明科物業(yè)管理軟件定位于以客戶需求為導(dǎo)向、以技術(shù)革新為生命、以高品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)物業(yè)管理行業(yè)，為物業(yè)公司提供優(yōu)信息化管理平臺。

明科系列管理軟件產(chǎn)品，在對房地產(chǎn)行業(yè)深刻理解的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，能夠滿足房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司等企業(yè)對管理工具的需求。我們將尖端科技和先進(jìn)的管理模式等融入到產(chǎn)品中，旨在幫助用戶解決在業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的多種難題和挑戰(zhàn)，成為一套靈活的、先進(jìn)的溝通工具和管理平臺。

管理目標(biāo)：

整合信息架構(gòu)，使企業(yè)在統(tǒng)一的信息平臺上高效精確地運(yùn)作，提高企業(yè)對日益變化的綜合保障服務(wù)的快速應(yīng)變能力和競爭力；

明科物業(yè)管理軟件系統(tǒng)，使公司充分發(fā)揮先進(jìn)的管理思想和科學(xué)的管理方法，改變傳統(tǒng)的管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；

加強(qiáng)對業(yè)務(wù)運(yùn)作的監(jiān)控能力，有效地管理逐步擴(kuò)大的業(yè)務(wù)處理需求、加強(qiáng)責(zé)任控制、降低原材料和產(chǎn)成品庫存，使企業(yè)的生產(chǎn)計劃更加合理、資金運(yùn)用更加高效；以引入工作單的形式管理公司的各項日常事務(wù)，實現(xiàn)事事有記錄、時時好查詢、責(zé)任可追溯、領(lǐng)導(dǎo)易把控；

明科物業(yè)管理軟件系統(tǒng)為客戶服務(wù)、工程維修、庫房管理、車位管理、收費(fèi)管理、文檔合同管理、設(shè)施設(shè)備管理、人事管理、保安保潔等提供高度集成化辦公平臺，我們將不同功能的模塊按照業(yè)務(wù)驅(qū)動的過程整合為一個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化流程，只需要按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程操作即可輕松實現(xiàn)辦公自動化；

產(chǎn)品特點(diǎn)：

業(yè)務(wù)流程自動流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)驅(qū)動性管理。
當(dāng)客服部人員填寫報修申請單后，該報修內(nèi)容會自動發(fā)送到工程部，工程部電腦屏幕彈出提示文字、圖片和聲音等提示。當(dāng)工程部按照程序進(jìn)行派工、完工的作業(yè)時，客服亦可隨時查看其進(jìn)程和相關(guān)工作內(nèi)容。完工后客服會進(jìn)行客戶回訪，并依客戶的滿意度對客服和維修人員進(jìn)行工作考核。

全新的B/S架構(gòu)

B/S架構(gòu)，即Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全同過www瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成所謂3-tier結(jié)構(gòu)。B/S軟件已 成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的選體系結(jié)構(gòu)；

B/S軟件可實現(xiàn)良好的網(wǎng)上客服和網(wǎng)上報修。同時B/S架構(gòu)設(shè)計的軟件操作界面靈活，簡潔易懂；便于網(wǎng)上互聯(lián)；便于二次開發(fā)和增加新功能；

操作界面清晰，切換使用模塊或界面，開啟和關(guān)閉自動處理。

遠(yuǎn)程互聯(lián)，資源共享

無論您有多少項目，無論您的項目在哪里，我們的軟件均可為實現(xiàn)安全的遠(yuǎn)程互聯(lián)，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時訪問任何項目的數(shù)據(jù)，所有的業(yè)務(wù)動態(tài)和工作情況盡收眼底，為領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控和決策提供信息支持。

功能介紹：

明科物業(yè)管理軟件系統(tǒng)涉及到物業(yè)管理方方面面，無論是基本工作情況還是業(yè)務(wù)動態(tài)全部囊括于軟件系統(tǒng)，為您的物業(yè)管理保駕護(hù)航。

