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正會員管理電商平臺軟件-連鎖門店精準(zhǔn)營銷利器

正會員管理電商平臺軟件打通了線上線下會員招募途徑,微信掃碼關(guān)注或線上注冊即可成為會員,幫助企業(yè)針對不同年代的顧客進行針對性營銷,構(gòu)建會員消費行為分析體系,向客戶推送精準(zhǔn)營銷信息。各類連鎖店管理適用,實現(xiàn)門店管理線上線下全渠道互聯(lián)互通。

  • 售后服務(wù):在線客服,電話客服
  • 商家報價:面議

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產(chǎn)品介紹

 正航連鎖門店會員管理 商業(yè)4.0時代的連鎖門店會員精準(zhǔn)營銷利器


傳統(tǒng)連鎖店會員營銷模式的尷尬

積分獲取、積分消費形式單一,會員積分沒有動力!
傳統(tǒng)儲值卡/會員卡易丟失、消磁,影響消費者使用!
線上、線下、單店、連鎖店會員無法共享,消費者體驗差!
會員數(shù)據(jù)大多通過第三方平臺代管,商家無法直接管理與分析!




商業(yè)4.0時代,連鎖門店自建“會員精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)”才是出路!

正航連鎖門店會員系統(tǒng),打造商業(yè)4.0時代的連鎖門店精準(zhǔn)營銷體系,利潤提升不用愁!



產(chǎn)品特點

 

微信關(guān)注秒變會員 創(chuàng)建會員營銷大數(shù)據(jù)

打通線上線下會員招募途徑,微信掃碼關(guān)注或線上注冊,即可成為會員
會員數(shù)據(jù)留存于商家自建的會員平臺,商家可實時快速獲取與分析
線上會員信息隨時同步到總部與所有門店,會員數(shù)據(jù)線上線下通用,實現(xiàn)O2O引流




巧用會員資料里的“秘密”

企業(yè)針對不同年代的顧客進行針對性營銷,讓會員營銷變的不抽象,更具體
例如:會員的生日信息。生日的背后,是會員所屬的年代,70后,80后,90后,00后等等
每個年代都有著這個年代特有的消費觀、價值觀。70后支持國貨,有存款;80后注重品牌,性價比;90后追求個性,新潮



構(gòu)建會員消費行為分析體系

R(近消費時間):分析會員消費周期,與顧客保持持續(xù)往來,贏得忠誠度
F(來店頻次):分析會員在時間內(nèi)消費的次數(shù),提升滿意度,刺激重復(fù)消費
M(客單價):分析客戶在時間內(nèi)購買的金額,重點維護高貢獻(xiàn)且流失機會高的客戶


將消費者按照近消費時間、消費頻次、客單價等維度劃分8類消費者,并進行針對性的營銷方案。


有的放矢 精準(zhǔn)營銷信息推送

會員不同消費行為,提供差異化營銷
保持會員,關(guān)懷短信、服務(wù)差異、新品推送
發(fā)展會員,提供關(guān)懷短信、贈送滿減券、高價值產(chǎn)品推送
挽留會員,提供促銷信息推送、優(yōu)惠券發(fā)放、性價比產(chǎn)品推送




周期性會員數(shù)據(jù)分析 掌握會員動向

每天或每周需要關(guān)注并追蹤的會員指標(biāo):會員的微信新增數(shù)、門店新增會員數(shù)、新進不同等級會員的數(shù)量
每月和每季度需要分析的會員指標(biāo):包括會員的平均年齡、性別、流失率、消費頻率、客單價、近來店時間
年數(shù)據(jù)研究指標(biāo):會員的新增數(shù)量、流失率、會員消費金額占比、會員消費客單價等策略指標(biāo)



會員營銷多種玩法 提升會員粘性

微信公眾號 體驗式會員營銷

會員打開微信公眾號,即可出示會員卡,直接用于門店會員特權(quán)
通過微信公眾號查詢卡內(nèi)余額,積分余額,掌握自己消費數(shù)據(jù)
會員良好消費體驗上,增加會員對企業(yè)的粘性
企業(yè)不再只是提供一點向多點的信息發(fā)布式服務(wù),同時提供數(shù)據(jù)共享性的服務(wù)



玩轉(zhuǎn)積分 盤活積分 提升會員參與度

新店開業(yè)設(shè)置該門店更高的積分比例,提升新門店在會員中的關(guān)注度
利潤較高的產(chǎn)品,設(shè)置更高的積分比例
促銷品不允許積分
閑時提高積分,以吸引會員光顧;忙時恢復(fù)積分方案



儲值計劃 開啟會員持續(xù)消費模式

連鎖門店儲值計劃目的:抓住高端客戶、充實資金鏈、拓寬銷售渠道。

連鎖門店儲值計劃方案,吸引會員儲值的方法:贈送金額;贈送積分;通過儲值,提升會員等級



總部會員營銷中心 打造會員中心集權(quán)管理

會員資料大數(shù)據(jù) 多維度分析
會員營銷方案多樣,執(zhí)行快速落地,減少復(fù)雜的營銷流程
執(zhí)行中的會員活動策略快速了解
自定義營銷分組方案 滿足企業(yè)個性化需要



各類連鎖店管理適用 線上線下全渠道互聯(lián)互通

1)限時問題響應(yīng)

2)VIP 1對1專屬服務(wù)

3)全方位咨詢購買

4)上門跟蹤服務(wù)

5)8大網(wǎng)點就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)



客戶服務(wù)

渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:關(guān)注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00

渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號中航國際交流中心B座8樓

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