)用也將越來越廣泛。 

10.區(qū)塊鏈技術(shù)將實現(xiàn)商品可溯源,區(qū)塊鏈技術(shù)又被稱為“分布式賬本技術(shù)”，區(qū)塊鏈是參與方之間通過共享共識的方式建立的公共賬本，區(qū)塊鏈中的信息是參與方認可的、唯一的、可溯源的、不可篡改的信息源，因此在交易流程中很多的重復(fù)驗證和操作流程就可以簡化甚至消除， 大幅度提升操作效率，并方便參與方實現(xiàn)自動化合規(guī)處理，從而提升透明度，降低交易對象的信用風(fēng)險。新零售通過區(qū)塊鏈技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打通品牌商、零售商、政府、檢測機構(gòu)間的 防偽、溯源、全程追溯信息，將商品原材料采買過程、生產(chǎn)過程、 流通過程、營銷過程的信息進行整合和追溯，真正實現(xiàn)跨越品牌商、渠道商、零售商、消費者，精細到一物一碼的全流程正品追溯。 剛剛跨入的 2018 年是新零售非常值得期待的一年，正是層出不窮的新技術(shù)推動著新零售的快速發(fā)展，隨著各種新技術(shù)在新零售的應(yīng)用越來越成熟，新零售將大放異彩，更加豐富和美好人們的生活。