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全渠道
全渠道連接企業(yè)線上(微信、電商、App等)線下(門店,地推活動(dòng))等用戶觸點(diǎn)
實(shí)施從獲取到留存再到持續(xù)價(jià)值挖掘的全旅程用戶運(yùn)營(yíng)
全鏈路
全鏈路連接企業(yè)員工、合作伙伴、銷售導(dǎo)購(gòu)與客戶
實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)全方位數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
開放性
對(duì)接企業(yè)既有系統(tǒng),打通數(shù)據(jù)信息孤島
可根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求靈活定制,支持多渠道業(yè)務(wù)拓展
可接入Facebook、Line等國(guó)際化社交渠道
大數(shù)據(jù)
即時(shí):數(shù)據(jù)收集、處理、應(yīng)用
連續(xù):數(shù)據(jù)前后關(guān)聯(lián),形成全景視圖
智能:智能用戶分群,智能用戶服務(wù)
高質(zhì)量
彈性云架構(gòu)支持大用戶量、大并發(fā)
多重技術(shù)、制度保障,確保數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)安全
快速實(shí)施,配套服務(wù)完善,響應(yīng)及時(shí)
群脈SCRM是由“世界IT服務(wù)100強(qiáng)”群碩軟件開發(fā)(上海)有限公司研發(fā)的SCRM平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品,為企業(yè)定制“社會(huì)化客戶管理解決方案”。基于SCRM用戶生態(tài)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái),群脈率先提出“CEP(數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng))+CDP(持續(xù)互動(dòng))”SCRM新理論,利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)和思維,全渠道連接企業(yè)線上、線下客戶觸點(diǎn),數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全旅程客戶經(jīng)營(yíng),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、場(chǎng)景化銷售和個(gè)性化服務(wù)。
群碩軟件開發(fā)(上海)有限公司成立于2003年,總部位于美國(guó)硅谷,在中國(guó)設(shè)有三個(gè)研發(fā)中心:上海、武漢、揚(yáng)州?;谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交等先進(jìn)技術(shù),為全球客戶提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字營(yíng)銷及電商等數(shù)字化變革解決方案和服務(wù)。群碩憑借“產(chǎn)品級(jí)”質(zhì)量的交付能力得到了微軟、摩托羅拉、SAP、沃爾瑪、CCTV、財(cái)經(jīng)、英孚教育等客戶的信賴。
1)限時(shí)問題響應(yīng)
2)VIP 1對(duì)1專屬服務(wù)
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渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
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