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金3客戶(hù)關(guān)系管理在線(xiàn)CRM軟件-定時(shí)更新交易概覽,實(shí)時(shí)查詢(xún)交易明細(xì)

商機(jī)管理提供客戶(hù)維護(hù)、商業(yè)機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售活動(dòng)、項(xiàng)目關(guān)閉等的商機(jī)過(guò)程管理,以及聯(lián)系人關(guān)系圖、競(jìng)爭(zhēng)分析、銷(xiāo)售漏斗、客戶(hù)價(jià)值金字塔等綜合業(yè)務(wù)管理功能。

  • 售后服務(wù):在線(xiàn)客服,電話(huà)客服
  • 商家報(bào)價(jià):面議

精選行業(yè)軟件

產(chǎn)品智能推薦

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產(chǎn)品介紹

金蝶k/3客戶(hù)關(guān)系管理是為期望用信息系統(tǒng),對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行有效管理,能夠進(jìn)行商機(jī)的有效挖掘,同時(shí)希望提升客戶(hù)服務(wù)水平,以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的企業(yè)而設(shè)計(jì)的。


產(chǎn)品特點(diǎn)

      商機(jī)管理提供客戶(hù)維護(hù)、商業(yè)機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售活動(dòng)、項(xiàng)目關(guān)閉等的商機(jī)過(guò)程管理,以及聯(lián)系人關(guān)系圖、競(jìng)爭(zhēng)分析、銷(xiāo)售漏斗、客戶(hù)價(jià)值金字塔等綜合業(yè)務(wù)管理功能。

 

      主要功能:


      客戶(hù)管理:區(qū)分潛在客戶(hù)與交易客戶(hù);提供客戶(hù)聯(lián)系人,聯(lián)系人關(guān)系圖;通過(guò)客戶(hù)索引,可以維護(hù)并查詢(xún)相關(guān)的商機(jī)、銷(xiāo)售活動(dòng),定時(shí)更新交易概覽,實(shí)時(shí)查詢(xún)交易明細(xì)。

      商機(jī)管理:商機(jī)管理幫助企業(yè)銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)對(duì)售前、售中完整流程管理,提供了完善的客戶(hù)管理,通過(guò)360度客戶(hù)全貌信息、客戶(hù)業(yè)務(wù)預(yù)警等功能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的主動(dòng)關(guān)懷;提供詳細(xì)的商機(jī)挖掘,通過(guò)商機(jī)注冊(cè)與評(píng)估機(jī)制,有效剔除不合格商機(jī);細(xì)致的商機(jī)過(guò)程管理,支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作、樣品管理、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、商機(jī)推進(jìn)管理等功能,幫助銷(xiāo)售環(huán)節(jié)積極推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,提升贏(yíng)單率;提供銷(xiāo)售漏斗分析、客戶(hù)價(jià)值分析、業(yè)績(jī)完成分析等綜合運(yùn)用功能,為企業(yè)管理者決策提供依據(jù),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)商機(jī)的收集、跟蹤、促成、分析總結(jié)的全過(guò)程管理。

      銷(xiāo)售漏斗分析:利用漏斗圖形和報(bào)表結(jié)合方式,使企業(yè)了解商業(yè)機(jī)會(huì)的進(jìn)展情況:預(yù)計(jì)收入、權(quán)重收入、商機(jī)數(shù)量。

      客戶(hù)價(jià)值金字塔:設(shè)置客戶(hù)價(jià)值評(píng)分選項(xiàng); 設(shè)置客戶(hù)價(jià)值模型;設(shè)置客戶(hù)價(jià)值等級(jí);計(jì)算客戶(hù)價(jià)值;展示客戶(hù)價(jià)值金字塔。

      服務(wù)管理:服務(wù)管理幫助企業(yè)銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品檔案、客戶(hù)投訴、產(chǎn)品服務(wù)提供記錄、跟蹤、處理、關(guān)閉、服務(wù)品質(zhì)評(píng)估、服務(wù)費(fèi)用管控的售后服務(wù)管理,規(guī)范與管控企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)流程,提高客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、控制服務(wù)成本、提升服務(wù)收入,從而提高企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和和忠誠(chéng)度。

      應(yīng)用價(jià)值:

      提供透明化的客戶(hù)信息及經(jīng)濟(jì)往來(lái)資料,幫助企業(yè)管理客戶(hù)。

      提供商機(jī)全過(guò)程執(zhí)行跟蹤,形成體系化的銷(xiāo)售方法,提高商機(jī)贏(yíng)單率。

      對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的階段進(jìn)行有效劃分;實(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售任務(wù)的進(jìn)展情況;對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售預(yù)期進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估;有助于靈活制定客戶(hù)資源計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略。

      挖掘客戶(hù)潛力;加強(qiáng)客戶(hù)的價(jià)值管理;有助于企業(yè)將新客戶(hù)納入金字塔,將金字塔中的客戶(hù)升級(jí),提升企業(yè)利潤(rùn)。

      提供完整的服務(wù)請(qǐng)求處理記錄,形成服務(wù)管理庫(kù),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)服務(wù)的監(jiān)管;規(guī)范服務(wù)管理,提高服務(wù)響應(yīng)速度,提升服務(wù)水平;提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

1)限時(shí)問(wèn)題響應(yīng)

2)VIP 1對(duì)1專(zhuān)屬服務(wù)

3)全方位咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)

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客戶(hù)服務(wù)

渠道1:撥打電話(huà),400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:關(guān)注微信公眾號(hào),微信在線(xiàn)咨詢(xún) 每天:8:30-22:00

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地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號(hào)中航國(guó)際交流中心B座8樓

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