OA審批流管理

辦公流程清晰、規(guī)范、可控，可以保留流程，有據(jù)可查，實現(xiàn)辦公流程的自動化，代替大量手工操作

房產(chǎn)資料

項目樓棟信息管理、住戶信息管理、住戶家庭信息、業(yè)主檔案查詢、業(yè)主變遷、租戶信息。

合同管理

合同擬定、合同生效、合同修訂，合同到期管理。

資產(chǎn)管理

資產(chǎn)的錄入、統(tǒng)計、分配、維護(hù)、報廢管理。

客服管理

記錄客戶投訴信息，回訪維護(hù)客戶，記錄客戶報修詳細(xì)信息，生成報修單據(jù)工程管理。

工程管理

工程設(shè)備臺賬管理，設(shè)備檢修計劃，裝修管理，派單和完工管理。

收費(fèi)管理

各項固定費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)等）自動生成，水電費(fèi)等復(fù)雜而龐大的數(shù)據(jù)使用Excel表格直接導(dǎo)入，大大節(jié)省了錄入人力和時間；

靈活而便捷的打印功能，讓您隨時打印出標(biāo)準(zhǔn)的帶有貴公司logo的各種單據(jù)；

各項費(fèi)用均可進(jìn)行橫向和縱向查詢。配合各式圖表可直觀的進(jìn)行統(tǒng)計和分析。

人事管理

部門管理，職務(wù)管理，人員信息管理

公文管理

在線交流，郵件往來，事項提醒通知。

庫存管理

物料庫存登記，物料進(jìn)倉、物料領(lǐng)用，物料派發(fā)及庫存查詢功能。

車庫管理

提供車位登記分配，車位收費(fèi)，車位信息查詢等功能。

保安保潔消防管理

保安保潔、消防的記錄，責(zé)任范圍，任務(wù)內(nèi)容，突發(fā)情況記錄等。

短信平臺

以系統(tǒng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)，結(jié)合成熟、方便的短信體系，將客戶服務(wù)和內(nèi)部工作的信息實時傳播給外部或內(nèi)部客戶。

用戶基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)設(shè)置可發(fā)送各種類型短信，如客戶生日祝福、節(jié)日祝賀、欠費(fèi)提醒、服務(wù)派工單提醒、租賃到期提醒、設(shè)備養(yǎng)護(hù)提醒、重大事項提醒和告知等。

呼叫中心

來電識別功能，系統(tǒng)自動從數(shù)據(jù)庫中檢索到來電客戶的主叫號碼，并彈出窗口顯示客戶信息，方便客服坐席與客戶溝通，提供延續(xù)性服務(wù)。

數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)

明科數(shù)字化社區(qū)為物業(yè)管理企業(yè)提供一個綜合的網(wǎng)絡(luò)營銷與品牌宣傳平臺、物業(yè)服務(wù)與溝通平臺、社區(qū)生活服務(wù)平臺。

網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)功能，發(fā)展商和物業(yè)企業(yè)可通過數(shù)字化社區(qū)發(fā)布管理通告、通知提醒、服務(wù)信息、發(fā)起網(wǎng)上調(diào)查投票；住戶可進(jìn)行網(wǎng)上查費(fèi)繳費(fèi)、咨詢建議、報修投訴、裝修申請，并可查詢各種消費(fèi)金額，車位費(fèi)繳納記錄等。

庫存管理

工程維修涉及到庫存管理，明科物業(yè)管理軟件系統(tǒng)有強(qiáng)大的庫存賬目管理功能。材料的數(shù)量、出庫時間、出庫用途、入庫時間、入庫數(shù)量等庫存賬目可隨時掌握；改善手工記賬的繁瑣和漏記重記現(xiàn)象；只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可查詢所有物料的庫存量和存放地點(diǎn)；

強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計功能為物業(yè)高層實現(xiàn)良好管理保駕護(hù)航

在強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理功能滿足業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)處理需求的同時，明科物業(yè)管理軟件將各種數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，使決策管理層能夠時刻清晰的理解到現(xiàn)階段的物業(yè)費(fèi)收繳率、維修率等運(yùn)營狀況；讓管理高層能夠時刻掌握到企業(yè)的資金脈搏和員工工資動態(tài)，使管理層能夠進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、有效的監(jiān)管、計劃和決策。