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鼎RM客戶CRM客戶

  • 售后服務(wù):在線客服,電話客服
  • 商家報(bào)價(jià):面議

精選行業(yè)軟件

產(chǎn)品智能推薦

服務(wù)全程監(jiān)控

    鼎眾CRM客戶管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大的客戶管理軟件系統(tǒng),鼎眾CRM客戶管理軟件在管理客戶、來電、消費(fèi)、庫存、會(huì)員卡設(shè)置管理、短信通知、積分管理、小票打印等諸多方面提供多種解決方案,已經(jīng)為多種行業(yè)和上萬家客戶進(jìn)行了信息化建設(shè)?!昂啙崱⒅悄?、通用、實(shí)用”是軟件的大特色!

 

    鼎眾CRM客戶管理軟件以客戶關(guān)系管理為核心,將客戶變成忠誠客戶、從而提升銷售額、提高用戶的滿意度,降低客戶流失率。目前已廣泛應(yīng)用于汽車美容、美甲會(huì)所、美容中心、客服中心、售后服務(wù)中心、健身房、KTV、餐飲、酒店、汽車服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。

 

    鼎眾CRM客戶管理軟件優(yōu)勢

 

   智能管理:將客戶、商機(jī)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、會(huì)員卡、庫存、來去電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行充分協(xié)同,在一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作,有效管理企業(yè)內(nèi)部資源,提高客戶忠誠度,實(shí)現(xiàn)客戶和商業(yè)價(jià)值大化,達(dá)到降低運(yùn)營成本,提高效率,優(yōu)化客戶關(guān)系,提升銷售。

 

    操作便捷:根據(jù)云南客戶維護(hù)特點(diǎn)而設(shè)計(jì),界面清晰,操作簡單,員工容易上手。

 

    無憂關(guān)懷:鼎眾CRM增加短信發(fā)送功能,設(shè)置多種觸發(fā)條件:掛機(jī)短信、積分變化、余額變化通知、生日自動(dòng)發(fā)送祝福、特殊事項(xiàng)提醒等等,讓會(huì)員從進(jìn)店到消費(fèi),再到后期服務(wù)都能感受到商家無微不至的服務(wù)。

 

    技術(shù)精湛:鼎眾公司專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)參考客戶的使用建議,不斷對軟件進(jìn)行完善、更新。

 

    低成本:鼎眾CRM客戶管理軟件498元/套。

 

    專屬服務(wù):鼎眾專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)通過電話、QQ、上門等全方位貼心服務(wù),并提出合理使用建議。

 

    鼎眾CRM客戶管理系統(tǒng)主要功能:

 

    客戶管理:詳細(xì)建立客戶資料,客戶資料永不丟失,可對客戶消費(fèi)習(xí)慣詳細(xì)記錄,客戶來電咨詢或到店消費(fèi)都可依據(jù)其喜好來提供服務(wù),讓客戶感受到如家般的溫馨,防止客戶流失;客戶來去電、會(huì)員積分情況自動(dòng)更新,不必再次錄入、重復(fù)工作??梢詫?huì)員進(jìn)行分類,讓你更加有效的管理客戶。    

            

    會(huì)員卡管理:儲(chǔ)值、積分、打折多種會(huì)員模式一卡全部搞定。會(huì)員級別自動(dòng)升級、消費(fèi)記錄隨時(shí)查詢、精準(zhǔn)有效分析客戶需求讓你的客戶管理再無憂;積分變換、消費(fèi)通知、卡內(nèi)余額通知快速送達(dá)客戶手機(jī),讓你的服務(wù)更貼心。

 

    來去電管理、來去電彈屏:來去電彈屏,與客戶溝通更親切,客戶信息全記錄,通話過程詳細(xì)記錄,人員換班不要緊,每次通話記錄,提高員工工作效率;可查看詳細(xì)來去電記錄,客戶電話沒接到也可及時(shí)回復(fù)。更有掛機(jī)短信貼心服務(wù);來去電全程錄音,記錄服務(wù)細(xì)節(jié)。

 

    商品管理(庫存管理):對商品進(jìn)行分類管理,詳細(xì)統(tǒng)計(jì),讓你的庫存管理起來更加方便;可隨時(shí)查看每天商品的銷售情況,讓你隨時(shí)了解客戶消費(fèi)需求,便于調(diào)整庫存、避免出現(xiàn)貨物堆積或者庫存不足的情況。

 

    收銀系統(tǒng):每筆交易進(jìn)退貨詳細(xì)記錄,保存;打印消費(fèi)小票,讓客戶消費(fèi)更加放心,小票還可實(shí)現(xiàn)廣告宣傳作用,為店鋪(企業(yè))帶來更多的消費(fèi)群體;消費(fèi)后自動(dòng)發(fā)送積分變化,消費(fèi)金額、卡內(nèi)余額信息到客戶手機(jī),讓你的服務(wù)更貼心;條碼掃描,加快收銀速度,避免客戶長時(shí)間排隊(duì)等待;收銀時(shí)員工提成與銷售掛鉤方便月底計(jì)算員工工資及提成。

 

    統(tǒng)計(jì)分析:對每樣商品的銷售精確統(tǒng)計(jì),了解商品的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;對會(huì)員積分增減及會(huì)員充值做詳細(xì)記錄,了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣;可隨時(shí)查看庫存變動(dòng),進(jìn)退貨記錄,對商品銷售情況、數(shù)量變化了如指掌。

 

    短信平臺(tái)、網(wǎng)信群發(fā)、語音短信:1、鼎眾短信八大優(yōu)勢:速度快、傳播廣;投資省、見效快;一對一、精準(zhǔn)高;針對強(qiáng)、回報(bào)快;互動(dòng)強(qiáng)、易溝通;個(gè)性化、易操作;易保存、便查詢;環(huán)節(jié)少、操作快;2、應(yīng)用范圍:促銷打折信息、客戶服務(wù)信息通知、會(huì)員管理積分通知、節(jié)假日祝福、公司內(nèi)部通知、員工工作日程提醒、銷售人員跟進(jìn)客戶。

 

    事件提醒:提供生日提醒、會(huì)員卡到期提醒、積分提醒、保險(xiǎn)到期提醒、保養(yǎng)提醒、自定義時(shí)間提醒等。

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1)限時(shí)問題響應(yīng)

2)VIP 1對1專屬服務(wù)

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渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:關(guān)注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00

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