市場細(xì)分需要企業(yè)展開市場調(diào)研工作，分析市場中消費(fèi)者的差異化不同點(diǎn)，并且根據(jù)市場細(xì)分的相關(guān)準(zhǔn)則進(jìn)行市場的細(xì)分，通過市場細(xì)分，企業(yè)可以進(jìn)一步清晰未來銷售的方向，以此針對(duì)不同的消費(fèi)群提供不同的營銷服務(wù)，進(jìn)而滿足消費(fèi)群千差萬別的需求。市場細(xì)分不僅僅能夠幫助企業(yè)有效的清晰自己針對(duì)的市場，確定企業(yè)自身的發(fā)展方向，還可以幫助企業(yè)了解自身的狀況，挖掘市場潛在的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

市場細(xì)分的好處在于：第一，提升企業(yè)對(duì)市場的清晰程度，市場是由消費(fèi)者構(gòu)成的，而消費(fèi)者又具有不同的特性，若企業(yè)不能對(duì)市場有清晰的了解，就很難把握市場和消費(fèi)群，從而會(huì)影響到企業(yè)戰(zhàn)略。第二，在激烈的市場競爭中，競爭對(duì)手分布在市場的每個(gè)版塊，只有對(duì)市場進(jìn)行清晰的劃分，才能抓住良好的機(jī)會(huì)。在潛力巨大的消費(fèi)市場，通過市場細(xì)分，企業(yè)能夠有效了解消費(fèi)者的需求，甚至深度挖掘消費(fèi)者潛在的需求，才能夠進(jìn)一步抓住市場機(jī)會(huì)，在市場競爭中占據(jù)有力的地位。第三，企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場營銷工作。

基于市場細(xì)分理論以及本文對(duì)茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策略的具體情況，確定了人口、購買心理、購買用途、消費(fèi)行為四個(gè)方面對(duì)消費(fèi)者在茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中起著決定性作用。

人口因素：簡而言之就是茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷針對(duì)的人群是誰，只有明確目標(biāo)消費(fèi)群體，進(jìn)行精準(zhǔn)的人群定位，才能確保茶葉公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略更具針對(duì)性和精準(zhǔn)性。進(jìn)行人口細(xì)分主要從年齡、性別、職業(yè)、收入、教育等方面進(jìn)行。不同年齡段的消費(fèi)者，因?yàn)樾愿?、愛好、?jīng)濟(jì)承受能力的差異，對(duì)商品的的需求有著一定的差異。不同職業(yè)的消費(fèi)者，由于受教育程度、工作環(huán)境和生活方式的不同，在消費(fèi)需求上存在著很大的差異。

心理因素：消費(fèi)者在接受品牌相關(guān)信息的時(shí)候，往往受到個(gè)人消費(fèi)偏好的影響。而此種影響因素通常和消費(fèi)者所處的社會(huì)階層、消費(fèi)者的生活方式、消費(fèi)者的個(gè)性相關(guān)聯(lián)。而心理因素又影響到消費(fèi)者進(jìn)行茶葉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的購買決策。心理因素細(xì)分，針對(duì)消費(fèi)者的生活方式、性格及購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行細(xì)分成不同的群體。

購買用途因素：因消費(fèi)者購買需求的差異化，因此每個(gè)消費(fèi)者購買產(chǎn)品的用途也有著不同，對(duì)購買用途進(jìn)行細(xì)分，對(duì)于目標(biāo)市場的明確起著至關(guān)重要的作用。

消費(fèi)行為因素：依據(jù)消費(fèi)者購買或使用商品的時(shí)間、購買數(shù)量及頻次、對(duì)品牌的態(tài)度等來進(jìn)行市場的細(xì)分工作。因?yàn)榫€上的品牌信息傳播，往往和消費(fèi)者的購買時(shí)間、購買場所緊密聯(lián)系。依據(jù)消費(fèi)者行為習(xí)慣進(jìn)行品牌的傳播信息的設(shè)計(jì)，將會(huì)影響到茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷的購買轉(zhuǎn)化率。