隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入, 眾多企業(yè)紛紛建立網(wǎng)站, 試 圖通過企業(yè)網(wǎng)站來宣傳企業(yè)形象 !擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)范圍和提升企業(yè)經(jīng)營績效, 企業(yè)網(wǎng)站電商建設(shè)己成為企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靚麗名片，從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者角度對企業(yè)網(wǎng)站可信度進(jìn)行研究, 具有重大的理論意義和實(shí)踐意義。

1.豐富與完善企業(yè)電子商務(wù)管理理論

隨著電子商務(wù)的發(fā)展, 企業(yè)管理理論不斷地向電子商務(wù)領(lǐng)域延伸, 并衍生出企業(yè)電子商務(wù)管理理論 "企業(yè)電子商務(wù)管理理論關(guān)注從事電子商務(wù)的企業(yè)的管理工作 ! 管理理論與管理行為, 主要包括企業(yè)電子商務(wù)管理的理論基礎(chǔ) !企業(yè)電子商務(wù)的信息流管理 !企業(yè)電子商務(wù)的物流管理 !企業(yè)電子商務(wù)的資金流管理! 企業(yè)電子商務(wù)的安全管理 !企業(yè)電子商務(wù)的信用管理 !企業(yè)電子商務(wù)的人力資源管理 ! 企業(yè)電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理 ! 企業(yè)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理等 內(nèi)容 "但是目前的企業(yè)電子商務(wù)管理實(shí)踐，電商建設(shè)還沒有將太多的精力集中于企業(yè)網(wǎng)站可信度的研究,也導(dǎo)致這方面的研究成果相對比較薄弱 "而電子商務(wù)就其本質(zhì)來說, 是一種信任經(jīng)濟(jì), 信任是電子商務(wù)健康發(fā)展的不二法門。

2.豐富與完善電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)理論

隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化迅速發(fā)展, 企業(yè)網(wǎng)站大量涌現(xiàn), 競爭激烈 "電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是了解網(wǎng)站價(jià)值 ! 比較網(wǎng)站優(yōu)劣 ! 指導(dǎo)網(wǎng)站建設(shè)的重要依據(jù)和手段, 科學(xué)的企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)有助于促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)站整體水平和質(zhì)量的提高, 監(jiān)督和改進(jìn)企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營規(guī)范, 推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展 "隨著電子商務(wù)理論的縱深發(fā)展, 電商網(wǎng)站評(píng)價(jià)理論成為近幾年電子商務(wù)研究領(lǐng)域的前沿問題之一, 受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的普遍關(guān)注 "目前, 我國雖然己經(jīng)開始了對企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系的研究, 也進(jìn)行了一些局部的實(shí)際評(píng)價(jià)工作, 取得了一定進(jìn)展, 但是我國企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系建設(shè)仍然嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的發(fā)展, 影響了電子商務(wù)誠信氛圍的形成, 阻礙了我國電商的進(jìn)一步繁榮發(fā)展 "而對于企業(yè)網(wǎng)站可信度評(píng)價(jià)的研究, 則更落后于理論與實(shí)踐發(fā)展的需要, 研究成果比較稀缺 "因此, 本文的研究, 通過企業(yè)網(wǎng)站可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)模型的建立, 豐富與完善了電商網(wǎng)站評(píng)價(jià)理論體系。

3.豐富與完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為理論

隨著電子商務(wù)的發(fā)展, 消費(fèi)者的購物環(huán)境也發(fā)生了巨大變化, 逐漸從實(shí)體的購物場所 向虛擬的購物場所轉(zhuǎn)變, 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生 "消費(fèi)者行為分析是市場營銷學(xué)研究的重要內(nèi)容, 消費(fèi)心理 ! 消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為是企業(yè)制定經(jīng)營策略 !經(jīng)營 目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃的起點(diǎn)和基礎(chǔ), 企業(yè)市場營銷的績效如何, 其策略執(zhí)行的結(jié)果如何, 都與消費(fèi)者行為的正確分析離不開 "面對電子商務(wù)這種特殊的商務(wù)模式,消費(fèi)者的消費(fèi)心理 !消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為表現(xiàn)得更加復(fù)雜和微妙 "網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展, 使得消費(fèi)者的消費(fèi)觀念 ! 消費(fèi)方式和消費(fèi)地位正在發(fā)生著重要的變化, 消費(fèi)者在購物過程中的信息劣勢在一定程度上得到緩解, 其購物決策也發(fā)生了變化,貨比三家成為眾多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的主要行為之一 "

通過對企業(yè)網(wǎng)站可信度的內(nèi)涵進(jìn)行研究, 將企業(yè)網(wǎng)站可信度分解為三個(gè)維度 "網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物的決策過程, 除了考慮價(jià)格 ! 質(zhì)量 ! 產(chǎn)品需求等因素, 也是對企業(yè)網(wǎng)站可信度三個(gè)維度逐漸判斷的過程, 無疑豐富與完善了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為理論，企業(yè)網(wǎng)站的可信度是電商建設(shè)的基礎(chǔ)。