伴隨社會化媒體營銷出現(xiàn)的是社會化客戶關(guān)系管理（ Social crm ），通過社會化媒體收集用戶行為，越來越多的用戶信息被得到利用而服務(wù)于市場營銷。大數(shù)據(jù)進(jìn)一步加劇了數(shù)據(jù)庫營銷 MDM (Mail Database Marketing) 的進(jìn)程，較之于以往單純的通過郵件收集和管理潛在用戶信息營銷，已經(jīng)發(fā)展成為一種市場研究工具， 通過郵件注冊和第三發(fā) IM 軟件免注冊綁定，可以實現(xiàn)對市場資料、人口統(tǒng)計資料、 銷售趨勢資料以及競爭資料等的收集，為通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶行為提供了充分的數(shù)據(jù)支持。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展將使更多的數(shù)據(jù)信息被營銷主體利用，企業(yè)也可以運用更好的分析工具從多種不同的維度對消費者進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而提高營銷的針對性，實現(xiàn)對細(xì)分群體的個性化營銷，而不是以往簡單的群體營銷。大數(shù)據(jù)帶 來的是更加完整、更具個性、更加精細(xì)的消費者細(xì)分，隨著對每個消費者特征的深入挖掘和分析，社會化媒體營銷也將變得更具個性化。

隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的發(fā)展，我們能夠看到三個趨勢：①在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域游戲和廣告將不能完全支撐人們的生活方式，幾乎所有人都將轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)交易； ②移動互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備飛速發(fā)展，更多行業(yè)的服務(wù)將更加個性化；③移動終端的增加和媒體社會化進(jìn)程將帶來海量信息、數(shù)據(jù)過載，必然興起對個性化服務(wù)的針對性需求。