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    傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+模式,通過自建商城(PC端  APP商城  微信商城)+線下商店的商業(yè)模式,連接進銷存數(shù)據(jù)一體化管理。



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  傳統(tǒng)企業(yè)想轉(zhuǎn)型O2O模式,打造線上線下一體化的服務(wù)模式,實現(xiàn)客戶線上下訂單,企業(yè)線下配送到家,這個轉(zhuǎn)變會涉及哪些問題呢?


  1、訂單

  訂單從線上到線下,從產(chǎn)品報價、客戶付款到線下物流配送,客戶的消費體驗等,ERP全程數(shù)據(jù)跟蹤,。


  2、庫存

  實體店的庫存支撐著線上訂單,監(jiān)控實體店的庫存情況,統(tǒng)籌安排網(wǎng)上商城的產(chǎn)品營銷,避免因貨源短缺導(dǎo)致的無法發(fā)貨問題。


  3、會員管理

  打通線上會員和線下會員,統(tǒng)一會員積分和促銷活動,比如積分兌換商品活動、會員日等等,讓線上會員能夠享受線下會員同等的優(yōu)惠,增強客戶粘性。


  4、連鎖商店管理

  不同的分店、連鎖店、加盟店在訂單、庫存、采購管理等方面要統(tǒng)籌規(guī)劃,利用各自的地理優(yōu)勢、會員優(yōu)勢實現(xiàn)線上協(xié)調(diào)統(tǒng)一、線下強強聯(lián)合,打造一體化的營銷方陣。


1)限時問題響應(yīng)

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客戶服務(wù)

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