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    借助金萬維強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)和品牌、"幫我吧"遠(yuǎn)程客服平臺有遠(yuǎn)程協(xié)助及服務(wù)管理功能,您可以更好的維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶,發(fā)掘更多的潛在商機(jī),為客戶的服務(wù)器安全保駕護(hù)航。"幫我吧"遠(yuǎn)程客服系統(tǒng)將成為您成功中必不可缺的客戶服務(wù)與管理工具。


    主要功能:


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    遠(yuǎn)程協(xié)助 高速順暢


    同一個(gè)客服可同時(shí)向多個(gè)客戶發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助,客戶再多也不怕;同時(shí)因?yàn)椴捎玫腣PN技術(shù),不需要經(jīng)過服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā),遠(yuǎn)程速度大大提高,經(jīng)測試,在網(wǎng)絡(luò)一般的情況下,比QQ遠(yuǎn)程快好幾倍,客服輕松應(yīng)對多個(gè)客戶。


    客戶排隊(duì) 后臺管理


    客戶可以通過桌面的"幫我吧"遠(yuǎn)程客服系統(tǒng)客戶端直接接入已進(jìn)行綁定的服務(wù)商并進(jìn)行排隊(duì),搭建客戶直通車。后臺也能夠的設(shè)置,對客戶進(jìn)行360度的關(guān)懷,再也不用到處翻聊天記錄了。


    服務(wù)記錄 態(tài)度評價(jià)


    每一次遠(yuǎn)程服務(wù),都會在管理后臺進(jìn)行記錄,包括本次服務(wù)的時(shí)間、客服姓名、服務(wù)內(nèi)容、本次聊天記錄(即將推出)及備注;同時(shí),每次服務(wù)結(jié)束之后,客戶都能夠?qū)Ρ敬畏?wù)進(jìn)行評價(jià)。


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